Материал: Соц_психология маленькая

4. Эмоциональный подъем. Люди сверяют уровень эффективности с уровнем эмоц. напряжения перед лицом стрессовых и угрожающих ситуаций, любой способ, понижающий возбуждение, повысит прогноз эффективности. Чел., испытывающий неуверенность при общении с женщинами, может почувствовать, как его сердце начинает ускоренно биться и ладони становятся мокрыми, когда он звонит женщине, назначая ей свидание. Если он относит эти физиологические реакции к тревоге, он может решить, что слишком нервничает, чтобы вынести все это. Если, он замечает, что спокоен, набирая номер, то может решить, что он более эффективен, чем полагал, видно из данного примера, люди с большей вероятностью добиваются успеха, не напряжены и эмоционально спокойны.

Выученная беспомощность заключается в том, что человек чувствует себя беспомощным перед воздействием на него внешнего мира. Он уверен, что не в силах повлиять на обстоятельства, не может контролировать свою жизнь.

Выученная беспомощность — личностная беспомощность, имеющая стабильный и не ситуативный, а общий характер. Чаще возникает у детей и подростков на фоне неправильного воспитания и трудных жизненных обстоятельств.

Их неудачи относятся не только к данным конкретным обстоятельствам, но и характерны для любых других жизненных ситуаций, причем не только в настоящем, но и в будущем. Будучи выработанной в одной конкретной ситуации, выученная беспомощность распространяется на многие другие, так что субъект перестает предпринимать попытки справиться даже с теми задачами, которые поддаются решению.

Проявления

У животных выученная беспомощность проявляется торможением моторного поведения, ослаблением биологических мотиваций, нарушением способности к обучению новым навыкам, а также появлением разнообразных соматических расстройств (выпадение волос, повышение артериального давления, изъязвление слизистой желудочно-кишечного тракта, снижение общей резистентности организма, в том числе к злокачественным опухолям и т. п.).

У человека выученная беспомощность проявляется эмоциональными расстройствами (депрессия или невротическая тревога); на этом фоне возможно возникновение психосоматических расстройств.

Причины возникновения

Объективные причины: выученная беспомощность чаще возникает после более или менее длительного негативного, вызывающего протест воздействия, избежать которого не удается.

В экспериментах на животных для этих целей используется электрический ток, а людям предъявляется серия нерешаемых задач, либо в процесс их деятельности вводятся неустранимые помехи.

Субъективные причины: выученная беспомощность чаще возникает у лиц, склонных к позиции Жертвы.

За ним обычно стоят четыре причины проблемного поведения:

1. демонстрация беспомощности ("Я вообще ничего не могу, ко мне никаких претензий!"),

2. привлечение внимания ("Неужели не поможете такому беспомощному?"),

3. месть ("Раз ты жизнь - такая, то я тебе отомщу - стану совсем беспомощным")

4. борьба за власть ("Я отказываюсь играть в ваши игры по вашим правилам!").

24. Специфика коммуникационного процесса между людьми: развитие информации в процессе общения, активная позиция участников общения, проблема смысла при усвоении информации.

Критерии коммуникации:

1. Взаимное информирование, как следствие налаживание совместной деятельности

2. Сопровождается психологическим воздействием друг на друга

3. Коммуникативное влияние возможно тогда, когда оба обладают единой системой кодирования.

Принципы:

1. Истина не то, что говоритА, а то, что понимает В. А-отправитель, В-получатель

2. Если В неправильно понял информацию, в этом виноват А.

3. Общение осуществляется на 2-х уровнях: сообщения и отношения – никого нельзя убедить ОДНИМИ СЛОВАМИ.

В 1948 г. американский политолог Г. Лассуэл предложил простую и наглядную модель коммуникативного процесса.

В процессе социологического исследования коммуникационных процессов выработались различные модели социальной коммуникации. Широкое признание и распространение получила линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом Г. Лассуэлом и включающая пять элементов:

1. Кто ? (коммуникатор передает сообщение)

2. Что? (передается сообщение)

3. Как? (осуществляется передача)

4. Кому? (направлено сообщение)

5. С каким эффектом? (сообщение доставлено)

Итак, в этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного процесса:

1) источник коммуникации (коммуникатор);2) содержание;3) канал коммуникации;4) мишень (приемник); 5) эффект.

При этом Г. Лассуэл выделил три основные функции процесса коммуникации как процесса по своей сути управленческого:

1. наблюдение за окружающей средой для выявления угрозы представляемому обществу и определения возможностей оказания влияния на ценностные ориентации этого общества и/или его составных частей;

2. корреляция соотношения составных частей этого общества при его реагировании на "поведение" окружающей среды;

3. передача социального наследия от поколения к поколению.

Однако модель Лассуэла не отражает всей сложности и полноты коммуникативной функции культуры. В ней акцент делается на активность коммуникатора, а реципиент оказывается только объектом коммуникационного воздействия. Дело в том, что результат коммуникации - не просто изменение сознания, чувств, установок или поведения слушателя (зрителя, читателя), это еще и достижение определенной степени согласия или несогласия реципиента с тем, что, как и почему сообщается коммуникатором. Поэтому в дополнение к бихевиористической по существу модели Лассуэла в середине 50-х годов XX века появилась интеракционистская модель коммуникации, предложенная Т. Ньюкомбом.

25. Модель коммуникативного процесса по г. Лассуэллу.

Коммуникативная сторона общения связана выявлением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами.

Важной характеристикой коммуникативного процесса является НАМЕРЕНИЕ его участников повлиять друг на друга, воздействовать на ПОВЕДЕНИЕ друг друга.

Коммуникация – с лат. – делаю общим, общаюсь – обмен представлениями, идеями. настроением.

Критерии коммуникации: Взаимное информирование, как следствие налаживание совместной деятельности, Сопровождается психологическим воздействием друг на друга

Коммуникативное влияние возможно тогда, когда оба обладают единой системой кодирования.

Принципы:

1. Истина не то, что говорит А, а то, что понимает В. А-отправитель, В-получатель

2. Если В неправильно понял информацию, в этом виноват А.

3. Общение осуществляется на 2-х уровнях: сообщения и отношения – никого нельзя убедить ОДНИМИ СЛОВАМИ.

В 1948 г. американский политолог Г. Лассуэл предложил простую и наглядную модель коммуникативного процесса.

В процессе социологического исследования коммуникационных процессов выработались различные модели социальной коммуникации. Широкое признание и распространение получила линейная модель коммуникации, разработанная известным американским социологом Г. Лассуэлом и включающая пять элементов:

1. Кто ? (коммуникатор передает сообщение)

2. Что? (передается сообщение)

3. Как? (осуществляется передача)

4. Кому? (направлено сообщение)

1. С каким эффектом? (сообщение доставлено)

Итак, в этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного процесса:

1) источник коммуникации (коммуникатор);

2) содержание;

3) канал коммуникации;

4) мишень (приемник);

5) эффект.

При этом Г. Лассуэл выделил три основные функции процесса коммуникации как процесса по своей сути управленческого:

4. наблюдение за окружающей средой для выявления угрозы представляемому обществу и определения возможностей оказания влияния на ценностные ориентации этого общества и/или его составных частей;

5. корреляция соотношения составных частей этого общества при его реагировании на "поведение" окружающей среды;

6. передача социального наследия от поколения к поколению.

Однако модель Лассуэла не отражает всей сложности и полноты коммуникативной функции культуры. В ней акцент делается на активность коммуникатора, а реципиент оказывается только объектом коммуникационного воздействия. Дело в том, что результат коммуникации - не просто изменение сознания, чувств, установок или поведения слушателя (зрителя, читателя), это еще и достижение определенной степени согласия или несогласия реципиента с тем, что, как и почему сообщается коммуникатором. Поэтому в дополнение к бихевиористической по существу модели Лассуэла в середине 50-х годов XX века появилась интеракционистская модель коммуникации, предложенная Т. Ньюкомбом.