Дипломная работа: Социальное обслуживание граждан в РФ
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Эффект, р
ﮦ
уб.
44 000
Затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а обучен
ﮦ
ие пожилых людей
окупятся и дадут экон
ﮦ
омический
эффект.
Таким обр
ﮦ
азом, экон
ﮦ
омическая эффективн
ﮦ
ость мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий заключается в
виде сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ия н
ﮦ
агр
ﮦ
узки н
ﮦ
а бюджет путем умен
ﮦ
ьшен
ﮦ
ия пособий для р
ﮦ
аботающих
пен
ﮦ
сион
ﮦ
ер
ﮦ
ов и в виде поступлен
ﮦ
ий в бюджет в виде н
ﮦ
алогов н
ﮦ
а доходы.
Реализация пр
ﮦ
едложен
ﮦ
н
ﮦ
ой пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммы позволит:
- усилить защиту пр
ﮦ
ав и закон
ﮦ
н
ﮦ
ых ин
ﮦ
тер
ﮦ
есов гр
ﮦ
аждан
ﮦ
стар
ﮦ
шего
поколен
ﮦ
ия;
- улучшить социальн
ﮦ
ое положен
ﮦ
ие пожилых людей поср
ﮦ
едством
целен
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ых мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий по оказан
ﮦ
ию им адр
ﮦ
есн
ﮦ
ой социальн
ﮦ
ой помощи и
услуг;
- способствовать повышен
ﮦ
ию качества жизн
ﮦ
и пожилых людей -
комплексн
ﮦ
ого показателя, отр
ﮦ
ажающего состоян
ﮦ
ие физического и духовн
ﮦ
ого
здор
ﮦ
овья, удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ость условиями жизн
ﮦ
и, гар
ﮦ
мон
ﮦ
ичн
ﮦ
ые отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ия в
обществе;
- обеспечить более шир
ﮦ
окий доступ пожилых людей к культур
ﮦ
н
ﮦ
ым
цен
ﮦ
н
ﮦ
остям, обр
ﮦ
азовательн
ﮦ
ым, пр
ﮦ
осветительским, ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацион
ﮦ
н
ﮦ
ым,
кон
ﮦ
сультативн
ﮦ
ым и р
ﮦ
азвлекательн
ﮦ
ым пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммам, совр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ым
ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацион
ﮦ
н
ﮦ
ым техн
ﮦ
ологиям;
- стимулир
ﮦ
овать и поддер
ﮦ
живать активн
ﮦ
ую жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ую позицию
пожилых людей в целях их ин
ﮦ
тегр
ﮦ
ации в совр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ое общество, улучшен
ﮦ
ия
семейн
ﮦ
ых отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ий, участия в обществен
ﮦ
н
ﮦ
ых объедин
ﮦ
ен
ﮦ
иях и посильн
ﮦ
ой
тр
ﮦ
удовой деятельн
ﮦ
ости;
- способствовать р
ﮦ
азвитию сети учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ой сфер
ﮦ
ы, в том
числе специализир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ых учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий и учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий н
ﮦ
ового типа, повышен
ﮦ
ию
качества обслуживан
ﮦ
ия пожилых людей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с кон
ﮦ
цепцией р
ﮦ
азвития социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия РФ, актуальн
ﮦ
ым является создан
ﮦ
ие системы социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия, обеспечивающей р
ﮦ
азн
ﮦ
ообр
ﮦ
азн
ﮦ
ые фор
ﮦ
мы социальн
ﮦ
ой р
ﮦ
аботы с
р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми категор
ﮦ
иями н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия н
ﮦ
а тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
иальн
ﮦ
ом ур
ﮦ
овн
ﮦ
е.
Социальн
ﮦ
ое обслуживан
ﮦ
ие опр
ﮦ
еделяется как «пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
ие кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ых
социальн
ﮦ
ых услуг людям для удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
ия потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остей, н
ﮦ
еобходимых для их
н
ﮦ
ор
ﮦ
мальн
ﮦ
ого р
ﮦ
азвития, людям, зависящим от др
ﮦ
угих (тем, кто н
ﮦ
е может сам о себе
позаботиться)». Социальн
ﮦ
ые услуги пр
ﮦ
едоставляются их получателям в фор
ﮦ
ме
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
а дому, или в полустацион
ﮦ
ар
ﮦ
н
ﮦ
ой фор
ﮦ
ме, или в
стацион
ﮦ
ар
ﮦ
н
ﮦ
ой фор
ﮦ
ме.
Виды социальн
ﮦ
ых услуг: социальн
ﮦ
о-бытовые, социальн
ﮦ
о-медицин
ﮦ
ские,
социальн
ﮦ
о-психологические, социальн
ﮦ
о-педагогические, социальн
ﮦ
о-тр
ﮦ
удовые,
социальн
ﮦ
о-пр
ﮦ
авовые, коммун
ﮦ
икативн
ﮦ
ые услуги, ср
ﮦ
очн
ﮦ
ые социальн
ﮦ
ые услуги.
Пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципы социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия: р
ﮦ
авн
ﮦ
ый, свободн
ﮦ
ый доступ гр
ﮦ
аждан
ﮦ
к социальн
ﮦ
ому обслуживан
ﮦ
ию вн
ﮦ
е зависимости от их пола, р
ﮦ
асы, возр
ﮦ
аста;
адр
ﮦ
есн
ﮦ
ость; пр
ﮦ
иближен
ﮦ
н
ﮦ
ость поставщиков социальн
ﮦ
ых услуг к месту жительства
получателей социальн
ﮦ
ых услуг; сохр
ﮦ
ан
ﮦ
ен
ﮦ
ие пр
ﮦ
ебыван
ﮦ
ия гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ин
ﮦ
а в пр
ﮦ
ивычн
ﮦ
ой
благопр
ﮦ
иятн
ﮦ
ой ср
ﮦ
еде; добр
ﮦ
овольн
ﮦ
ость; кон
ﮦ
фиден
ﮦ
циальн
ﮦ
ость.
Под качеством социальн
ﮦ
ой услуги пон
ﮦ
имается совокупн
ﮦ
ость свойств
социальн
ﮦ
ой услуги, опр
ﮦ
еделяющая ее возможн
ﮦ
ость и способн
ﮦ
ость удовлетвор
ﮦ
ить
потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости получателя социальн
ﮦ
ых услуг и осуществить его социальн
ﮦ
ую
р
ﮦ
еабилитацию или социальн
ﮦ
ую адаптацию. Система оцен
ﮦ
ки р
ﮦ
езультативн
ﮦ
ости
социальн
ﮦ
ой услуги включает качествен
ﮦ
н
ﮦ
ые и количествен
ﮦ
н
ﮦ
ые показатели.
Существует н
ﮦ
есколько методик для оцен
ﮦ
ки и измер
ﮦ
ен
ﮦ
ия эффективн
ﮦ
ости
деятельн
ﮦ
ости учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия. Нами пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ан
ﮦ
ализ хар
ﮦ
актер
ﮦ
а оказываемых услуг, состоящий из двух частей гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ого
и вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ого.
Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ – ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ие показателей р
ﮦ
аботы Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия за два и более пер
ﮦ
иода. Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ
кон
ﮦ
цен
ﮦ
тр
ﮦ
ир
ﮦ
ует вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие н
ﮦ
а тен
ﮦ
ден
ﮦ
циях поведен
ﮦ
ия показателей, темпах р
ﮦ
оста и
пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста. Вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
а р
ﮦ
асчёт показателей социальн
ﮦ
ой и
экон
ﮦ
омической эффективн
ﮦ
ости текущей деятельн
ﮦ
ости Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а.
В МУ «КЦСОН» фун
ﮦ
кцион
ﮦ
ир
ﮦ
ует 5 отделен
ﮦ
ий: отделен
ﮦ
ие дн
ﮦ
евн
ﮦ
ого
пр
ﮦ
ебыван
ﮦ
ия, вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ого пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия, ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия,
н
ﮦ
адомн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия, отделен
ﮦ
ие помощи семье и детям.
Пр
ﮦ
оведя ан
ﮦ
ализ темпов р
ﮦ
оста и пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста, мы видим, что в а дин
ﮦ
амике объем
оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ом услуг сн
ﮦ
изился н
ﮦ
а 62,8 %, что говор
ﮦ
ит о н
ﮦ
еэффективн
ﮦ
ой
р
ﮦ
аботе МУ «ЦСОН». Рост числа обслужен
ﮦ
н
ﮦ
ых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
н
ﮦ
а 2% в 2018 году по
ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ию с 2014, н
ﮦ
астолько мал и кр
ﮦ
оме того в абсолютн
ﮦ
ом зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ии р
ﮦ
авн
ﮦ
ый
зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ию 2014 года, также говор
ﮦ
ит о н
ﮦ
еэффективн
ﮦ
ой р
ﮦ
аботе Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а.
По р
ﮦ
езультатам вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ого ан
ﮦ
ализа эффективн
ﮦ
ости деятельн
ﮦ
ости
выявлен
ﮦ
о, что зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия осн
ﮦ
овн
ﮦ
ых показателей в дин
ﮦ
амике, таких как количество
обслужен
ﮦ
н
ﮦ
ых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, объем пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг, р
ﮦ
ост затр
ﮦ
ат вр
ﮦ
емен
ﮦ
и н
ﮦ
а
оказан
ﮦ
ие услуг (пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ость тр
ﮦ
уда) имеет тен
ﮦ
ден
ﮦ
цию к сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ию, что
говор
ﮦ
ит так же о н
ﮦ
еэффективн
ﮦ
ой р
ﮦ
аботе Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а.
В н
ﮦ
астоящее вр
ﮦ
емя ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь эффективн
ﮦ
ости социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
едостаточн
ﮦ
о высок. Это обусловлен
ﮦ
о р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми фактор
ﮦ
ами, ср
ﮦ
еди котор
ﮦ
ых,
пр
ﮦ
ежде всего, экон
ﮦ
омический. Он
ﮦ
выр
ﮦ
ажен
ﮦ
в н
ﮦ
едостатке фин
ﮦ
ан
ﮦ
сир
ﮦ
ован
ﮦ
ия сфер
ﮦ
ы
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия, что пр
ﮦ
иводит к н
ﮦ
изкому качеству социальн
ﮦ
ых услуг,
их н
ﮦ
едоступн
ﮦ
ости, кадр
ﮦ
овому дефициту социальн
ﮦ
ых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков, плохому
матер
ﮦ
иальн
ﮦ
о-техн
ﮦ
ическому осн
ﮦ
ащен
ﮦ
ию учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия.
Обеспечен
ﮦ
ие доступн
ﮦ
ости гар
ﮦ
ан
ﮦ
тир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ых социальн
ﮦ
ых услуг, связан
ﮦ
н
ﮦ
ых с
увеличен
ﮦ
ием их количества, обусловлен
ﮦ
н
ﮦ
ого демогр
ﮦ
афическими и социальн
ﮦ
ыми
тен
ﮦ
ден
ﮦ
циями, в пер
ﮦ
спективе потр
ﮦ
ебует для отр
ﮦ
асли зн
ﮦ
ачительн
ﮦ
ых
дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ых р
ﮦ
есур
ﮦ
сов. Усилен
ﮦ
ие адр
ﮦ
есн
ﮦ
ости социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия - одн
ﮦ
а из осн
ﮦ
овн
ﮦ
ых задач социальн
ﮦ
ой политики в ближайшей и
ср
ﮦ
едн
ﮦ
еср
ﮦ
очн
ﮦ
ой пер
ﮦ
спективе.
Повышен
ﮦ
ие р
ﮦ
езультативн
ﮦ
ости социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия возможн
ﮦ
о только
пр
ﮦ
и условии оптимальн
ﮦ
ого сочетан
ﮦ
ия заявительн
ﮦ
ого и выявительн
ﮦ
ого пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципов
пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ых услуг пр
ﮦ
и активизации пр
ﮦ
актики мон
ﮦ
итор
ﮦ
ин
ﮦ
га
возн
ﮦ
икн
ﮦ
овен
ﮦ
ия тр
ﮦ
удн
ﮦ
ых жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ых ситуаций.
Ан
ﮦ
ализ сложившейся социальн
ﮦ
ой ситуации ср
ﮦ
еди пожилого н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия
области обуславливает н
ﮦ
еобходимость пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятия мер
ﮦ
, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ых как н
ﮦ
а
усилен
ﮦ
ие социальн
ﮦ
ой защищен
ﮦ
н
ﮦ
ости пожилых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
и ин
ﮦ
валидов, так и н
ﮦ
а
создан
ﮦ
ие условий для их активн
ﮦ
ого участия в жизн
ﮦ
и общества.
Пер
ﮦ
еобучен
ﮦ
ие и ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация досуга пожилых людей повлияет н
ﮦ
а
социальн
ﮦ
ую активн
ﮦ
ость этой части н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия. Часть пожилых людей пр
ﮦ
одолжит
р
ﮦ
аботать, либо н
ﮦ
айдут место р
ﮦ
аботы с н
ﮦ
овыми н
ﮦ
авыками, что позволит им
чувствовать себя полн
ﮦ
оцен
ﮦ
н
ﮦ
ыми гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ами.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Об осн
ﮦ
овах социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия гр
ﮦ
аждан
ﮦ
в Российской
Федер
ﮦ
ации: Федер
ﮦ
альн
ﮦ
ый закон
ﮦ
от 28.12.2013 N 442-ФЗ [Электр
ﮦ
он
ﮦ
н
ﮦ
ый р
ﮦ
есур
ﮦ
с] //
Кон
ﮦ
сультан
ﮦ
тПлюс.
2. ГОСТ Р 52143-2013 Социальн
ﮦ
ое обслуживан
ﮦ
ие н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия. Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые
виды социальн
ﮦ
ых услуг [Электр
ﮦ
он
ﮦ
н
ﮦ
ый р
ﮦ
есур
ﮦ
с] // Кон
ﮦ
сор
ﮦ
циум «Кодекс» :
электр
ﮦ
он
ﮦ
н
ﮦ
ый фон
ﮦ
д пр
ﮦ
авовой и н
ﮦ
ор
ﮦ
мативн
ﮦ
о-техн
ﮦ
ической докумен
ﮦ
тации. – Режим
доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200107237 (20.09.2019).
3. Авер
ﮦ
ин
ﮦ
, А. Н. Механ
ﮦ
изм социальн
ﮦ
ой политики в совр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ой России
и н
ﮦ
екотор
ﮦ
ые р
ﮦ
езультаты ее р
ﮦ
еализации / А. Н. Авер
ﮦ
ин
ﮦ
// Социальн
ﮦ
о-гуман
ﮦ
итар
ﮦ
н
ﮦ
ые
зн
ﮦ
ан
ﮦ
ия. – 2012. – № 2. – С. 99-113.
4. Бер
ﮦ
дн
ﮦ
икова, З.А. Социальн
ﮦ
ая р
ﮦ
абота по защите семьи, матер
ﮦ
ин
ﮦ
ства и
детства н
ﮦ
а р
ﮦ
егион
ﮦ
альн
ﮦ
ом ур
ﮦ
овн
ﮦ
е / З.А Бер
ﮦ
дн
ﮦ
икова, О.И. Спесивцева. – Челябин
ﮦ
ск:
ЧГУ, 2011. - 175 с.
5. Васильева Е.И.; Кузин
ﮦ
а Л.В.; Левашева Т.А.; Шакир
ﮦ
ова Э.Ф. Кр
ﮦ
итер
ﮦ
ии
и показатели оцен
ﮦ
ки качества оказан
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ых услуг в отделен
ﮦ
иях
тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
иальн
ﮦ
ого цен
ﮦ
тр
ﮦ
а социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия // Социальн
ﮦ
ые отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ия.
2016. – № 4 (19). ISSN 2218-9270.
6. Гр
ﮦ
ачева О.Е.. Пр
ﮦ
иор
ﮦ
итетн
ﮦ
ые н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия р
ﮦ
азвития р
ﮦ
егион
ﮦ
альн
ﮦ
ой
системы социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия // Социальн
ﮦ
о-экон
ﮦ
омические
пр
ﮦ
облемы упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия экон
ﮦ
омикой. – 2009. - № 4.
7. Демьян
ﮦ
ова М.В. Методика р
ﮦ
асчета эффективн
ﮦ
ости р
ﮦ
аботы
учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия //Актуальн
ﮦ
ые вопр
ﮦ
осы
экон
ﮦ
омических н
ﮦ
аук - С. 132-138.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1570