Курсовая работа (т): Роль экономической нестабильности в принятии решения о покупке

Обработка данных Для обработки данных и проверки гипотез использовался статистический пакет IBM SPSS Statistics 22.0. При обработке данных мы использовали частотный анализ для описания выборки, критерий Колмогорова-Смирнова для проверки выборки на нормальность распределения, кластерный анализ методом k-средних для разделения выборки на группы в зависимости от уровня воспринимаемой нестабильности, непараметрический критерий Краскела-Уоллеса для проверки наличия разницы в уровне СЭБ и стилях принятия решения в разных группах респондентов, а так же напараметрический критерий Спирмана для поиска кореляций между индексами СЭБ и стилями принятия решения внутри групп.

.3 Результаты исследования

В связи с тем, что распределение значений методик значимо отличалось от нормального, было принято решение использовать непараметрические критерии анализа данных.

Для проверки гипотез от нас также требовалось подготовить данные для анализа. В первую очередь на основе трех вопросов на восприятие нестабильности в экономике была создана интегральная шкала воспринимаемой экономической нестабильности. Проверка корреляций между тремя элементами показала наличие положительных сильных корреляций между всеми элементами.

Таблица №2 Проверка связи между вопросами на воспринимаемую нестабильность в экономической ситуации

*p<0.05, **p<0.01,

Была также проведена проверка надежности шкалы посредством вычисления Альфы Кронбаха, значение котрой для трех вопросов составило 0,72, что говорит о надежности шкалы.

Следующим шагом в подготовке к проверке гипотез было выделение из выборки групп с разным уровнем восприятия экономической нестабильности. Посредством кластерного анализа k-средними по переменной «воспринимаемая нестабильность» было выделено три группы: 1) группа со слабой воспринимаемой нестабильностью, в которую вошло 17 человек; 2) группа с очень сильной воспринимаемой нестабильностью, которая включила 38 человек; 3) группа с выраженой сильной воспринимаемой нестабильностью, в которую вошло 70 человек.

Таким образом, обнаружив три группы, мы приступили к анализу. Для начала нами было проведенно сравнение рангов с помощью непараметрического критерия Краскела -Уоллиса. Данный метод не показал различий между показателями СЭБ и стилями принятия решения у трех групп с разной вопринимаемой нестабильностью.

Мы обратились к корреляционному анализу по методу Спирмана. При корреляционном анализе всей выборки, были обнаружены отрицательные связи воспринимаемой нестабильности со всеми показателями СЭБ. В группе номер три были обнаруженны корреляции между воспринимаемой нестабильностью и экономическим оптимизмом и финансовой депривированностью. Для второй группы были обнаруженны связи с субъективной адекватностью дохода потребностям, оценкой текущего благосостояния, экономической тревожностью и интегральным индексом СЭБ.

Таблица №3 Корреляции Спирмена между СЭБ и Воспринимаемой нестабильностью

*p<0.05, **p<0.01

Был проведен корреляционный анализ для каждой из обнаруженных групп между стилями принятия решения о покупке и индексами СЭБ.

Для первой группы, в которой респонденты менее всего почувствовали, что затронуты экономической нестабильностью, или не ощущают ее, мы обнаружили несколько корреляций. Была обнаружена обратная корреляция между адекватностью дохода потребностям и стилем принятия решения « осознание бренда и моды». Стиль принятия решения « осознание качества» оказался положительно связан с уровнем экономической тревожности и общим уровнем СЭБ. Стиль «поход за покуками для для отдыха» отрицательно коррелирует с субъективной адекватностью дохода потребностям. «Совершение покупок быстро» коррелирует положительно с уровнем экономической тревожности и интегральным индексом СЭБ. «Осознание цены» отрицательно коррелирует с адекватностью дохода потребностям.

В данной группе были обнаруженны корреляции с такими стилями как осознание бренда и моды, осознание качества, поход за покупками для отдыха, совершение покупок быстро и осознание цены.

Таблица № 4 Корреляции Спирмана между СЭБ и стилями принятия решения о покупке у группы с низкой воспринимаемой нестабильностью

*p<0.05, **p<0.01

Во второй группе, в которой сильнее всего воспринимающая нестабильность, так же были обнаружены корреляции. Между собой положительно связанны уровень финансовой депривированности и «совершение похода за покупками для отдыха». Положительная корреляция также между общим уровнем СЭБ и «осознанием бренда и моды». Импульсивный стиль принятия решения в этой группе положительно связан с субъективной адекватностью дохода потребностям, оценкой текущего благосостояния семьи и отрицательно связан с экономической тревожностью.

Таблица № 5 Корреляции Спирмана между СЭБ и стилями принятия решения о покупке у группы с очень высокой воспринимаемой нестабильностью

*p<0.05, **p<0.01

В третьей группе, которая сильно воспринимает экономическую нестабильность, но менее сильно, чем вторая группа, были обнаружены следующие связи:

С уровнем финансовой депривированности отрицательно связанны такие стили как «осознание качества» и «совершение покупок для отдыха», а так же «совершение покупок быстро». Импульсивность в принятии решения отрицательно коррелирует с субъективной адекватностью дохода потребностям и с оценкой текущего благосостояния семьи. Оценка текущего благосостояния коррелирует также отрицательно с осознанием цены. Экономическая тревожность коррелирует положительно с «совершением покупок быстро» и «лояльностью к бренду»

В данной группе обнаружены корреляции с такими стилями как осознание качества, поход за покупками для отдыха, импульсивность, быстрый поход за покупками, лояльность к бренду и осознание цены.

Таблица № 6 Корреляции Спирмана между СЭБ и стилями принятия решения о покупке у группы с высокой воспринимаемой нестабильностью

*p<0.05, **p<0.01

.4 Обсуждение результатов

Рассмотрим корреляции, обнаруженные в каждой группе.

При оценке корреляций между показателями СЭБ и воспринимаемой экономической нестабильностью, мы увидели что присутствуют взаимосвязи. По общей выборке все показатели СЭБ были отрицательно связанны с воспринимаемой нестабильностью, что говорит нам о том, что чем ниже воспринимаемая нестабильность, тем ниже показатели СЭБ. Однако, стоит рассмотреть группы по отдельности. Как мы увидели, в группе с низкой воспринимаемой нестабильностью не присутсвовало связей с СЭБ. Для нашего исследования это означает, что гипотеза про меньшую зависимость у этой группы от экономических условий подтверждается. В группах с высокой и очень высокой воспринимаемой нестабильностью связи присуствовали. Большее количество связей в группе с высокой воспринимаемой нестабильностью, чем в группе с очень высокой воспринимаемой нестабильностью может говорить о разнице во взаимосвязи СЭБ пресдставителей данных групп с воспринимаемой нестабильностью. Рассмотрим группы поподробнее.

В первой группе, которая слабо воспринимает экономическую нестабильность, мы видим сильную отрицательную связь между уровнем экономической тревожности и « осознанием качества», что говорит о том, что, в случае неуверенности и эмоционального восприятия эконономической ситуации, преставители данной группы больше склонны обращать внимание на качество товара. Данное явление можно объяснить тем, что неуверенность в экономической ситуации побуждает таких людей ориентироваться на поиск товаров наивысшего качества, которые могли бы прослужить дольше и были бы надежнее в пользовании. Характерным для данной группы также явлется большее осознание цены со снижением удовлетворенности доходом и не совпадения его с потребностями. Чем менее экономическая тревожность выражена у представителей данной группы, тем быстрее совершаются покупки, и тем более они в процессе покупок просто удовлетворяют свои нужды. Однако, чем менее реальный доход соответствует их личным потребностям, тем более покупки служат разгрузке и отдыху, вероятно, давая возможность отвлечься. Интересным является тот факт, что представители данной группы используют покупки для отдыха в случае несоотвествия дохода потребностям, однако в данной группе не наблюдалось связи стилей принятия решения с импульсивным поведением, что может охарактеризовать их, как более уравновешенных и рациональных людей.

В 3 группе, которая сильно ощущает нестабильность, с повышением ощущения финансовой депривированности, то есть чувства отсутствия контроля на экономической ситуацией, в которой находится индивид, повышается осознание качества товара, что опять же можно объяснить попыткой вложить свои средства в более надежный товар, который прослужит дольше и который не нужно будет заменять через некоторое время, когда экономическая ситуация может быть уже хуже. Интересным является то, что с ростом чувства депривированности также могут проявляться еще два стиля принятия решения: совершение покупок быстро и совершение покупок для отдыха. Однако, можно отметить, что для совершающих покупки быстро так же характерен низкий уровень экономической тревожности. Таким образом, можно предположить, что преставители данной группы испытывают бессилие и отсутствие контроля относительно экономической ситуации, однако присутствует часть людей, которые одновременно не испытывают экономической тревожности. Предположительно, это можно описать так, что раз они не оказывают влияния на экономическую ситуацию, соответственно беспокоиться не имеет смысла. Этим может быть обусловленно совершение покупок быстро. Стоит отметить, что в данной группе действительно могут присутствовать респонденты, воспринимающие нестабильность, однако не изменившие свое поведение из-за нее в следствие низкой экономической тревожности. Так, лояльность к бренду более вероятно проявлется с уменьшением экономической тревожности. Несмотря на осознание современной ситуации, данные респонденты остаются спокойны и не меняют свое поведение, приобретая те же продукты, которые приобретали ранее. Стоит все же отметить, что в данной группе и неспокойные респонденты. Так, в случае невысокой оценки благосостояния своей семьи, данные респонденты становятся чувствительны к цене продукта. Важно добавить, что в 3 группе появляются импульсивные потребители, для которых характерно увеличение импульсивности в принятии решения о покупке в случае несоответстия дохода потребностям и не высокого уровня оценки благосостояния семьи. Данное наблюдение является вполне логичным, учитывая информацию представленную во многих источниках касательно того, что импульсивное поведение наиболее характерно для необеспеченных семей, или семей, воспринимающих себя, как необеспеченные.