Курсовая работа: Реструктуризация системы управления ООО Ромашка

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего образования

«Пензенский государственный университет»

Кафедра «Менеджмент и экономическая безопасность »

Курсовая работа

по дисциплине «Реструктуризация предприятий»

На тему «Реструктуризация системы управления ООО «Ромашка»»

Выполнила: студентка

Макалова Т.Е.

Проверил

д.э.н., профессор

Тугускина Г.Н.

Пенза 2018

Введение

В переводе с английского "реструктуризация" (restructuring) - это перестройка структуры чего-либо. Латинское слово структура (structura) означает порядок, расположение, строение. Если рассматривать компанию как сложную систему, подверженную влиянию факторов внешнего окружения и внутренней среды, то термину "реструктуризация компании" можно дать следующее определение: 

Реструктуризация компании - это изменение структуры компании (иными словами порядка, расположения ее элементов), а также элементов, формирующих ее бизнес, под влиянием факторов либо внешней, либо внутренней среды. Реструктуризация включает: совершенствование системы управления, финансово-экономической политики компании, ее операционной деятельности, системы маркетинга и сбыта, управления персоналом. 

Основной причиной, почему компании стремятся к реструктуризации, обычно является низкая эффективность их деятельности, которая выражается в неудовлетворительных финансовых показателях, в нехватке оборотных средств, в высоком уровне дебиторской и кредиторской задолженности. 

Целью данной курсовой работы является анализ финансово-хозяйственное деятельности ООО «Ромашка» и разработка рекомендаций по реструктуризации организации.

Задачи курсовой работы:

1. Изучить особенности хозяйственной деятельности ООО «Ромашка».

2. Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ромашка»

3. Разработать основные направления реструктуризации ООО «Ромашка».

Объект исследования - ООО «Ромашка».

Предмет исследования - финансово-хозяйственная деятельность ООО «Ромашка».

1. Характеристика ООО «Ромашка»

ООО «Ромашка» - сеть обувных магазинов, динамично развивающаяся на Пензенском рынке, созданная в 2003 году.

Общая среднесписочная численность сотрудников: 200 человек.

Количество торговых объектов: 15. Магазины расположены в г. Пензе, г. Кузнецк.

Компания ведёт торгово-закупочную деятельность на рынке товаров повседневного спроса. Ценовой диапазон продаваемой продукции: средний - выше среднего.Существует разветвлённая система скидок для покупателей.Постоянно проходят различные маркетинговые акции для покупателей. Публикация рекламных объявлений в региональных печатных изданиях и на телевидении местного уровня (спонсорство телепередач и рекламные ролики).

Основной целью деятельности ООО «Ромашка»является получение прибыли. Для получения прибыли ООО «Ромашка» вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законодательством Российской Федерации.

Основными задачами ООО «Ромашка»являются:

удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах;

розничная реализация товаров народного потребления;

приобретение товаров розничного ассортимента и его продажа.

Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и законодательством Российской Федерации.

Основным видом деятельности предприятия является розничная торговля.

ООО «Ромашка» заключает сделки (договоры, контракты) со многими предприятиями города Пенза и Пензенского края на поставку товаров народного потребления (обувь, сумки, зонты, средства ухода за обувью), закупает товары у разных юридических и физических лиц, производящих данную продукцию.

В организации созданы следующие фонды: уставный, социального развития, резервный и другие фонды общего и специального назначения. Организация имеет самостоятельный баланс, в котором отражается его имущество. Имущество предприятия состоит из основных и оборотных средств, а также иных материальных и финансовых ценностей.

Управление деятельностью организации осуществляется его собственником, который является директором организаци. Директор самостоятельно определяет структуру управления организацей и формирует штаты.

Организация обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников. Размер оплаты труда работников организации установлен согласно штатному расписанию.

Организация ведёт бухгалтерскую и статистическую отчётность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Использование материально-технической базы торговли непосредственно связано с режимом работы организации, в частности, со сменностью их работы, временем начала и окончания рабочего дня, временем обеденного перерыва, выходными и санитарными днями.

Предприятие работает с 8 до 20 часов. Средняя продолжительность рабочего дня составляет почти 12 часов.

Миссия ООО «Ромашка» звучит так:

«Реализация удобных, качественных, инновационных и модных туфель в среднем ценовом сегменте»

Миссия компании для общества:

«Мы содействуем в социально-экономическомуразвитию города, за счет увеличения количества рабочих мест, пополнения бюджета, удовлетворения спроса населения».

Формулировка миссии для персонала компании:

«Мы предоставляем возможность карьерного роста при хороших условиях труда, высокой заработной платы, полном социальном пакете».

Ценности компании определяют отношение, поведение и характер. Ключевые ценности отражают то, что действительно важно для организации. Они не меняются время от времени в зависимости от ситуации или от личности, они -- фундамент корпоративной культуры.Компания ООО «Ромашка» должна стать для сотрудников самым лучшим местом работы. Причиной такого отношения будут служить ценности компании.

Ключевые ценностиООО «Ромашка» можно сформулировать так:

Мы существуем для того, чтобы удовлетворять спрос населения в качественных туфлях.

Совершенство важно все, что мы делаем.

Успех достижим только за счет совместной работы незаурядных людей в открытой среде, где распространяются знания.

Мы несем ответственность за то, что предлагаем обществу.

Мы уважаем человека и считаем, что каждая личность, которую уважают и которой доверяют, проявит свои лучшие качества.

Мы экономны. Мы защищаем и оберегаем ресурсы компании с тем же рвением, с каким делали бы это с собственным имуществом.

Во всех своих сделках мы стремимся быть дружелюбными и внимательными, справедливыми и сострадательными.

Все, что касается наших клиентов, чрезвычайно важно для нас.

Мы всегда быстро реагируем на возникающие проблемы. Мы ориентированы на клиента.

Заявление о видении формулирует промежуточные и долгосрочные цели организации. Оно должно быть ориентировано на рынок и выражать то, как организация хочет, чтобы ее воспринимал мир. ДляООО «Ромашка» видение звучит так: «К 2025 году мы будем в числе десяти самых узнаваемых магазинов г.Пензы».

2. Организационно-финансовый анализ предприятия

2.1 Схема организационной структуры и ее анализ

ООО «Ромашка» занимается розничной продажей обуви. Обувь таких марок как: Bisher (Ростов), Becker-NordKraft (Санкт-Петербург), Palada (Талдом) и рядом других не отечественных производителей.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Ромашка»

Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на три основные части:

операции с товарами до предложения их покупателям;

операции непосредственного обслуживания покупателей;

дополнительные операции по обслуживанию покупателей.

На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. К ним относят:

разгрузку транспортных средств;

доставку товаров в зону приемки;

приемку товаров по количеству и качеству;

доставку товаров в зону хранения, подготовки к продаже или непосредственно в торговый зал (в зависимости от степени готовности их к продаже);

хранение товаров; подготовку товаров к продаже;

перемещение товаров в торговый зал;

выкладку товаров на торговом оборудовании.

Для того чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров. В магазине должны быть созданы все условия для рационального хранения товаров и подготовки их к продаже. Существенно облегчается процесс непосредственного обслуживания покупателей, если товары надлежащим образом подготовлены к продаже, рационально подобран их ассортимент, и они правильно размещены в торговом зале. Особенно большое значение имеют операции с товарами до предложения их покупателям в магазинах самообслуживания.

Наиболее ответственную часть торгово-технологического процесса в магазине составляют операции непосредственного обслуживания покупателей, к которым относятся:

встреча покупателя;

предложение товаров;

отбор товаров покупателями;

расчет за отобранные товары;

оказание покупателям дополнительных услуг.

В магазине должны быть созданы все условия для беспрепятственного ознакомления покупателя с предлагаемым ассортиментом товаров, для удобной отборки им товаров и т. д.

Торгово-технологический процесс в магазине должен строиться на основе следующих основных принципов:

обеспечение комплексного подхода к его построению;

создание максимальных удобств для покупателей;

достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина;

создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда;

обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина.

2.2 Анализ ликвидности и финансовой устойчивости

По данным бухгалтерского баланса (приложение 1) была построена аналитическая таблица 2.

Таблица 2 - Аналитическая таблица баланс адля сравнительного анализа

Из данных приведенных в таблице 2 видно, что капитализация предприятия за три года существенно сократилась. Стоимость активов снизилась на 642 тыс. руб., что составило - 28,7%. Основное сокращение произошло за счет снижения стоимости основных средств - - 492 тыс. руб. или -82,7% и прочих оборотных активов - - 402 тыс. руб. или - 25,2%.