Дипломная работа: Стратегическое планирование маркетинга компании

3. Географическая специализация. Компания продает товары/услуги в определенной местности или регионе.

4. Продуктовая специализация. Компания производит только определённый продукт или собственную единую товарную линию. Специализация на индивидуальном обслуживании потребителей.

5. Специализация на определенном соотношении качества и цены. Компания занимается производством либо высококачественной, либо дешевой продукции.

6. Специализация на обслуживании. Фирма предлагает одну или несколько уникальных услуг, которые не предоставляются её конкурентами.

7. Специализация на каналах распределения. Фирма специализируется на разработке единственного канала сбыта. Поскольку положение в нише может измениться, компания должна позаботиться о создании новых ниш. Стоит заметить, что, оперируя на двух и более нишах, компания увеличивает свои шансы на выживание в атмосфере жесткой конкуренции.

Чтобы достичь успеха в современной экономике, фирма должна ориентироваться на своих конкурентов, т.е. избегать их сильных сторон и искать их слабые места, чтобы затем начать маркетинговую атаку на эти слабые места. Фирма совсем не обязательно должна быть самой лучшей в каждой сфере своей деятельности. Можно сфокусировать свои усилия в нескольких сферах, достичь в них отличных результатов, и даже лидировать, а в остальных быть «на вторых ролях»

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Центр Интернет-технологий»

2.1 Общая характеристика компании

Главное предназначение Центра интернет технологий - это оснащение, ремонт, профилактика, техническое обслуживание компьютерного оборудования, копировально-множительной техники и серверов, обеспечение работы каналов связи Интернет и телефонии, а также внедрение современных информационных технологий во все сферы деятельности рабочего и учебного процесса университета.

В настоящее время университет располагает 16 компьютерными классами, оснащенными современными каналами связи и терминальными станциями включая УПК и общежитие. Терминальный доступ к ресурсам серверов позволяет студентам постигать современные информационные технологии, используя лицензионное программное обеспечение. Развитая локальная сеть на основе структурированной кабельной системы обеспечивает надежные сетевые соединения в едином информационном пространстве.

Введение в строй современной цифровой корпоративной автоматизированной телефонной станции позволило университету полностью обеспечить себя высококачественной внутренней связью, а внешние телефонные каналы использовать с максимальной эффективностью.

Отдел системной интеграции (ОСИ) следит за информационной безопасностью используемых ресурсов, создает безопасный доступ к фондам методических материалов. ППС и студентам обеспечен доступ к ресурсам электронной базы данных диссертаций Российской государственной библиотеки, к данным Статистика России и СГН, к электронной библиотеке издательский дом «Гребенников”, к справочно-правовым системам «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», «Информио», «Росметод», к информационно-правовой системе ФСО России и всероссийским информационно- образовательным ресурсам сети Интернет. Современные средства связи позволяют университету развивать дистанционные формы обучения.

Рисунок 1 - Блок-схема организационной структуры Центра компьютерных технологий

Отдел образовательных технологий (ООТ) ЦИТ особое внимание в университете уделяет развитию электронной информационно-образовательной среде Moodle. Для автоматизации всех уровней учебного процесса вуза сотрудниками отдела прилагается максимум усилий для внедрения единой информационной системы «Naumen University» информационная система управления процессами высшего учебного заведения, внедрение которой началось в 2010 году. В настоящее время ресурс продолжает развиваться, что значительно увеличивает производительность и качество труда персонала университета. Автоматизированы процессы учета и планирования в финансовых службах университета и кадрового учета с помощью программы 1С.

Отдел технического обслуживания (ОТО) оперативно и качественно ремонтирует, модернизирует и своевременно выполняет профилактические работы компьютерному оборудованию, необходимые для увеличения сроков эксплуатации технических средств в учебном процессе.

2.2 Анализ эффективности использования основных фондов на предприятии

Рассмотрим структуру основных фондов ООО «Центр Интернет-технологий» за 2016-2018 года (табл. 2.1).

Таблица 2.1 - Структура основных фондов ООО «Центр Интернет-технологий»

Наибольшая доля в основных фондах принадлежит транспортным средствам (69,56% в 2016 году, 73,15% в 2017 году, 73,16% в 2018 году). Доля зданий и сооружений снижается (17,08% в 2016 году, 16,45% в 2017 году, 14,58% в 2018 году). Таким образом, видно, что доля оборудования во внеоборотных активах увеличивается за счет его обновления, тогда как балансовая зданий и сооружений снижается в первую очередь за счет амортизации и выбытия основных средств. Доля инвентаря снизилась с 13,36% в 2016 году до 12,27% в 2018 году. Далее проведем анализ динамики поступления и выбытия основных средств за 2017 и 2018 года (табл. 2.2-2.3).

Таблица 2.2 - Анализ наличия, динамики и состава основных средств в ООО «Центр Интернет-технологий» в 2017 году

Стоимость основных средств ООО «Центр Интернет-технологий» на конец 2017 года по сравнению с концом 2016 года сократилась на 58 тыс. руб. за счет выбытия основных средств. Это можно назвать отрицательным фактором.

Таблица 2.3 - Анализ наличия, динамики и состава основных средств ООО «Центр Интернет-технологий» в 2018 году

Стоимость основных средств ООО «Центр Интернет-технологий» на конец 2018 года по сравнению с концом 2017 годом выросла, что, безусловно, можно назвать положительной динамикой. Основное влияние на рост основных средств оказало увеличение стоимости оборудования.

Далее проанализируем движение и технического состояния основных средств ООО «Центр Интернет-технологий». Сгруппируем полученные по годам данные и ряд рассчитанных коэффициентов в таблицу 2.4.

Таблица 2.4 - Динамика показателей движения основных средств в ООО «Центр Интернет-технологий»

По данным таблицы 2.4 можно сделать следующие выводы:

Наибольшее поступление, тогда как выбытие, отслеживается в 2018 году.

Судя по коэффициенту обновления, наибольшее количество поступивших новых основных средств зафиксировано в 2018 году, когда данный показатель составил 38,72%.

Данная динамика признана положительной. Также стоит отметить, что в 2018 году самый высокий коэффициент замены, (коэффициент замены составил 1,14 или 113,95%), что говорит о превышении поступивших основных средств над выбывшими.

Об этом свидетельствует и темп поступления, который из отрицательного в 2017 году принял положительное значение в 2018 году.

Динамика признана положительной.

В 2018 году прирост коэффициента выбытия составил 7,99%, а прирост коэффициента замены составил 28,06%. Данная динамика признана положительной.

Так, стоит отметить, что все коэффициенты говорят о техническом прогрессе компании.

Рассмотрим коэффициенты, характеризующие физическое состояние основных фондов ООО «Центр Интернет-технологий» (табл. 2.5).

Таблица 2.5 - Анализ состояния основных средств в ООО «Центр Интернет-технологий»

Из данных табл. 2.5 можно заключить, что основные средства компании находятся в сравнительно хорошем состоянии, коэффициент износа за весь анализируемый период ниже коэффициента годности в два раза, что можно признать положительным фактором. При этом стоит отметить снижение коэффициента годности, что является отрицательным фактором и говорит о старении основных фондов.

В целом ООО «Центр Интернет-технологий» вполне своевременно выполняет обновление, закупку, ремонт, модернизацию и списание основных средств, что говорит об эффективной политике управления основными фондами в целом, что важно и выгодно для деятельности любого предприятия.

Далее рассмотрим эффективность использования основных средств ООО «Центр Интернет-технологий».

Другими словами оценим результативность использования основных средств, и скорость возмещения затрат на них. Для этого необходимо рассчитать показатели фондоемкости, фондовооруженности, фондоотдачи, фондорентабельности и технической вооруженности (табл. 2.6 - 2.7).

Таблица 2.6 - Анализ обеспеченности предприятия основными средствами в ООО «Центр Интернет-технологий»