Важно помнить о потребности молодых людей к движению и активному времяпрепровождению. Не каждое предприятие обеспечивает удовлетворение этой потребности, но если его масштаб позволяет, и руководитель понимает позитивное влияние на трудоспособность и социальный фон молодежных групп, которое имеют такие мероприятия, то он примет решение об организации и развитии культурно-массовой работы, досуговой деятельности, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий для молодежи. Сюда можно также отнести и гражданско-патриотическое воспитание молодежи.
Основой работы с молодежью является развитие индивидуальных форм работы с каждым молодым работником по формированию его моральных, интеллектуальных и профессиональных качеств, воспитанию чувства преданности предприятию. Индивидуальная работа с молодежью на предприятии осуществляется через руководителей всех уровней и уполномоченных по работе с молодежью.
В ином случае, организация учреждает Совет по работе с молодежью, который выполняет все вышеперечисленные задачи. В состав Совета включаются представители администрации, председатель комиссии по работе с молодежью профкома предприятия, представители актива молодежи. Кроме уже упомянутых, Совет по работе с молодежью выполняет следующие функции: включает предложения по формированию бюджета для реализации программы работы с молодежью, определяет приоритетные направления в молодежной политике предприятия, выдает рекомендации по разработке нормативных документов, регламентирующих, работу структурных подразделений с молодежью и оказывает помощь в их реализации.
Работа в молодежных группах не означает отказ от работы с рисками, так как это неотъемлемая часть любой деятельности. Риск - это невозможность предсказать со 100 %-ной уверенностью то, что процесс или события произойдут и дадут ожидаемый, запланированный результат.
Риски подразделяются на три группы.
. Общие риски - им подвержены абсолютно любые объекты, функционирующие в социальном слое, местности, географической области и т. д. Это аварии, пожары, наводнения, землетрясения, геокатаклизмы, а также грабежи, социальные потрясения, эпидемии и т. д. Обычная защита от этого вида рисков состоит в предварительном анализе потенциальной угрозы и отказе от проекта, если риск чрезмерно велик, в технологиях объекта (сейсмозащита, противопожарные системы, сигнализация, сейфы и т. д.).
. Рыночные риски - им подвержены предпринимательские структуры, действующие в условиях рынка. Этот вид рисков проявляется в виде потерь из-за непризнания рынком продуктов деятельности, изменения влияния на рынок политических и законодательных факторов и т. д. Варианты защиты от этих рисков включают предварительный учет ситуации при создании резервов, а также в повышении эффективности работы служб маркетинга.
. Банковские риски - это риски, специфические для кредитного предпринимательства, они проявляются в ходе осуществления банковской деятельности.
Также риски делятся на следующие виды.
. Чистые риски - возможность получения отрицательного или нулевого результата.
Виды чистого риска: природные, экологические, политические, транспортные.
. Спекулятивные риски - возможность получения и отрицательного и положительного результата.
К таким рискам относятся: коммерческие, производственные, торговые, финансовые, валютные, кредитные, инфляционные, риск ликвидности, селективный. Оценку рисков можно проводить по определенной методике [13].
Для выбора метода необходимо выделить зоны риска в зависимости от ожидаемых потерь:
· безрискованность - область, в которой потери не ожидаются;
· зона допустимого риска - область, в пределах которой величина потерь не превышает ожидаемой прибыли;
· зона критического риска - это область, в которой потери превысят ожидаемую прибыль вплоть до величины полной выручки;
· зона катастрофического риска - область, в которой величина потерь превышает выручку и может достичь собственного капитала организации. Управление рисками при формировании и реструктуризации предприятий включает: распознавание, анализ и оценку степени риска; разработку мер по предупреждению минимизации и страхованию риска. Кризисное управление используется для ликвидации последствий рискованной деятельности. Организация должна определить сумму общего риска, которая складывается из частных рисков. Величина риска определяется с помощью коэффициента риска.
Для группы важно сформировать стратегию управления рисками:
какие виды рисков могут возникнуть;
способы управления этими рисками;
какой максимальный объем риска может принять на себя организация.
Система управления рисками:
создание эффективной системы оценки и контроля принимаемых решений;
выделение специальных подразделений, которым поручается управление рисками;
выделение средств и формирование специальных резервов для страхования рисков и покрытия убытков.
В числе особенности управления молодежной группе важно отметить всесторонний контроль. Так как молодежь часто не имеет полной квалификации, высшего образования и стажа работы, руководителю необходимо проводить регулярные проверки результатов деятельности. Контроллинг - совокупность всех форм контрольной деятельности, призванной объективно и качественно проанализировать и оценить работу группы и организации в целом для ее развития или совершенствования исходя из поставленных целей.
Виды контроллинга:
. Административный контроль - это проверка процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для обеспечения достижения группой своих целей.
. Технологический контроль - это операция, являющаяся неотъемлемой частью технологического процесса. Он подразделяется на операционный контроль, специальную приемку продукции и управленческий контроль использования ресурсов. Не подходит для групп, которые работают над предоставлением услуг.
. Ревизия - документарная проверка финансово-хозяйственной деятельности организации или должностного лица с целью определения правильности и законности их действий. Ревизия проводится по заданию правоохранительных и контрольно-ревизионных органов, вышестоящих ведомств или собственника организации. Соблюдение финансовой дисциплины, правильность ведения бухгалтерского учета, достоверность совершения операций проверяются при проведении плановой ревизии. Ревизии по инициативе правоохранительных органов проводятся для установления и проверки фактов экономических и правовых преступлений в организации.
. Аудит - это документарная проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающая уровень соответствия определенным критериям, нормам и стандартам. Различают функциональный, комплексный, системный аудита [5].
Существуют и другие классификации контроллинга, в соответствии с которыми контроллинг делится на:
) пассивный контроллинг - характеризуется периодическими действиями специалистов или руководителей по анализу текущей информации о функционировании системы производства и управления группы;
) активный контроллинг - характеризуется непрерывным контрольным процессом обеспечения достижения целей группы;
) предварительный контроллинг - осуществляется до начала реализации целей и программ группы. Основная задача - разработка и корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля;
) текущий контроль - проводится в ходе выполнения работ группы по установленному регламенту;
) заключительный контроль - выполняется после завершения работ и достижения целей.
В результате создаются или пополняются базы данных по следующим направлениям: 1) наименование целей и составляющих их задач;
) начальные, промежуточные и конечные параметры деятельности группы;
) перечень критериев для оценки исходных данных и динамика их изменения;
) набор решений о корректировках в контрольной деятельности - сроки разработки и выполнения;
) положительные и отрицательные результаты достижения целей при конкретных параметрах деятельности группы;
) набор дополнительных решений по нейтрализации или усилению побочных явлений.
Такая объемная база данных, характеризующая
деятельность группы, помогает объективно анализировать объем и качества выполненных
работ.
1.3 Сотрудничество и
конкуренция в группах
На каждом из этапов развития группы людям поручают выполнение определенных функций, и они играют свои индивидуальные роли, а также следуют определенным групповым нормам поведения.
Функции в данном случае понимаются как заданная деятельность внутри группы. Например, проектная команда нуждается в выполнении таких функций, как кабинетные исследования, опросы клиентов, анализ и интерпретация полученных данных.
За каждым членом группы обычно закрепляются определенные роли, т.е. модели поведения, ожидаемые от него в соответствии с тем местом в группе, которое он занимает. Каждому приходится играть несколько ролей. Например, менеджер по персоналу одновременно может являться председателем комиссии по разрешению трудовых споров, членом комиссии по высвобождению рабочей силы с предприятия, вице-президентом ассоциации специалистов кадровых служб.
В ряде случаев эти роли могут оказаться несовместимыми и противоречить одна другой. Если поведение работника приходит в противоречие с тем, чего от него ожидают окружающие, возникает ролевой конфликт. Типичный пример: молодая женщина, которой с трудом удается совмещать успешное выполнение своей роли на производстве с ролью жены и матери.
Для того чтобы успешно трудиться, все группы вырабатывают определенные нормы поведения, т.е. принятые образцы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами. Нормы могут быть формализованы в определенных документах - стандартах, положениях и процедурах. Однако большинство норм, которыми руководствуются группы, носят неформальный характер. Вместе с тем именно они могут оказывать наиболее существенное влияние на взаимоотношения в коллективе и эффективность его работы.
Люди в группе имеют выбор: сотрудничать или конкурировать. Сотрудничество обычно стимулируется поощрением всей группы за достигнутые результаты. Когда организация поощряет только отдельных людей, то вероятный результат такого подхода - конкуренция, которая может очень неблагоприятно сказываться на деятельности организации: люди будут скрывать информацию, отказывать в поддержке или принимать такую модель поведения, которая давала бы им преимущество по сравнению с другими [12].
Сотрудничество устанавливается очень легко, если работники понимают общие цели и имеют единую систему вознаграждений. Групповое вознаграждение является мощным стимулом к сотрудничеству. Независимо от индивидуального вклада, если поощряется вся группа, то это способствует обмену идеями, повышению интенсивности труда, вовлечению каждого работника в общее дело. Тем не менее, оба типа поведения могут быть полезны для деятельности группы. Сотрудничество является эффективной формой взаимодействия в следующих условиях: сложная задача, необходимое взаимодействие, высокая взаимозависимость членов группы.
Конкуренция тем не менее может быть эффективнее сотрудничества в следующих условиях: задача не является сложной, взаимодействия можно избежать, оно не является ключевым фактором успешной деятельности, задачи, решаемые членами группы, не связаны между собой. Из этого следует, что сотрудничество и конкуренция имеют разные последствия. Изучение соревнующихся и сотрудничающих групп показало; что наиболее положительные моменты отмечены в сотрудничающих группах. Члены этих групп стараются больше помочь друг другу в выполнении задания, у них чувство взаимопомощи больше развито, чем в соревнующихся группах. Они более согласованно ведут себя, более внимательны по отношению друг к другу. Для этих групп также характерны коллективные обсуждения, развитие различных видов сотрудничества; отношения в них доброжелательнее, а подчинение строже, чем в соревнующихся группах.
Сотрудничество приводит к лучшему исполнению заданий, которые требуют взаимодействия. Например, взаимодействие и связь необходимы для группы, занимающейся разработкой нового товара, поскольку члены группы должны обмениваться информацией, координировать свои планы и действия, помогать друг другу. В случае с продажей товаров ситуация иная, так как продажа будет более эффективной при умеренной конкуренции. Действия продавцов эффективны при малом взаимодействии их друг с другом. Однако необходимо быть осторожным, чтобы отсутствие сотрудничества не ухудшило результаты работы в целом. Конкуренция может привести к сокрытию информации, необходимой для успеха продаж.
Не всегда верно, что члены сотрудничающей группы чувствуют большее удовлетворение от результата своего труда, чем члены соревнующейся группы. Большое число исследований указывает на то, что чувство удовлетворенности основывается на ожиданиях работников и вознаграждении, которое они получают. Именно вознаграждение вызывает чувство удовлетворения, а оно различно в обоих типах групп. В сотрудничающих группах работник вознаграждается хорошим к нему отношением, похвалой, взаимной поддержкой и, возможно, премией или подарками. Работники соревнующихся групп могут быть вознаграждены самим фактом победы, повышением своей квалификации или признанием своих заслуг другими. Часть людей предпочитают конкуренцию и ее выгоды, другие находят более выгодным сотрудничество [12].
Глава 2. Работа молодежной группы на примере
спортивно-оздоровительного отдела
.1 Сущность и специфика работы молодежной группы
в оздоровительном секторе СПбПУ
В стенах Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого создано большое количество молодежных групп. Большинство из них работают на некоммерческой основе и отвечают за создание и поддержание активной и насыщенной культурной жизни для студентов. Тем не менее, существуют группы, деятельность которых направлена на обеспечение надлежащего функционирования структурных подразделений университета. Одной из таких групп является группа оздоровителей спортивно-оздоровительного отдела. Условно отдел можно разделить на три направления: оздоровительное, спортивное и по работе с культоргами. Все они тесно взаимосвязаны друг с другом.
В рамках спортивного направления осуществляется организация соревнований по различным видам спорта, работа со спортивной кафедрой и пропаганда здорового образа жизни среди студентов университета. Также ежегодно весной стартует школа культоргов, где преподают не только старшие товарищи-активисты, но и специально приглашенные преподаватели актерского мастерства и квалифицированные тренера. По окончанию обучения участники проходят экзамен, по результатам которого у них появляется шанс поехать культоргами летом на базы отдыха «Северный», который располагается на берегу р. Вуоксы или «Южный» - так полюбившийся политехникам лагерь на берегу Черного моря. В рамках оздоровительной деятельности отдел занимается распространением льготных путевок в санаторий-профилакторий СПбПУ. Это направление и представляет рассматриваемая здесь группа.
Группа преследует следующие цели:
) Обеспечение взаимодействия профкома студентов и аспирантов СПбПУ с руководством санатория-профилактория.
) Постоянное поддержание контакта с руководством санатория-профилактория.
) Предоставление желающим студентам путевок в санаторий-профилакторий.
) Контроль за качеством оздоровительных услуг, которые могут получить студены в санатории-профилактории.
) Ведение документации и отчетности по продажам путевок на каждую смену.