Курсовая работа (т): Роль экономической нестабильности в принятии решения о покупке

Однако, стоит обратить внимание на разницу данной группы со 2 группой респондентов, в которой нестабильность в экономической ситуации воспринималась сильнее всего. В данной группе импульсивность связанна с субъективной адекватностью дохода потребностям и оценкой текущего благосостояния семьи противоположным образом. То есть при субъективном укреплении данных показателей, преставители данной группы могут начать вести себя более импульсивно. Любопытным является факт, что при этом импульсивность все равно может быть связанна с повышенной экономической тревожностью. При этом представители данной группы при ощущении большего контроля над экономической ситуацией вокруг себя, то есть имея низкий уровень экономической депривированности, выбирают поход за покупками для отдыха.

Вопрос о противоположных корреляциях адекватности дохода и оценки текущего благосостояния во второй и третьей группах является достойным отдельного рассмотрения. Как мы уже сказали, логичным является повышение импульсивности при низкой оценке своих экономических возможностей. Несмотря на то, что импульсивное поведение чаще описывается как черта, присущая людям, пребывающим в бедности, существуют факторы, которые могут повлиять на его проявление. Во -первых, это специфика российской выборки, которая, как было показано в исследованиях, часто склонна к суперпотреблению, то есть наличию ценности материального и потреблению сверх меры. Это могло бы в том числе объяснить наличие у всех трех групп стиля «поход за покупками для отдыха», связанного с теми или иными индексами СЭБ. Во-вторых, в исследованиях было показано, что для людей с высокой ценностью денег и материального более характерно низко оценивать СЭБ и ситуацию вокруг себя. В-третьих, часто импульсивное покупательское поведение может являться результатом отсутствия финансовой грамотности и не быть связанно с уровнем дохода в первую очередь.

Мы предполагаем, что в нашем случае играет роль в первую очередь фактор высокой ценности материального успеха. В таком случае, при наличие нестабильности в экономической ситуации такие люди оценивали бы ее как более интенсивную, нежели люди с меньшим уровнем данной ценности, как и произошло у нас. Более того, таким образом стало бы понятно наличие у них импульсивного поведения при улучшении субъективной экономической ситуации. Если для представителей третьей группы это является больше стратегией коупинга, как в случае с бедностью, то для второй группы это реализация своей потребности в материальном, которая проявляется при ощущении большего комфорта.

Таким образом, рассматривая полученные результаты в целом можно говорить о том, что различия между группами были обнаружены. Несмотря на то, что сравнение средних не показало различий, мы обратились к корреляционному анализу и обнаружили крайне интересные результаты. Выбор стиля принятия решения у группы, низко вопринимающей экономическую нестабильность оказался не связан с внешними экономическими условиями, что означает, что в ситуации отсуствия или низкого уровня воспринимаемой нестабильности уровень СЭБ и выбираемый стиль принятия решения о покупке будут скорее всего обуславливаться другими факторами. По мере повышения воспринимаемой нестабильности, ее роль начинает расти. Так, в группе, сильно воспринимающей нестабильность было обнарженно много связей ее с СЭБ, а также разнообразные связи со стилями принятия решения. Мы увидели, что люди в такой ситуации могут начать вести себя импульсивно, могут урезать расходы, могут ограждаться от покупок, совершая их быстро. Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что чем сильнее человек воспринимает нестабильность вокруг себя, тем больше она начинает выступать как фактор его деятельности.

Однако, важно упомянуть еще одну вещь. Мы рассматривали связи СЭБ и стилей принятия решения, без рассмотрения личностных особенностей реапондентов. Данная проблема является актуальной при рассмотрении группы, очень сильно воспринимающей нестабильность в экономике. Данная группа также ведет себя наиболее импульсивно, причем, даже при положительных показателях СЭБ, что отличается от группы, просто высоко оценивающей нестабильность. Что интересно, что этой группе состоит наибольшее количество респондетов из нашей выборки и преставленно гораздо больше разнообразных связей между СЭБ и стилями принятия решения, чем в группе с очень сильным восприятием нестабильности. Таким образом, можно предположить, что существуют люди не воспринимающие нестабильность, и,вследствие этого, выбирающие стили и формирующие СЭБ под влиянием других фаторов; существуют люди, ощущающие сильную нестабильность, но по-разному внутри своей группы на это реагируя,некоторые - импульсивно, некоторые - чуть более рационально; и существуют люди, очень сильно воспринимающие нестабильность и ведущие себя крайне импульсивно, даже при положительном восприятии экономической ситуации. Создается впечатление, что за такими паттернами поведения лежат личностные особенности, которые мы не рассмотрели в данном исследовании. Сложно предположить, что люди, постоянно ведущие себя импульсивно ведут себя так потому же, почему и нестабильность воспринимают сильнее всех - в следствие некоторых личных особенностей, возможно отраженных в эмоциональной сфере, или в мотивационной, или в ценностной. То же можно сказать про группу с высокой нестабильностью: большое количество разнообразных связей внутри нее говорит о том, что в ней присутствуют респонденты с различными личностными особенностями, которые обуславливают такое количество связей. Таким образом, продолжая работу с данной темой важно, кроме СЭБ, воспринимаемой нестабильности и стилей принятия решения, более подробно рассматривать личностные особенности респондентов.

Выводы

Рассмотрев полученные и обработанные данные мы можем перейти к выводам исследования.

·        Мы обнаружили различия в связях СЭБ и стилей принятия решения у трех групп с разной воспринимаемой нестабильностью, поэтому 1 гипотеза подтверждается.

·        Мы обнаружили сильную импульсивность в поведении у людей, воспринимающих нестабильность как очень высокую, а также, обнаружили связи, говорящие о нерациональности действий, у группы, высоко оценивающей нестабильность, поэтому вторая гипотеза подтверждается.

·        Мы увидели связь уровня СЭБ с воспринимаемой нестабильностью у групп, сильно и очень сильно воспринимающих нестабильность, что говорит о подтверждении третьей гипотезы.

·        Мы не обнаружили связей стилей принятия решения о покупке с импульсивностью у людей с низким восприятием нестабильности, что говорит о подтверджении четвертой гипотезы.

·        Мы не обнаружили связи СЭБ с воспринимаемой нестабильностью у людей, воспринимающих ее как низкую, что говорит о подтверждении 5 гипотезы.

·        Мы обнаружили разницу в связях СЭБ со стилями принятия решения о покупке у людей с разной воспринимаемой нестабильностью, что говорит о том, что воспринимаемая нестабильность действительно является фактором формирования СЭБ и определения дальнейших экономичсеких действий индивида.

·        Мы обнаружили необходимость продолжения исследования воспринимаемой нестабильности, как фактора формирования СЭБ и экономического поведения, однако с введением также методик, направленных на изучение личностных особенностей респондента, которые бы позволили делать более точные выводы.

Заключение

Итак, мы провели обзор литературы, посвященной СЭБ, стилям принятия решения о покупке, роли кризисных ситуаций в принятии решений. По итогам анализа, мы предложили следующие гипотезы:

) Люди с высоким уровнем воспринимаемой нестабильности будут склонны к нерациональным стилям поведения, таким как импульсивность

) Люди с высоким уровнем воспринимаемой нестабильности будут выбирать более опосредованные внешними экономическими условиями стили принятия решения, такие как ориентация на цену или ориентация на качество

) Люди с низким уровнем воспринимаемой нестабильности не будут вести себя импульсивно

) Люди с низким уровнем воспринимаемой нестабильности будут выбирать стили, менее опосредованные экономической ситуаций, как например ориентация на бренд и моду, или совершение покупок быстро или совершение покупок по привычке.

С помощью кластерного анализа были получены три группы. Интересным является наличие не только группы с низкой воспринимаемой нестабильностью, но и двух групп с высокой воспринимаемой нестабильностью, между которыми мы обнаружили разницу. В первой группе мы увидели вполне закономерное видоизменение поведения в сторону большей ориентации на цену при субъективной неадекватности дохода потребностям и уменьшению времени и значимости, выдеямым покупкам с уменьшением экономической тревожности. Стоит также ометить, что в данной группе не было обнаружено стиля «лояльность к бренду». Третья группа, в которой люди сильно ощутили нестабильность в экономике, является наиболее интересной, так как отражает одновременно и копинговые механизмы, как, например, импульсивность, но обнаруживает стили с более рациональным подходом к экономической нестабильности, как например в ситуации с совершением покупок быстро при высоком уровне экономической депривированности. Вторая группа обнаружила самый высокий показатель воспринимаемой нестабильности и внутри нее были обнаружены корреляции с импульсивностью, противоположные корреляциям в третьей группе, что мы объяснили присутствием в данной группе большей ценности материального успеха. По итогам анализа данных, мы поддвердили все выдвинутые гипотезы. Более того, подтвердилось предположение о том, что восприятие экономической ситуации, как нестабильной, выступает в качестве сильного фактора, определящего уровень субъективного благополучия и дальшее экономическое поведение. Однако, стало очевидным, что необходимо продолжение исследования, в котором рассматривались бы более подробно личностные особенности респондентов.

Список литературы

1) Abdul Brosekhan Consumer Buying Behaviour - A Literature Review

) Andreasen A.R. Attitudes and customer behavior: A decision model // New Research in Marketing, Berkeley. 1965.

) Antonova N.V., Belyakova A.A. Economical identity and professional self-determination

) Anubhav Anand CONSUMER DECISION-MAKING STYLES AND YOUNG-ADULT CONSUMERS: AN INDIAN EXPLORATION

) Campbell A. Quality of life as a psychological phenomenon // Subjective elements of wellbeing. Paris: Organization for Economic Cooperation and Development, 1974.

) Campbell A., Converse P., Rodgers W. The Quality of American Life: Perceptions, Evaluations, and Satisfactions. N. Y.,

) Cantril H. The pattern of human concerns. New Brunswick, N.J.: Russe Sage Foundation, 1965.Research, Vol. 10 (March), pp. 417-431.

) Diener E., Biswas-Diener R. Will money increase subjective well-being? A literature review and guide to needed research // Social Indicators Research. 2002. V. 57.

) Diener E., Seligman M. E. P. Beyond Money: Toward an Economy of Well-Being // Psychological Science in the Public Interest. 2004. No 5. P. 1-31

) Durvavsula, S., Lysonski, S. and Andrews, J. C. (1993), “Cross-Cultural

) Erofeev A.K. Diagnosis of psychological characteristics, reasons are related to human behavior in situations of uncertainty and risk

) Fan, J. X. and Xio, J. J. (1998), “Consumer Decision-Making Styles of Young-Adult Chinese”,

) Ferrer-i-Carbonell A. Income and well-being: an empirical analysis of the comparison income effect // Journal of Public Economics. 2005. V. 89. Issues 5-6. P. 997-1019.

) Furse, D. H., Punj, G. N. and Stewart, D. W. (1984), “A Typology of Individual

) Gehrt, K. C. and Carter, K. (1992), “An Explortory Assessment Catalog Shopping Generalizability of a Scale for Profiling Consumers’ Decision-Making Styles”,

) Glebov V.V.
The psycho-social regulators of economic behaviour of youth in
the conditions of the capital megalopolis

) Golubkova O.A. Economic consciousness and behavior: problems and reality

) Gonen, E. and Osemete, E. (2006), “Decision-Making Styles of Young Turkish Consumers”, Journal of the Home Economics Institute of Australia, Vol. 13,

) Hafstrom, J. L., Chae, J. S. and Chung, Y. S. (1992), “Consumer Decision-Making Styles: Comparison between United States and Korean Young Consumer”,

) Hou, S. C. and Lin, Z. H. (2006), “Shopping Styles of Working Taiwanese Female”. In: Proceedings of International Conference on Business and Information, Singapore, 12-14 July 2006.

) Howard, J.A., Sheth J.N. The Theory of Buyer Behavior. New York, 1969.

) Jeff Bray Consumer Behaviour Theory: Approaches and Models

) Joseph Guiltinan Consumer durables replacement decision-making: An overview and research agendaof Consumer Affairs,

) Kavas, A. and Yesilada, F. (2007), “Decision Making Styles of Young Turkish Consumers”, European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, Vol. 9, pp. 73-85.

) Korgaonkar, P. K. (1984), “Consumer Shopping Orientations, Non-Store Retailers, and Consumers’ Patronage Intentions: A Multivariate Investigation”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 12, pp. 11-22.

) Lumpkin, James R. (1985), “Shopping Orientation Segmentation of the Elderly Consumer”, Journal of Academic of Marketing Science, Vol. 13, pp. 271

) McDonald, W. J. (1993), “The Roles of Demographics, Purchase Histories and Shopper Decision Making Styles in Predicting Consumer Catalog Loyalty”, Journal of Direct Marketing, Vol. 7, No. 3, pp. 55-65.

) Moschis, G. P. (1976), “Shopping Orientations and Consumer uses of Information”, Journal of Retailing, Vol. 52, No. 2, pp. 61-70, 93.

) Nicosia F.M. Consumer decision processes: Marketing and advertising implications. NJ, 1966.. 1, pp. 26-33.”, Journal of Direct Marketing, Vol. 6, pp. 29-39.

) Osberg L., Sharpe A. An Index of Economic Well-bein: Indicators // The Journal of Social Health. 2002. V. 1 No 2. P. 24-62.

) Osberg L., Sharpe A. new estimates of the index of economic well-being for selected OECD countries, 1981- 2007, CSLS research reports 2009-11, Centre for the Study of Living Standards. 2009.

) Patosha O.I. Decision-making in consumer behaviour: models analysis 2013

) Poiesz T., Grumbkow J. von. Economic well-being, job satisfaction, income evaluation, and consumer satisfac- tion; an integrative attempt // Handbook of economic psychology / Eds. Waerneryd, K. E. et al. Dordrecht, Kluwer, 1988. P. 570-594.

) PriceWaterhouseCoopers Economical review on Russia

) Radder, L., Li, Y. and Pietersen, J. J. (2006), “Decision-Making Styles of Young Chinese, Motswana and Caucasian Consumers in South Africa: An Exploratory Study”, Journal of Family Ecology and Consumer Science, Vol. 34, pp. 20-31.

) Ravallion M., Lokshin M. Subjective Economic Welfare // Policy Research Working Paper. 1999. Series 2106. The World Bank.

) Roger D. Blackwell Consumer behavior Издательский дом «Питер» 2007

) Salleh, R. (2000), “The Analysis of Consumers’ Decision-Making Styles Dimensions Across Different Product Classes”, Unpublished Doctoral Dissertation, Glasgow, UK: University of Strathclyde.Strategies among Purchasers of New Automobiles”, Journal of

) Shim, S. and Koh, A. (1997), “Profiling Adolescent Consumer Decision-Making Styles: Effects of Socialization Agents and Social-Structural Variables”, Clothing and Textiles Research Journal, Vol. 15, No. 1, pp. 50-59.

) Sproles G.B., Kendall E.L. A methodology for profiling consumers’ decision-making styles // Journal of Consumer Affairs. 1986. 20(2). P. 267-279.

) Sproles, G. B. and Kendall, E. L. (1986), “A Methodology for Profiling Consumer Decision-Making Styles”, The Journal of Consumer Affairs, Vol. 20, No. 2, pp. 267-79.

) Sproles, G. B. and Kendall, E. L. (1986), “A Methodology for Profiling Consumer Decision-Making Styles”, The Journal of Consumer Affairs, Vol. 20, No. 2, pp. 267-79.

) Stone, G. P. (1954), “City Shoppers and Urban Identification Observations on the Social Psychology of City Life”, American Journal of Sociology, Vol. 60. pp. 36- 45.

) Strümpel B. Economic well-being as an object of social measurement // Subjective Elements of Well-Being. Paris: Organization for Economic Cooperation and Development, 1974. P. 75-122.

) Stukanova I.P.
Determinants of consumers’ behaviour in the foodstuff market

) Thorelli, H. B., Becker, H. and Engeldow, J. (1975), The Information Seekers: An International Study of Consumer Information and Advertising Image, Cambridge, IL: Ballinger.

) Van Praag B. M. S, Frijters P. The Measurement of Welfare and Well-Being; the Leyden Approach // Well- Being: The Foundations of Hedonic Psychology / Eds. D. Kahneman, E. Diener, N. Schwarz. Russell Sage Foundation. N. Y., 1999. P. 413-433.

) Veenhoven R. Quality-of-life in Individualistic Society: A comparison of 43 nations in early 1990’s // Social Indicators Researchers. 1999. V. 48. P. 157-186.

) Verbic M., Stanovnik, T. Analysis of Subjective Economic Well-Being in Slovenia // Eastern European Economics. 2006. V. 44. No 2. P. 60-70.

)Vyatkin A.P. Subjective test of economic rationality

) Walsh, G., Mitchell, V. W. and Thurau, T. H. (2001), “German Consumer Decision Making Styles”,

) Wan Omar, M., Mohd Ali, M. N., Hussin, Z. and Abdul Rahim, H. (2009), “Decision Orientations towards Shopping and Buying among Young-Adult Malays in the Universities”, International Journal of Business and Management, Vol. 4, No. 7, pp. 26-30

) Wesley, S., LeHew, W. and Woodside, A. G. (2006), “Consumer Decision-Making Styles and Mall Shopping Behavior: Building Theory using Exploratory Data Analysis and the Comparative Method”, Journal of Business Research, Vol. 59, No. 5, pp. 535-548.

) Westbrook, R. A. and Black, W. C. (1985), “A Motivation-Based Shopper Typology”, Journal of Retailing, Vol. 61, No. 1, pp. 78-103.

55) Саймон Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. No 1. С. 42-51; Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории о науке и поведении /Теория фирмы / Под. ред. Гальперина В.М. СПб., 1999. С. 54-72.

) Угланова Е. А. Влияние феномена субъективного экономического благополучия на оценку качества жизни: Дисс... канд.психол.наук. Ярославль, 2003.

) Хащенко В. А. Модель субъективного экономического благополучия (сообщение 1) // Психол. журн. 2011. Т. 26. No 3. C. 38-50.

Приложения

Приложение №1. Онлайн - Анкета исследования