Дипломная (вкр): ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ СРЕДСТВАМИ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА (НА ПРИМЕРЕ ООО «...»)

3. Далее указывается домен сайта, на который ведет данное рекламное сообщение.

4. Следующим пунктом создается виртуальная визитка компании с указанием физического адреса, контактного телефона, графика работы, электронной почты и контактного лица.

5. Следующий этап это подбор ключевых фраз для поиска объявления. Объявления в Яндекс.Директ показываются исходя из поисковых запросов пользователей, содержащие указанные в данном пункте ключевые фразы. Чем больше подобрано ключевых фраз, тем больше вероятность клика по объявлению и перехода на сайт.

6. Последним существенным этапом (до этапа оплаты) является планирование бюджета – чем выше величина недельного бюджета, тем больший прогноз дает система поисковых запросов Яндекса. Изначально, были выявлены 10 ключевых фраз, подходящие под поисковые запросы пользователей, ищущих товары в г.Санкт-Петербург и Ленинградской области. С учетом примерного недельного бюджета компании в5000 тысяч рублей Яндекс.Директ спрогнозировал примерную целевую аудиторию после переходов на сайт компании – от 21 до 79 целевых посетителей в неделю. Необходимо понимать, что данные показатели весьма условны, так как они зависят уровня конкурентности отрасли (средняя цена за клик). В связи с этим, видится необходимым проанализировать данные ключевые фразы по следующим показателям:

· Прогноз средней цены клика (в руб.);

· Прогноз CTR (в %);

· Прогноз показов;

· Прогноз бюджета (в руб.)

Данные фразы следует проанализировать для того, чтобы выбрать оптимальный бюджет рекламной компании в Яндекс.Директ. Далее представлена сводная таблица с приведенными ключевыми фразами определенного товара и списком показателей по каждой из них. Был проведен анализ по всему начальному списку ключевых фраз (10 фраз), чтобы выявить те из них, которые обладают оптимальным соотношением показателей эффективности к средней цене клика.

Таблица 3.3 - Оценка показателей эффективности ключевых фраз

После систематизации данных и анализа таблицы 3.3 можно сделатьряд выводов. Выбор пал на 7 ключевых фраз, имеющих наилучшиесоотношение показателей эффективности к цене использования в рекламной кампании. Таким образом, гипотеза о том, что автоматический расчет бюджета предоставляет не очень корректную информацию, подтвердилась.

Итоговый подсчет бюджета выглядит следующим образом: общее число переходов за неделю – 485. Общий бюджет с использованием данных ключевых фраз – 11921 рублей в месяц. Исходя из этих данных, средняя цена перехода составляет 24,57 руб. Далее следует посчитать приблизительную эффективность данной рекламной компании. Для того, чтобы выяснить сколько денег компании принесет данное число переходовнужно знать такой показатель как конверсия сайта, то есть процент тех из них, кто совершил на сайте целевое действие (оставил заявку). То есть, необходимо достроить воронку продаж «потенциальный клиент – клиент».

Пользователь, зашедший на сайт с рекламного объявления Яндекса, является потенциальным клиентом. Пользователь, оставивший заявку на исполнение услуг агентства и, в последствие оплативший ее, становится клиентом компании.

Показатель конверсии разработанного корпоративного сайта объекта исследования составляет 7 %, то есть из 100 человек, зашедших на сайт, 6 будут заполнять форму заявки, что приведет к последующему получению прибыли компанией. После этого можно подсчитать прибыли путем умножения кол-ва клиентов на средний чек одной транзакции.

В следующей таблице посчитана экономическая эффективность от использования Яндекс.Директа.

Таблица 3.4 - Расчет прибыли от использования Яндекс.Директа

В Таблице проиллюстрировано значение прибыли от использования контекстного объявления в Яндекс.Директе (с учетом 7 ключевых фраз).

Таким образом, видится необходимым рассчитать окупаемости инвестиций ROI для данного рекламного канала. Зная величину недельныхинвестиций на использование Директа – 11921 руб. (за месяц) и зная прогнозируемую величину прибыли – 39075 рублей. Следовательно, коэффициент окупаемости инвестиций равен:

Расчет ROI рекламной кампании в Яндекс.Директ (%):

ROI общий = (прибыль – бюджет)/бюджет * 100 %

ROI общий = (39075-11921)/11921 * 100 % = 227,79 %

После представления используемой для подсчета ROI формулы был подсчитан сам коэффициент, который ровняется 227,79 %. Это значит, чтозадействованные на Яндекс.Директ инвестиции окупаются в 2,3 раза, что можно считать хорошим результатом. Надо понимать, что рынок товаров это конкурентная отрасль, поэтому цены за клик и, следовательно, бюджетна данный рекламный инструмент могут довольно часто меняться с течением времени.

Рекламная платформа № 2 – Google Adwords.

Следующая рекламная платформа, использование которой  планируется в рамках продвижения сайта объекта исследования, это сервис контекстной рекламы Google Adwords. По своей специфике он во многом похож на Яндекс.Директ, в связи, с чем видится необходимым внедрение его возможностей. Данный сервис имеет удобный интерфейс, а так же большой список инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

Адрес сайта: #"_Toc94904749">ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная выпускная квалификационная работа состоит из трех глав: первая глава это теоретическое обоснование выбора основных инструментов Интернет-маркетинга, что они из себя представляют, в какихобластях наибольшая эффективность их практического применения в коммерческой среде. Второй глава включает в себя общие характеристикии организационные особенности магазина «ФЛОРЕНТИНА», а так же дается анализ рынка. В третьей главе представлены практические разработки, связанные с разработкой стратегии Интернет-маркетинга.

В первую очередь, делалась оценка существующих инструментов продвижения в сети Интернет. Далее, на основе данных, полученных и обработанных статистическим пакетом IBM SPSS, мы определили целевуюаудиторию объекта исследования и разрабатывали портрет потенциального клиента компании.

Следующим шагом создалось официальное сообщество компании в социальной сети «Вконтакте», а так же разработалась контентная стратегия для данной платформы. Финальная часть 3 главы полностью посвящена созданию нового корпоративного сайта объекта исследования, атак же разработке медиаплана. Медиаплан представляет собой описание основных источников Интернет рекламы и обоснование их выбора с точкизрения экономической эффективности.

Для эффективного достижения целей данного исследовательского проекта были выполнены данные поставленные задачи, а именно:

· изучены инструменты ведения Интернет-маркетинга;

· выявлены основные тенденции современного Интернет-маркетинга, а также наиболее эффективные способы и инструменты их реализации;

· выявлены слабые места в стратегии продвижения компании в сети Интернет, например, слабо оформленный и мало информативный сайт,низкая позиция в поисковой выдаче, отсутствие официальных групп в социальных сетях;

· создан медиаплан магазина «ФЛОРЕНТИНА». Под этим понимается набор различных мероприятий по усовершенствованию стратегии  продвижения магазина в сети Интернет с детальной характеристикой каждого инструмента, планом-графиком их имплементации и расчетом бюджета на проведение маркетинговых мероприятий.

Было выполнено 6 этапов разработки и продвижения контентной стратегии сообщества в «Вконтакте»:

Этап № 1. Определение основных целей разработки контента для данной конкретной платформы.

Этап № 2. Определение целевой аудитории потребителей контента.

Этап № 3. Определение потребностей аудитории в информационном контенте.

Этап № 4. Утверждение каналов публикации контента.

Этап № 5. Разработка первоначального набора контента.

Этап № 6. Задачи для SMM-менеджера и график публикаций.

Была произведена регистрацию на таких рекламных платформах, как: Яндекс.Директ, Google Adwords. Также был произведен расчет итоговых показателей эффективности данных рекламных платформ. Было выявлено, что прибыль компании от платформы Яндекс.Директ увеличилась почти в 2,3%, от платформы Google Adwords увеличилась почти в 1,5%.

Исходя из результата расчета ROI общий, можно сделать вывод о том, что первоначальные затраты на разработку стратегии Интернет-маркетинга окупаются почти в 3 раза. По моему мнению, данный показатель является приемлемым и говорит о том, что дальнейшее развитие стратегии и затрат других инструментов будут оправданы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.  7 шагов к построению эффективной воронки продаж-https://vc.ru/marketing/52388-7-shagov-k-postroeniyu-effektivnoy-voronkiprodazh [режим доступа: 10.12.21].

2.  Анализ себестоимости продукции предприятия Web: #"#">#"#">#"чайников" - М: Вильяме ИД,2017 - 304 с

17.  КотлерФ. Десять смертных грехов маркетинга, под ред. Т. Р. Тэор ;пер. с англ Т. В. Виноградова, А. А. Чех. – Санкт-Петербург: Нева, 2020. –160 с.

18.  КотлерФ., Д. К. Джайн, С. Мэйсинси. Маневры маркетинга.Современные подходы к прибыли, росту и обновлению; пер. с англ. Т.Гутникова. – Москва: Олимп-Бизнес, 2018. - 224 с.

19.  КотлерФ.  . Новые маркетинговые технологии. Методики созданиягениальных идей; под ред. Т. Р. Тэор ; пер. с англ. Т. В. Виноградова, Л. Л.Царук. –Санкт-Петербург : Нева, 2020. – 192 с.

20.  . КрыловГ. Д., СоколоваМ. Н.. Маркетинг. Теория и практика :учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. – Москва:ЮНИТИ-ДАНА, 2021. – 655 с.

21.  Интернет-маркетинг и электронная коммерция: учеб. - метод. пособие / К. В. Новикова, А. С. Старатович, Э. А. Медведева; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2019. – 78 с.

22.  МаннИ.. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером помаркетингу / И. Манн. – 2-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, 2019. – 320 с.

23.  МасловаТ. Д.,. БожукГ. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг : пособие для подготовки к экзамену – Санкт-Петербург : Питер, 2017. – 224 с.

24.  Мельников, А. П. Политический маркетинг / А. П. Мельников, С. Ф. Сокол. – Минск : БИП-С, 2019.– 98 с.

25.  МинаевД. В. Маркетинг в схемах и моделях : учебное пособие для .студентов вузов по программе учебного курса «Маркетинг» – Ростов- на-Дону : Феникс. 2017. – 480 с.

26.   

27.  Маркетинг : учебник для студентов экон. специальностей вузов / И.Л. Акулич. – 4-е изд. переработанное. – Минск : Высшая школа. 2018. –463 с.

28.  Метод SWOT анализа в стратегическом управление Web: #"#">#"#">http://greatworld.ru/stoimost-prodvizheniya-v-socialnyx-setyax/ [режим доступа:10.12.21]

37.  Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. М., 2018, - 240 с.

38.   Щербаков С. Партизанский маркетинг в социальных сетях, СПб., 2021, - 170 с.

39.  Эволюция Интернет - рекламы. -http://lpgenerator.ru/blog/2013/08/08/evolyuciya-internet-reklamy/ [режимдоступа: 10.12.21]

40.  Google и Facebookконтролируют 86% рынка Web: https://dev.by/lenta/main/facebook-and-google-leaders-in-digital-advertising