Алгоритм расчета сальдо реальных денег.
Бюджетная эффективность.
Бюджетная эффективность оценивается по требованию органов государственного и/или регионального управления. В соответствии с этими требованиями может определяться бюджетная эффективность для бюджетов различных уровней и консолидированного бюджета.
К притокам средств для расчета бюджетной эффективности относятся:
притоки от налогов, акцизов, пошлин, сборов и т.п.;
доходы от лицензирования, конкурсов и т.п.;
платежи в погашение кредитов, выданных из бюджета;
и т.д.
К оттокам бюджетных денежных средств относятся:
бюджетные дотации;
предоставление кредитов за счет бюджета:
налоговые льготы;
и т.п.
В качестве показателей бюджетной эффективности используются показатели чистого дисконтированного дохода бюджета, индекс доходности бюджета, внутренняя норма доходности и срок окупаемости вложений из бюджета.
Социальная эффективность.
Оценка социальной эффективности инвестиций в ИСУ является наиболее сложной в методологическом аспекте проблемой. С одной стороны, социальные цели должны выступать в качестве основных критериев для любого инвестиционного проекта, с другой стороны, многие проявления социального эффекта трудно или невозможно измерить, поэтому приходится ограничиваться лишь качественным их описанием.
В практике оценки социальной эффективности для тех составляющих социального эффекта, по которым установлены стандартные требования к социальным нормам ( например, экологические, санитарно-гигиенические) могут использоваться нормативные параметры оценки проектов;
Отдельные компоненты социальной эффективности имеют стоимостную оценку и отражаются в расчетах общественной, коммерческой эффективности и бюджетной эффективности. К ним обычно относят:
изменение количества рабочих мест;
изменение условий труда работников;
изменение структуры производственного персонала;
уменьшение текучести кадров;
изменение надежности функционирования ИСУ;
изменение уровня здоровья работников;
экономия свободного времени работников и др.
Основным методом оценки социальной эффективности является экспертный метод. Экспертиза ожидаемых социальных последствий внедрения ИСУ может проводиться в различных формах:
в виде социологических опросов работников;
в виде проведения экспертиз с привлечением квалифицированных специалистов и др.
Определение объема окупаемости затрат на разработку IT-проектов при их продаже (тиражировании).
Для консалтинговых компаний, занимающихся разработкой IT-проектов, можно определить количество IT-проектов, которые они должны продать для того, чтобы окупились их затраты на разработку данного проекта. Согласно «Международного стандарта ISO/IEC 12207: 1995» жизненный цикл ПО включает: основные процессы; вспомогательные процессы; организационные процессы. Исходя из этих данных можно выделить процессы, которые выполняет разработчик, и определить затраты на эти процессы.
Таким образом, затраты разработчика IT-проекта складываются из следующих составляющих:
единовременные затраты на IT-проект;
текущие затраты разработчика при продаже IT-проектов
Рассмотрим подробнее
1.Единовременные затраты разработчика на IT-проект включают затраты на:
процесс разработки (подготовительная работа, которая включает выбор модели ЖЦ ПО, составление плана и т.п.), анализ требований к системе, проектирование архитектуры системы, анализ требований к ПО, проектирование архитектуры ПО, детальное проектирование ПО, кодирование и тестирование ПО, интеграция ПО, квалификационное тестирование ПО, интеграцию системы, квалификационное тестирование системы, установку ПО, приемку ПО);
процесс документирования, который состоит из набора действий, с помощью которых планируют, проектируют, разрабатывают, выпускают, редактируют, распространяют и сопровождают документы;
процесс обеспечения качества системы (подготовительная работа; обеспечение качества продукта, которое подразумевает гарантирование полного соответствия программных продуктов и их документации требованиям заказчика согласно договора; обеспечение качества процесса, которое гарантирует соответствие процессов ЖЦ ПО, методов разработки, среды разработки и квалификации персонала условиям договора, стандартам и процедурам; обеспечение других показателей качества системы);
и другие.
текущие затраты разработчика при продаже IT-проектов
Текущие затраты определяются на каждый IT-проект отдельно. Они включают затраты на:
процесс поставки (инициирование поставки, подготовка ответа на заявочные предложения, подготовка договора, планирование, выполнение и контроль, проверка и оценка, поставка и завершение работ);
процесс сопровождения (подготовительная работа, включающая составление планов и разработку процедур действий, анализ проблем и запросов на модификацию, модификацию ПО, проверку и приемку; перенос ПО в другую среду, снятие ПО с эксплуатации).
процесс верификации (проверка того, что ПО удовлетворяет всем требованиям и условия);
процесс совместной оценки ( как на уровне управления проектом, так и на уровне его технической реализации в течение всего срока действия договора);
процесс аудита (может проводится любыми сторонами, участвующими в договоре, либо независимой стороной);
процесс разрешения проблем (каждая проблема должна быть идентифицирована, описана, проанализирована и разрешена).
процесс обучения пользователей.
и другие затраты.
Определение объема окупаемости
Объем окупаемости, т.е. количество IT-проектов, которое нужно продать, чтобы окупить единовременные затраты разработчика, можно определить по следующей формуле:
Qокуп = Седин/ (Цпр-Стек.пр), штук (18)
где Qокуп - объем окупаемости, в штуках;
Седин. - единовременные затраты разработчика на один IT-проект, руб.;
Цпр - продажная цена одного IT-проекта, в руб.;
Стек.пр. - текущие затраты разработчика при продаже одного IT-проекта, руб..
Учет инфляции, риска и неопределенности при оценке эффективности IT-проектов.
Учет инфляции.
При оценке эффективности IT-проектов необходимо учитывать влияние инфляции, особенно при определении финансовой реализуемости проекта, при определении потребности в финансировании, при использовании нескольких валют, при расчете основных показателей общественной, коммерческой и бюджетной эффективности, при учете неопределенности и риска IT-проектов.
Инфляция - это повышение общего (среднего) уровня цен в экономике или на данный вид ресурса (продукции, услуг, труда).
Инфляцию в конце n-го шага по отношению к моменту i можно характеризовать индексом изменения цен ресурса , т.е. отношением цены ресурса в конце n-го шага к цене того же ресурса i-ый момент времени.
Учет инфляции осуществляется с использованием:
общего индекса внутренней инфляции;
прогнозов валютного курса рубля;
прогнозов внешней инфляции;
прогнозов изменения во времени цен на ресурсы;
прогноза изменения уровня заработной платы и т.п.;
прогноза финансовых нормативов государственного регулирования ( ставок налогов, пошлин, и др.);
Уровень инфляции равен индексу цен минус единица.
Основное влияние на показатели эффективности IT-проекта оказывает:
неоднородность инфляции (т.е. различная величина ее уровня) по видам продукции и ресурсов;
превышение уровня инфляции над ростом курса иностранной валюты.
Помимо этого, даже однородная инфляция влияет на показатели IT-проекта за счет:
изменения влияния запасов и задолженностей (увеличение запасов материалов и кредиторской задолженности становится более выгодным, а запасов готовой продукции и дебиторской задолженности - менее выгодным, чем без инфляции);
изменения фактических условий предоставления займов и кредитов;
и т.п.
Наличие инфляции влияет на показатели IT-проекта не только в денежном, но и натуральном выражении. Иными словами, инфляция приводит не только к переоценке финансовых результатов осуществления проекта, но и к изменению самого плана реализации проекта (планируемых величин запасов и задолженностей, необходимых заемных средств и даже объема производства и продаж IT-продуктов).
Поэтому переход в расчетах к твердой валюте или вообще к натуральным показателям не отменяет необходимости учета влияния инфляции. Наряду с расчетами в постоянных и (или) мировых ценах необходимо производить расчет в прогнозных ценах с тем, чтобы максимально учесть это влияние. В связи с этим, когда прогнозный индекс внутренней инфляции иностранной валюты отличается от единицы хотя бы на одном шаге расчетов, то эффективность проекта вычисленная в рублях, может отличаться от значений, полученных в иностранной валюте, поэтому для проектов, доход от которых реализуется в рублях, не рекомендуется определять эффективность, выражая единый (итоговый) поток в иностранной валюте.
При уточненной оценке эффективности IT-проекта необходимо учитывать динамику:
уровня роста (падения) отношения курсов внутренней и иностранной валют;
общего уровня цен (общая инфляции);
цен на производимую продукцию на внутреннем и внешнем рынках (инфляция на сбыт);
цен на используемые ресурсы и комплектующие (по группам, характеризующимся примерно одинаковой скоростью изменения цен);
прямых издержек (по видам);
уровня заработной платы - по видам работников (инфляция на заработную плату);
общих и административных издержек (инфляция на общие и административные издержки);
стоимости элементов основных фондов (земли, зданий и сооружений, оборудования);
затрат на организацию сбыта (в частности, на рекламу, транспорт и др.);
банковского процента.
При практическом расчете рекомендуется пользоваться наиболее достоверными данными из доступных.
Для того, чтобы правильно оценивать результаты IT-проекта, а также обеспечить сравнимость показателей проектов в различных условиях, необходимо максимально учесть влияние инфляции на расчетные значения результатов и затрат. Для этого следует потоки затрат и результатов (потоки реальных денег - для расчета коммерческой эффективности) производить в прогнозных (текущих) ценах, а при вычислении интегральных показателей (чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, индекс доходности и др.) переходить к расчетным ценам, т.е. ценам, очищенным от общей инфляции.
Для этого значение любого показателя в конце t-го шага, вычисленного в прогнозных ценах, умножается на индекс изменения уровня цен для данного показателя. Дисконтирующий множитель умножается на индекс изменения общего уровня цен, т.е. производится индексация ставки процентов.
Определение точки безубыточности аутсорсинговых IT-компаний
Аутсорсинг IT-компаний
1. Аутсорсинг (outsourcing). Крупные интернациональные корпорации заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов и снижении издержек. Оффшор, понимаемый в широком смысле этого термина как перенос за рубеж широкого круга бизнес – сервисов, является сейчас одним из ключевых факторов формирования международной бизнес-среды.
Аутсорсинг - это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании, т.е. в своей основе аутсорсинг является схемой передачи конкретной внутренней функции или роли (корпоративной) внешнему поставщику этого решения. Имеется в виду, что этот подрядчик адаптирует свои универсальные средства и знания, учитывая конкретный бизнес заказчика, и использует их в интересах заказчика за оплату, определяемую сложившейся стоимостью услуг, а не долей в прибыли.
В литературе можно встретить следующие определения аутсорсинга:
использование внешней организации (поставщика) для обработки банковских и других финансовых данных при осуществлении коммерческих операций;
отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации;
кооперация;
использование временного работника без заключения с ним трудового договора при посредничестве специализированного агенства;
перенос IT-компаниями части операций за рубеж с целью дистанционного использования труда программистов.
Действительно, под аутсорсингом можно понимать вынесение любых вспомогательных или даже основных бизнес-процессов за организационные и физические границы компании.
Обычно выделяются следующие критерии для принятия решений об аутсорсинге:
наличие конкурентной среды;
дефицит ресурсов;
обеспечение снижения затрат;
обеспечение повышения качества при относительно низких ценах;
повышение производительности труда;
стремление повысить прибыльность бизнеса;
концентрация руководителей на основном бизнесе;
использование чужого опыта;
внедрение передовых технологий;
повышение качества и надежности обслуживания;
улучшение управляемости.
Аутсорсинг начал распространяться в 80-е годы ушедшего столетия – как эффективный способ снижения затрат и увеличения доходности. Процесс распространения аутсорсинга получил большое развитие в результате массовой корпоративной практики внедрения систем обработки информации и управления предприятиями. Внедрение систем типа ERP, e-Procurement, CRM и пр. лишь продолжают усиливать тенденцию внедрения аутсорсинга. По мере продвижения цивилизации в мир электронной обработки данных, все большая часть информационных технологий будет связана с аутсорсингом, так как разработка web-интерфейсов, приложений, тестирование и верификация – все это органично вписывается в схему аутсорсинга. Развитие информационных инфраструктур подталкивает IT-структуры к выходу из рамок корпорации и организации новой независимой персональной деятельности.
Одним из главных формальных критериев для принятия решений в бизнесе является "удельный доход на одного работника". Еще в 1966 году Билл Гейтс, президент корпорации Microsoft, чьи продукты используются во многих крупных аутсорсинговых контрактах, сделал предупреждение: "Удельный доход на каждого работника вычислить несложно, однако это далеко не идеальный показатель эффективности работы предприятия. У предприятий, где занято немного специалистов (возможно, благодаря аутсорсингу), данный показатель достаточно высок. Тем не менее эффективность их работы может оказаться ниже, чем у компаний с несколько меньшим удельным доходом из-за большей численности персонала, выполняющего весь объем работ своими силами". При этом он тут же добавил: "Я вовсе не имею в виду, что аутсорсинг - это плохо. Аутсорсинг получит широкое распространение с развитием Интернета. Это даст возможность компаниям так же тесно сотрудничать со сторонними организациями, как их собственные подразделения взаимодействуют между собой". В настоящее время прогноз Б.Гейтса находится как раз на стадии практической реализации.
Существуют следующие основные ресурсы IT-аутсорсинга:
профессиональный (у аутсорсера есть специалисты лучше, чем у вас);
производственно-технологический (аутсорсер располагает необходимыми мощностями);
финансово-административный (аутсорсер может управлять некоторыми проектами и транзакциями так, чтобы ускорить их выполнение и снизить стоимость);
географический (в некоторых регионах мира работа может стоить дешевле).
Профессиональный аутсорсинг
Причина сосредоточения профессиональных ресурсов у IT-аутсорсера понятна: он систематически работает с близкими, но различными реализациями корпоративных деловых процедур. Например, использование серверов под управлением как Windows NT, так и Unix, что, кстати, вполне реально для крупного предприятия, требует привлечения работников различной специализации, увеличивает бюджет IT-отдела и даже может вызвать сбои в работе. А для аутсорсера это - всего одно распоряжение своим сотрудникам по электронной почте.
Производственно-технологический аутсорсинг
В США для этого строятся специальные аутсорсинговые центры, способные выдержать прямое попадание заблудившегося авиалайнера и перебои в подаче электроэнергии длительностью более суток. Виртуальные офисы с почтовыми серверами и автоответчиками у нас тоже пока редкость. Публичные Web-серверы на аутсорсинге - являются нормой российской жизни. Вероятно, по причине отсутствия на них конфиденциальной внутрифирменной информации.
Наиболее типичен IT-аутсорсинг в области обслуживания сетевой инфраструктуры. Конкуренция здесь велика. На этом рынке действуют большие консалтинговые компании, специализированные IT-компании, интеграторы, крупные производители вычислительной техники.
С ростом популярности экстрасетей, заменяющих выделенные корпоративные сети, в число игроков на рынке сетевого аутсорсинга врываются провайдеры Интернета и даже наиболее агрессивные телефонные компании.
Другая разновидность IT-аутсорсинга - разработка для предприятий заказных автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным развитием и сопровождением. В действительности через эту стадию обычно проходят программные комплексы, ориентированные на крупных заказчиков, развиваясь от уникальной заказной разработки к тиражируемому продукту. Этот путь прошла фирма SAP со своими деловыми приложениями. Сейчас на стадии софтверного аутсорсинга находятся программы поддержки маркетинга.
Финансово-административный аутсорсинг
Классическая наиболее развитая в мире форма аутсорсинга. Если заказчиком является корпорация, находящаяся в критическом положении, аутсорсинг может выразиться в приглашении временной команды руководителей. Успешные корпорации чаще прибегают к финансовому аутсорсингу в форме лизинга. В США более 90% компьютерного оборудования производственного назначения приобретаются в лизинг.
Географический аутсорсинг
Он предполагает размещения заказов на разработку и сопровождение программного обеспечения за рубежом. Этот вид аутсорсинга исторически называется "офшорная разработка программного обеспечения".
Российская структура спроса на аутсорсинг похожа на мировую. Наиболее заметны крупные клиенты: ведомства (Центробанк и многие министерства), нефтегазовый и металлургический комплексы. Представители отечественных лизинговых компаний утверждают, что около 20% всех контрактов стоимостью выше 10 тыс. долларов на приобретение вычислительной техники реализуются по лизинговым схемам. Впрочем, заявляемые ими скромные обороты (несколько десятков миллионов долларов) заставляют предположить, что либо в схемах оплаты отсутствуют независимые лизинговые компании, либо основные контракты проходят через иностранные фирмы. Ведущие мировые корпорации, предлагающие услуги аутсорсинга на нашем рынке, прибегают к помощи российских партнеров.
В Москве было проведено специальное маркетинговое исследование. Респондентами в данном исследовании выступали первые лица компаний, выполняющих разработку программного обеспечения (ПО) на заказ. Охвачена была практически вся территория России. Исследование показало что, основные силы разработчиков расположены в Москве. Здесь же расположена основная часть крупных компаний. Среднее количество разработчиков в московских компаниях составляет в среднем 45 человек, питерские команды насчитывают чуть больше 30 человек, региональные – 35. Интересно, что «массовость» региональным компаниям придают в основном новосибирские компании. В Москве доля компаний-разработчиков ПО, имеющих оборот более $3 млн., составляет 31,3 %. Компании, имеющие оборот до $150 тыс. представляют 18,8% московского рынка. Соответственно для Санкт-Петербурга это 13,6% и 40,9%, для регионов – 15,4% и 46,2%.. По данным, полученным в ходе исследования, аналитики Market-Visio/EDC пришли к выводу, что российский рынок экспорта программного обеспечения будет расти и достигнет в 2003 году 348 млн. долларов. Почти половина (41,8%) коммерческих компаний-разработчиков ПО для зарубежных заказчиков работают на открытом рынке. В центрах разработки международных вендоров в России занято 24,6% компаний. Доля мелких компаний и групп программистов составляет 30,4%. Основные заказчики, равно как и представительства компаний – разработчиков, расположены в США и Европе. Более успешная работа на западном рынке требует наличия сертификатов ISO9001, СММ, поэтому почти треть российских разработчиков намерены пройти процедуру сертификации.