Введение
Использование информационных технологий позволяет людям повысить уровень безопасности в различных сферах деятельности: в бизнесе, работе с компьютером и мобильными устройствами, в личной жизни. На рынке мобильных приложений и устройств появляется все больше продуктов, нацеленных на обеспечение индивидуальной безопасности, например, GPS-трекеры для отслеживания местоположения детей; приложения, отображающие преступления на карте.
В настоящее время существует проблема безопасного передвижения по городу, поскольку нет информационных ресурсов, содержащих данные об опасности определенных зон города, происшествиях и преступлениях, происходящих в конкретных местах города. Причиной возникновения проблемы является неосведомленность жителей города и людей, посещающих Пермь, об уровне безопасности мест, по которым проложен их маршрут.
Наиболее часто с этой проблемой сталкиваются люди, регулярно совершающие одни и те же маршруты, например, ходящие пешком на работу или отправляющие детей в школу. Как правило, люди выбирают наиболее короткие и прямые маршруты, не являющиеся оптимальными по безопасности.
Идея стартапа - приложение с картой, на которой зоны города Перми выделены в соответствии с их потенциальной опасностью. Данные об опасности нахождения в определенных зонах будут добавляться пользователями, также пользователи смогут добавлять собственные отметки на карте, которые будут повышать или понижать опасность данной зоны или района. Приложение позволит отслеживать местоположение человека и факт его нахождения в опасных зонах, отправлять уведомления о происшествиях на телефоны доверенных лиц, а также строить пешеходные маршруты по наиболее безопасным зонам.
На данный момент существует несколько аналогичных сервисов (RedZone, Citizen: Safety and Awareness, SOSAFE), однако ни один из них не действует на территории России либо не адаптирован для российских пользователей. Поэтому необходимо создать новый сервис, действующий на территории Перми, а в перспективе - на территории других городов России, с учетом особенностей происшествий, наиболее часто происходящих в России.
Поскольку основной целью стартапа является обеспечение информирования о безопасности города Перми, рассматриваемый стартап будет иметь социальную направленность.
Целью работы является разработка бизнес-модели IT-стартапа «Карта безопасности города Перми».
Задачи, которые необходимо выполнить в ходе работы:
1. Провести анализ подходов к созданию бизнес-моделей.
2. Провести анализ подходов к экономической оценке инвестиционных проектов.
3. Провести анализ рынка стартапа.
4. Разработать бизнес-модель стартапа.
5. Провести экономическую оценку стартапа.
Объектом работы является обеспечение информирования о безопасности пешего передвижения в г. Перми, предметом - бизнес-модель ИТ_стартапа «Карта безопасности города Перми».
Для достижения цели работы будут использованы следующие методы:
– анализ литературных источников по методикам разработки бизнес-моделей, проведения экономической оценки, показателям экономической эффективности, моделям монетизации мобильных приложений;
– сравнительный анализ методик;
– анализ рынка, в том числе конкурентов, потребителей, ценообразования;
– интервьюирование потенциальных потребителей;
– аналитическая обработка статистических данных;
– сбор экономических данных.
1. Анализ методов создания бизнес-моделей и методов экономической оценки инвестиционных проектов
В данной главе рассматриваются подходы к созданию бизнес-моделей, приводится описание сравнительного анализа подходов и обоснование выбора подхода для разработки бизнес-модели стартапа. Также в главе рассматриваются подходы к экономической оценке проектов, рассматриваются критерии эффективности инвестиционных проектов и модели монетизации ИТ-проектов.
Бизнес-модель - это абстрактное представление организации, отражающее ее логику, содержащее описание ее архитектурных, операционных и финансовых механизмов, основных видов продуктов или услуг и методов достижения стратегических целей [1-2].
Многообразие методов создания бизнес-моделей обусловлено тем, что различные авторы считали ключевыми различные аспекты бизнеса.
Ключевыми элементами бизнес-модели являются:
- Ценность продуктов или услуг организации для клиентов.
- Способ и цепочка создания этой ценности.
- Финансовая модель организации, структура затрат и способы получения прибыли.
- Активы организации [3].
Помимо ключевых элементов, бизнес-модель может включать в себя:
- Функции и цели бизнеса.
- Описание рынка.
- Описание конкурентной стратегии организации [4].
1.1 Анализ методов создания бизнес-моделей
Для того, чтобы определить, каким образом будет разработана бизнес-модель стартапа, необходимо рассмотреть существующие подходы к созданию бизнес-моделей. Ниже представлены описания наиболее популярных инструментов для разработки бизнес-моделей: канва бизнес-модели А. Остервальдера и Ив Пинье, подход А. Сливотски, подход Г. Хэмела, а также подход М. Джонсона, Х. Кагерманна и К. Кристенсена.
Канва бизнес-модели А. Остервальдера и Ив Пинье [5].
Авторы книги Business Model Generation предлагают описать деятельность компании с различных сторон, которые представляют собой 9 блоков канвы бизнес_модели:
1. Потребительские сегменты - группы потребителей, которые компания обслуживает или собирается обслуживать.
2. Ценностные предложения - описание товаров и услуг компании, представляющих ценность для каждого потребительского сегмента.
3. Каналы сбыта - каналы связи и доставки ценности потребителям.
4. Взаимоотношения с клиентами - способы построения и поддержания взаимоотношений с потребителями, привлечения новых потребителей.
5. Потоки поступления дохода - способы получения прибыли от каждого потребительского сегмента, с которым работает компания.
6. Ключевые ресурсы - описание ресурсов для создания ценности
7. Ключевые виды деятельности - описание процессов, происходящих в компании, направленных на создание ценности.
8. Ключевые партнеры - описание партнеров и взаимоотношений с партнерами, которые могут повлиять на создаваемую ценность.
9. Структура издержек - описание затрат компании на создание ценности.
Модель может быть использована для описания как существующего, так и планируемого бизнеса. Авторы подхода рекомендуют составлять несколько возможных бизнес-моделей для одной компании или одного продукта с целью выбрать и внедрить наиболее подходящую.
Подход А. Сливотски [6]
Автор подхода рассматривает бизнес-модель как способ организации бизнеса в отрасли и предлагает при построении бизнес-модели компании принимать во внимание бизнес-модели конкурентов, а также отслеживать изменения в них.
А. Сливотски выделяет основные компоненты бизнес-модели:
- Выбор потребителей - описание потребителей продукта компании, степень их влияния на деятельность компании, а также предположения о том, как могут измениться клиенты и их предпочтения.
- Цепочка создания ценности - описание процесса организации производства, развития и продаж продукта, представляющего ценность для потребителя. Также автор предлагает описывать вспомогательные процессы, влияющие на создание ценности: логистические процессы, исследования, маркетинговые процессы.
- Модель прибыли - описание способов получения прибыли и привлечения инвестиций.
- Стратегический контроль - описание механизмов контроля в организации.
- Масштаб деятельности - описание организационных процессов компании, ее организационной структуры, методов управления персоналом.
Подход Г. Хэмела [7]
Подход разработан для внедрения инноваций в бизнес-модели уже существующих компаний.
Автор подхода предлагает рассматривать бизнес-модель компании как систему из четырех основных элементов:
1. Ключевая стратегия. В этот элемент входит миссия компании, создаваемый продукт и его ценность для потребителя, охват рынка и методы ведения конкуренции на рынке.
2. Стратегические ресурсы: ключевые компетенции, активы, процессы компании.
3. Клиентский интерфейс: каналы коммуникации с потребителями, информация о компании и продукте, которая доступна потребителям, методы управления отношениями с потребителями.
4. Ценностная сеть. Элемент включает в себя поставщиков, компании-партнеры, объединения, которые окружают компанию.
Для того, чтобы изменить действующую бизнес-модель компании, необходимо проанализировать наличие вышеописанных элементов в компании и их отличие от компаний-конкурентов, выявить способы получения конкурентных преимуществ.
Ключевые компоненты модели связаны между собой связующими компонентами:
- Конфигурация. Соединяет ключевую стратегию и ее стратегические ресурсы, позволяет определить, каким образом доступные ресурсы могут быть использованы для достижения стратегических целей компании.
- Выгода для потребителя. Соединяет ключевую стратегию и клиентский интерфейс, служит для понимания того, какие преимущества компания предлагает своим клиентам и как с помощью этих преимуществ удовлетворяются их потребности.
- Границы компании. Соединяет стратегические ресурсы и ценностную сеть и представляет собой решения и действия компании в отношении участников своей ценностной сети.
Также автор предлагает четыре ключевых фактора прибыльности, которые должны быть учтены при создании бизнес-модели: эффективность (предоставляемая потребителю ценность должна превышать затраты на создание этой ценности), уникальность (для преодоления конкуренции бизнес-модель должна быть уникальной и в концепции, и в исполнении), соответствие (все элементы бизнес-модели должны быть направлены на достижение одной цели и не противоречить друг другу).
Подход М. Джонсона, Х. Кагерманна и К. Кристенсена [8]
По мнению авторов подхода, бизнес-модель - это набор взаимосвязанных элементов, которые в совокупности создают и доставляют потребительскую ценность.
Для создания бизнес-модели необходимо рассмотреть четыре основных элемента:
1. Потребительская ценность продукта или услуги компании - ключевой компонент данного подхода. Потребительская ценность должна быть тщательно проработана и обоснована, прежде чем компания перейдет к производству товара или предоставлению услуги.
2. Формула прибыли - каким образом компания получает выгоду, создавая ценность для потребителя. В рамках формулы прибыли рассматривается модель выручки, модель прибыли, структура издержек, оборачиваемость ресурсов. Для начала авторы предлагают определить цену производства потребительской ценности и основывать на ней дальнейшие расчеты.
3. Ключевые ресурсы компании: ее сотрудники, сырье для производства продукции, технологии, оборудование, каналы сбыта, информация, партнёры и другие факторы, позволяющие создавать ценность для потребителя.
4. Ключевые процессы - основные процессы, проходящие в компании, нацеленные на получение прибыли и достижение цели компании, а также внутренние нормы и правила.
Несмотря на небольшое количество элементов, сложность этого подхода заключается во взаимозависимости этих элементов: любое незначительное изменение в одном из них приводит к изменениям в других.
Авторы предлагают использовать этот поход в случае необходимости изменения текущей бизнес-модели компании и рекомендуют пересматривать всю бизнес-модель при изменении ценностного предложения.
С учетом ключевых элементов бизнес-модели, выделенных в начале данной главы, а также общих черт описанных выше подходов, были сформулированы критерии для сравнения подходов к созданию бизнес-моделей:
1. Подход предполагает описание ценности создаваемого продукта для потребителя.
2. Подход предполагает описание ключевых процессов компании, цепочки создания потребительской ценности.
3. Подход предполагает оценку затрат проекта.
4. Подход предполагает оценку прибыли проекта.
5. Подход предполагает описание основных ресурсов компании.
6. Подход предполагает описание рынка (потребителей, конкурентов, партнеров).
7. Подход предполагает описание методов привлечения инвестиций.
8. Подход предполагает описание маркетинговой деятельности компании.
9. Специфика подхода (для описания каких компаний предназначен данный подход, особенности его применения).
При выборе подхода для дальнейшей работы необходимо учитывать, что бизнес-модель будет создаваться для стартапа с социальной направленностью в сфере информационных технологий.
С использованием перечисленных критериев было проведено сравнение подходов к созданию бизнес-модели. Наиболее подходящим подходом будет являться тот, который предполагает описание всех описанных выше элементов бизнес-модели, а также подходит для описания стартапа.