6. Какое мероприятие вы заказывали у агентства «Merci»? Если на вопрос № 3 вы ответили отрицательно, следует пропустить этот вопрос
- День рождение
- Свадьба
- Корпоратив
- Другое (указать) ____________________
7. Остались ли, вы довольны, организацией мероприятия?
- Да, все прошло отлично
- Вполне
- Могло быть лучше
8. Если у вас есть какие-либо пожелания по организации и проведению мероприятий, или есть рекомендации к агентству, изложите их ниже
Далее необходимо определить целевую аудиторию. Для PR кампании event-агентства «Merci» целевой общественностью будут являться:
· Мужчины и женщины 25-45 лет, с доходом выше среднего.
· Любят хорошо и качественно провести время, обладают жизненной позицией.
· В основном семейные люди, или молодые пары которые только хотят создать семью.
Также необходимо обозначить преимущества и недостатки нашей организации, а также возможности ее развития. Для этого мы используем метод SWOT-анализа. Использование именно этого метода поможет максимально отразить все риски и перспективы, поможет спланировать PR кампанию более эффективно. SWOT-анализ для event-агентства «Merci» представлен в таблице 1.
Таблица 1 - SWOT-анализ
|
Сильные стороны «S» -Strengths |
Слабые стороны «W» -Weaknesses |
|
|
1. Соответствие услуг тенденциям рынка 2. Наличие арт-группы 3. Квалифицированные резиденты агентства 4. Наличие уникальных программ 5. Репутация |
1. Малое количество крупных заказчиков 2. Отсутствие Рекламы и стимулирования клиентов 3. Отсутствие финансовых ресурсов для развития |
|
|
Возможности «O» -Opportunities |
Угрозы «T» -Threats |
|
|
1. Расширение услуг компании на рынке 2.Проведение PR кампании, продвижение в СМИ, SEO-оптимизация 3. Налаживание непрерывного канала связи с клиентами, создание баз данных клиентов 4. Проведение мониторинга спроса в других регионах, анализ конкурентов |
1. Усиление доли рынка основных конкурентов 2. Большая зависимость от личных качеств организатора мероприятия 3. Непрозрачность бизнеса, рост недоверия к бизнесу event-услуг. 4. Позиция на рынке. |
На основе проведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития нашей компании, кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз.
Стратегия:
- За счет высокой репутации агентства, повысить рост доверия к агентству (S5T3).
- За счет профессиональных резидентов агентства, усилить позицию на event рынке (S3T4).
- За счет уникальных программ, повысить спрос у крупных заказчиков (S4W1).
1) Усилить слабые стороны:
· Увеличение доли оказания услуг на ранке;
· Разработать систему привлечения новых клиентов.
2) Использовать возможности:
· Проведение рекламной кампании, продвижения в СМИ, SEO-оптимизация,
· Налаживание непрерывного канала связи с клиентом, создание без данных клиентов.
3) Устранить угрозы:
· Проводить постоянный анализ конкурентов, для оперативного реагирования на их действия;
· Минимизировать конкуренцию на рынке, увеличение базы данных клиентов.
Эти данные помогут в дальнейшем спланировать кампанию более эффективно и добиться наибольшего результата.
2.3 Планирование PR кампании
Цель проведения PR компании event-агентства «Merci»: расширение круга клиентов агентства, и повышение их информированности об агентстве.
В качестве стратегии нами была выбрана стратегия быстрого рывка. Данное решение обусловлено несколькими факторами:
· Сезонность (в основном клиентами агентства становятся молодожёны, которые обращаются к услугам агентства для организации их свадьбы, активность приходятся на период с мая по август) а, следовательно, необходимость быстро набрать обороты для проведения мероприятий.
· Отсутствие сильных конкурентов, что является плюсом.
Для обеспечения последовательности, порядка и сроков реализации необходимо составить календарный план. Для event-агентства «Mersi», календарный план представлен в таблице 2.
Таблица 2-Календарный план этапов PR компании event-агентства «Merci»
|
№ |
Название этапа |
Сроки |
Формат отчета |
Ответственный |
|
|
1 |
Аналитический |
1.04.2017 - 25.04.2017 |
Аналитический отчёт |
Бедиян В.А. |
|
|
2 |
Планирование |
26.04.2017 - 26.06.2017 |
Отчёт по итогам планирования |
Носов А. В. |
|
|
3 |
Реализация |
27.06.2017 - 27.08.2017 |
Договор и сотрудничество с клиентами |
Грали Ю. Р. |
|
|
4 |
Оценка эффективности |
27.08.2017-30.09.2017 |
Итоговый отчёт |
Казаков А.А. |
Для большей наглядности в соответствии с разработанным календарным планом составили график Гантта для event-агентства «Merci», представленный на рисунке 1.
Таблица 3-План работы с целевыми аудиториями
|
Кросс-маркетинг |
Сотрудничество с event агентствами города. Работа с тц «Коллаж», «Пассаж», «Высшая Лига», размещение рекламы. |
|
|
SММ-продвижение |
Размещение постов в социальных сетях. Проведение акций. |
|
|
Реклама в СМИ |
Размещение рекламы на радио. Размещение рекламы в интернет - СМИ. Реклама на телевидение. |
Рисунок 1-График Ганта
Далее следует составить план работы с целевыми аудиториями. Представим его в виде таблицы 3.
Работа над медиапланом PR-кампании начинается с составления медиалиста и медиакарты.
Медиалист - это бланк специальной формы, в который заносится перечень наиболее интересных для организации СМИ и их характеристика (тираж, аудитория, направленность, периодичность и т.д.). В некоторых организациях в медиалист добавляется «черный список СМИ» - перечень изданий, сотрудничество с которыми неприемлемо ни при каких условиях.
Медиалист для данной рекламной кампании будет включать следующие СМИ:
1. Радио «Европа плюс»
2. Телеканал «Экспресс-Пенза ».
3. Бизнес журнал (Пенза).
Далее составили подробную медиакарту для event-агентства «Merci», представленную в таблице 4.
Таблица 4-Медиакарта
|
Радио «Экспресс» |
Телеканал «Экспресс-Пенза ». |
||
|
Направленность |
В программной концепции радио, станции, информационные и развлекательные программы. |
Рассказывает о местных событиях. Делает акцент на региональных особенностях: экспертные мнения земляков, культурные и исторические события. |
|
|
Охват |
Пенза и Пензенская область |
Пенза и Пензенская область |
|
|
Дата выхода |
Ежедневный выход в эфир |
Ежедневный выход в эфир |
|
|
Основные рубрики, программы |
Утреннее шоу «NO STRESS» PRO TOUR AMDJS Radioshow Клубное шоу Начинка |
Основные события: экономика и общество, образование и культура, происшествия, здоровье, спорт, жкх и бизнес. |
|
|
Контакты |
Владелец: ООО «Фирма «Экспресс» Сайт: http://www.express-fm.ru |
4400, г. Пенза, ул. Маркина, 1 Телефон (8412)34-58-12, 34-58-19, 34-58-26 |
Далее следует определить бюджет PR-кампании. Для event-агентства «Merci» бюджет составлен в таблице 5.
Таблица 5-Бюджет PR-кампании
|
1. Аренда помещения и его оформление (ресторан Чарли Голд), также сюда входит и питание гостей |
145 тысяч рублей |
|
|
3. Печатание материалов, включая приглашения и объявления. |
25 тысяч рублей |
|
|
4. Освещение события в СМИ На радио «Экспресс» Телеканал «Экспресс - Пенза» Бизнес журнал (Пенза) |
65 тысяч рублей |
|
|
5. Сувениры, магниты с символикой агентства, ручки, блокноты. |
5 тысяч рублей |
|
|
6. Ведущий вечера |
25 тысяч рублей |
|
|
7. Приглашенный фотограф |
15 тысяч рублей |
|
|
7. Артист приглашенный |
20. тысяч рублей |
|
|
Итого: |
300 тысяч рублей |
2.4 Реализация PR кампании
На этапе реализации мы представим рекламный текст, разработаем план специального мероприятия, а также представим план оценки мероприятия.
В первую очередь мы составили рекламное сообщение для event-агентства «Merci». Его размещение возможно в печатных СМИ и интернет - СМИ. Данный текст должен содержать не менее 100 символов, так как будет проверен на индекс удобочитаемости с помощью формулы Флеша и Фог Индекса. Текст, представлен ниже.
Дорогие друзья!
Хотите необыкновенный корпоратив, особенный новый год, свадьбу в оригинальном стиле или день рождения, который запомниться надолго? Агентство «Merci» сделает любое событие вашей жизни незабываемым. Поверьте, ваши самые смелые фантазии можно воплотить в действительность. Наша команда понимает, что организация праздников и проведение массовых мероприятий - это таинство. Мы начинаем работу с того, что внимательно слушаем все ваши фантазии на тему предстоящего события. Исходя их этого и основываясь на своих знаниях и опыте, наши специалисты разрабатывают для вас концепции и идеи мероприятия. Варианты предлагаются вам до тех пор, пока вы не остановите свой выбор на какой-то одной идее. Дальше мы доводим этот замысел до совершенства.
С нетерпением ждем встречи!
Далее мы провели тесты на эффективность данного текста по формулам Флеша и Фога.
Количество слов: 108
Количество предложений:10
Количество слогов: 252
Ср. длина предложения: 108/10 = 10,8
Ср. длина слова: 2,45
Вычислим индекс удобочитаемости Флеша:
FRE= 206.835- (1.3 x 10.8) - (60.1 x 2.45) = 73, 63
Индекс удобочитаемости по Фогу:
(N (ws) + N (wt)) х 0,4 = 43+10,8 * 0,4 = 47,32
На основании полученных значений мы делаем вывод, что данный текст по уровню сложности немного выше среднего. Текст немного сложен для восприятия целевой аудиторией, но также способен привлечь их внимание.
В качестве специального мероприятия нами был разработан следующий формат мероприятия: Прием в честь 5-ти летие праздничного агентства «Merci».
Такое решение обусловлено следующими факторами:
· Большое внимание общественности и СМИ.
· Огромная концентрация целевых групп (более 75 % участников мероприятия) в одном месте и в одно время, что обеспечит скачок уровня информированности.
Планируется наличие отдельной инфостойки, на ней будет размещена вся информация об агентстве, размещение Roll up как на сцене, так и в зале, прокрутка рекламного ролика, как самого агентства, так и партнеров вечера, на большом экране, расположенном на сцене. Привлечения гостей вечера планируется заранее, как специальными приглашениями, так и рассылкой в социальных сетях. В таблице 6 представлена анкета для оценки возможности организации и проведения мероприятия.
Таблица 6-Анкета для оценки возможностей организации и проведения мероприятий
|
Мероприятие |
Прием в честь 5-ти летие праздничного агентства «Merci» |
|
|
Сроки проведения |
III квартал |
|
|
Цели, задачи |
Укрепление отношений Распространение (новой) информации Развитие новых контактов в деловых кругах Укрепление известности агентства |
|
|
Организатор |
Event- агентства «Merci» |
|
|
Целевая группа |
Портрет посетителя: Мужчины/Женщины в возрасте от 30-45 лет со средним уровнем дохода и выше среднего. Также молодые пары от 25 до 30 лет с уровнем дохода - средний, которые готовятся к свадьбе. |
|
|
Конкуренты |
Event - агентства - «Друзья» и «Weekend». |
|
|
Факторы, определяющие продолжительность и емкость мероприятия |
Количество и характер ожидаемых посетителей (участников): На прием ожидается пригласить около 150 человек. Приглашенные или массовые посетители (участники): В день открытия будут присутствовать приглашенные лица. Статус приглашенных лиц: Гость, VIP-клиенты, СМИ Место проведения: Ресторан Чарли Голд Наличие соответствующих событию помещений: Присутствует Наличие оборудования: Все предоставляет ресторан (все нужное для проведения мероприятия присутствует) Создание условий для работы журналистов: есть отдельное служебное помещение, где СМИ могут расположиться и в зале присутствует свободное пространство, где бы журналисты могли выполнить свою работу. Подготовка собственных материалов для распространения в СМИ: Анонсирующий пресс-релиз, который рассылается СМИ за 7 дней до мероприятия. Так же будут подготовлены бейджи с названием «СМИ», специально-составленная программа на подготовленный вечер, список гостей. Время проведения: Пятница, вечер, 21:00. Иные события, которые противоречат планируемому мероприятию или дублируют его: Не предвидится |
|
|
Результат, который должен быть достигнут в отношении целевой группы |
Повышение информированности Рост числа обращений Новые деловые контакты Рост числа клиентов |
|
|
Факторы, определяющие размеры бюджет |
Аренда помещения и его оформление Питание Печатание материалов, включая приглашения и объявления Сувениры Освещение события в СМИ |
|
|
Стоимость |
300 тысяч рублей |
|
|
Ресурсы и возможности |
А. Преимущества * полный контроль над процессом * вовлечение максимального числа заинтересованных лиц * возможность изменять сценарий, вносить коррективы в процесс * Более большая информированность об услугах агентства и об агентстве в частности. Б. Недостатки * агентство несет все риски и ответственность в связи с приемом * мероприятие охватывает узкий круг приглашенных из числа клиентов (партнеров) и потенциальных клиентов (партнеров) * невозможность учесть все возможные издержки и оптимизировать расходы по всем статьям затрат |
|
|
СМИ, привлекаемые к освещению события |
Работа с прессой до мероприятия Работа с прессой после мероприятия |