которые обеспечивают предприятию определенное превосходство над его конкурентами.
Конкурентное преимущество всегда является относительным в сравнении с предприятием, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или услуг.
Относительное преимущество конкурента обусловливается разными факторами. В зависимости от создаваемых преимуществ факторы конкурентоспособности подразделяются на две группы:
внешние;
внутренние.
Конкурентное преимущество является «внешним», если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя с точки зрения уровня качества, дизайна, особых характеристик и т.п. Стратегия, вытекающая из внешнего конкурентного преимущества, – это стратегия дифференциации продукта. Она базируется на ноухау в сфере маркетинга, превосходстве предприятия в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей, не удовлетворенных существующими товарами.
Внутреннее конкурентное преимущество основано на
превосходстве (лидерстве) предприятия в издержках произ-
водства и управления. Внутреннее преимущество обеспечивает большую рентабельность, устойчивость предприятия к снижению цены товара и поэтому представляет ценность для производителя. Стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе, - это стратегия доминирования по издержкам. Она базируется главным образом на ноу-хау в сфере производства и управления.
Базовые стратегии конкуренции. Конкурентные преимущества, как правило, реализуются на уровне стратегических единиц бизнеса и составляют основу деловой (конкурентной) стратегии предприятия.
Под деловой стратегией (бизнес-стратегией) понимается стратегия развития бизнес-единицы, или стратегия деятельности предприятия на определенном товарном рынке. Главной целью данной стратегии является создание и удержание кон-
131
курентных преимуществ предприятия. Совокупность бизнесстратегий составляет основу портфельной (корпоративной) стратегии организации.
Существует несколько направлений достижения конкурентных преимуществ, или деловых стратегий, но наиболее общими являются:
лидерство в издержках; дифференциация продукции; фокусирование (концентрация);
ранний выход на рынок (стратегия первопроходца). Первые три направления М. Портер называет базовыми стратегиями, имея в виду их универсальную применимость (рис. 19). Вместе с тем основой деловой стратегии могут быть и такие
характеристики бизнеса, как инновации или глобализация.
Целевой рынок |
|
|
|
Вся отрасль |
1. Лидерство |
2. Дифференциация |
|
в издержках |
продукции |
||
|
|||
Сегмент рынка |
3 А. Фокусирование |
3 Б. Фокусирование |
|
на издержках |
|
||
|
|
||
|
Низкие издержки |
Дифференциация |
Вид конкурентного преимущества
Рис. 19. Три базовые стратегии по М. Портеру Выбор конкретной стратегии конкуренции осуществля-
ется с учетом ряда факторов, главными из которых являются следующие:
ключевые условия (факторы) успеха для рассматриваемого рынка товаров;
сильные и слабые стороны предприятия и его основных конкурентов по отношению к ключевым факторам успеха;
стратегический потенциал предприятия и возможно-
сти расширения ресурсов.
132
7.2. Стратегия лидерства в издержках
Условия реализации и риски лидерства в издержках Преимущество в издержках относительно пяти сил конкуренции
Условия реализации и риски лидерства в издерж-
ках. Стратегия лидерства в издержках направлена на достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат на отдельные элементы товара или услуг и соответственно более низкой себестоимости по сравнению с конкурентами. Такая стратегия требует от предприятия оптимальных размеров производства, развитой сбытовой сети, захвата определенной доли рынка, использования ресурсосберегающих технологий, жесткого контроля всех видов расходов. Доминирующую роль в данной стратегии играет производство.
Можно сказать, что лидерство в издержках – это агрессивная стратегия, направленная на достижение эффективности производства.
Реализация конкурентных преимуществ на основе низких издержек возможна при следующих условиях:
спрос эластичен по цене;
отсутствует возможность для дифференциации продукта;
отраслевая продукция стандартизована, покупатель может приобрести ее у разных продавцов;
предприятие имеет доступ к источникам дешевого сырья, рабочей силы или другим источникам снижения себестоимости продукции.
Однако попытки достичь лидерства в издержках могут быть связаны с риском и даже потерей преимуществ. Например, концентрация внимания на уменьшении издержек может помешать предприятию увидеть уменьшающуюся чувствительность к цене или изменения в способах использования продукта.
133
К числу основных рисков, связанных с лидерством в издержках, можно отнести:
появление технологических новинок, которые сводят на нет преимущества в издержках;
неспособность уловить необходимость смены продукции или рынка в результате чрезмерного увлечения проблемой снижения себестоимости;
инфляционный рост издержек, подрывающий способность предприятия снижать себестоимость;
появление новых, более совершенных товаров;
изменение предпочтений потребителей, их чувствительность к ценам в пользу качества товаров, услуг и других характеристик.
Таким образом, предприятие может потерпеть неудачу, если конкуренция приведет к неценовым стратегиям.
Преимущество в издержках относительно пяти сил конкуренции. Предприятие, лидирующее в издержках, получает эффективную защиту против пяти сил конкуренции:
предприятие-лидер способно противостоять своим прямым конкурентам в случае ценовой войны и получать прибыль при цене, минимально допустимой для конкурентов;
крупные покупатели не могут добиваться снижения цены ниже уровня, приемлемого для наиболее сильных (пер-
вых двух по размеру издержек) производителей в отрасли;
низкие издержки в сфере производства обеспечивают защиту против сильных поставщиков, так как придают предприятию большую гибкость в случае повышения входных издержек;
лидерство в издержках создает дополнительный барьер входа для новых конкурентов и одновременно может оградить рынок от товаров-заменителей.
Таким образом, способность предприятия–лидера устанавливать нижний предел отраслевых цен ограждает его рыночную позицию. В ценовой конкуренции проигрывают менее эффективные предприятия.
134
7.3. Стратегия дифференциации
Цель и виды дифференциации Условия реализации и риски дифференциации
Преимущество дифференциации относительно пяти сил конкуренции
Цель и виды дифференциации. Целью дифференциа-
ции является придание товару отличительных (в сравнении с товаром основных конкурентов) свойств, которые важны для покупателя. Посредством дифференциации предприятие стремится создать ситуацию монополистической конкуренции, в которой оно благодаря особой продукции обладает значительной рыночной силой.
Дифференциация, или, другими словами, обособление товара на рынке, означает способность предприятия обеспечить уникальность и более высокую ценность (по сравнению с конкурентами) продукта для покупателя с точки зрения уровня качества, наличия его особых характеристик, методов сбыта, послепродажного обслуживания.
Дифференциация может принимать различные формы: признанное технологическое совершенство, лучший
дизайн продукта (продуктовая дифференциация); имидж предприятия, марки (дифференциация имиджа); особый сервис (сервисная дифференциация).
Продуктовая дифференциация – это предложение продуктов с характеристиками и (или) дизайном лучшими, чем у конкурентов. Основу продуктовой дифференциации составляет товарный ассортимент продукции предприятия, под которым понимается группа аналогичных или тесно связанных между собой товаров. В рамках продуктовой дифференциации предприятие может предлагать узкий ассортимент продукции,
и в этом случае говорят о фокусировании на дифференциации,
либо широкий ассортимент продукции.
Дифференциация имиджа – это создание имиджа организации и/или продуктов, с лучшей стороны отличающего их от конкурентов. При использовании дифференциации имид-
135