В АО «Газпром» и действует система фирменного профессионального которая охватывает все работников независимо от их деятельности. Принятая обучения направлена на кадрового потенциала и к труду и обеспечивает персонала от найма до Имея в своём сеть учебных курсов, комбинатов и учебных заведений АО позволяет ежегодно тысячи специалистов и с использованием новейших и компьютерных технологий.
в своей деятельности все требования Конвенций организации труда, Российской Федерацией. этими требованиями, соблюдает международные по вопросам свободы заключения коллективных заработной платы, рабочего дня и условий вознаграждения трудящихся за социального страхования, оплачиваемого отпуска, труда, запрета и принудительного труда и др.
внимание стоит существующей на предприятии системе вознаграждения, целью которой рост производительности и достижение цели Система предполагает базовой единой сетки с указанием 19 рабочих и специалистов, а тарифных коэффициентов от 1,0 до учитывающие не только и опыт человека, но и его качества.
В последние годы Газпром неоправданно много тратит на рекламу, спонсорство и поддержание имиджа, и эти статьи расходов вызывают наибольшее недовольство госпредставителей. Суммарные имиджевые расходы корпорации составляют около $137,5 млн.
Стратегической целью становление АО «Газпром» как среди глобальных компаний посредством рынков сбыта, надежности поставок, эффективности деятельности, научно-технического потенциала.
«Газпром» видит миссию в надежном,
и сбалансированном обеспечении природным газом, видами энергоресурсов их
переработки.анализ определить причины или неэффективной работы на рынке, это
сжатый маркетинговой информации, на которого делается о том, в каком
организация должна свой бизнес и в итоге определяется ресурсов по
сегментам. анализа является маркетинговой стратегии или для дальнейшей
проверки.
Таблица 6 - SWOT-анализ деятельности АО « Газпром»
|
Потенциальные внутренние сильные стороны |
Потенциальные внутренние слабые стороны |
|
1.Эффективное управление (минимизация расходов, процесс интенсификации производства) |
1. Необходимость развития сбытовой сети |
|
2. Большие запасы газа на территории России |
2. Необходимость инвестировать серьезные средства в разработку новых месторождений |
|
3. Диверсификация маршрутов и повышение надежности поставок газа в Европу |
3. Недостаточное финансирование проектов, направленных на диверсификацию поставок газа |
|
4. Способность удовлетворять растущий с каждым годом спрос на энергоресурсы |
4. Отставание темпов роста добычи от темпов роста потребления газа; |
|
5. Лидирующее место по темпу роста рыночной капитализации среди европейских компаний |
5. Стоимость акций Газпрома все-таки остается заниженной в цене |
|
6. Большие затраты на НИОКР; 95 % используемых технологий соответствуют современным требованиям |
6. Проблема модернизации действующей системы магистральных газопроводов |
|
7. Развитие производства и морской транспортировки сжиженного природного газа (СПГ) |
7. Невозможность обеспечения растущего с каждым годом спроса на энергетические ресурсы за счет поставок СПГ |
|
8. Соблюдение всех требований Конвенций Международной организации труда, ратифицированных РФ |
8. Отток квалифицированных кадров в другие организации ТЭКа |
|
9. Лучшие рекламные компании, спонсорская и благотворительная деятельность |
9. Большие затраты на рекламу, спонсорство и поддержание имиджа |
|
10. Жесткость в отстаивании корпоративных интересов |
|
|
11. суммарная экономия топливно-энергетических ресурсов (ТЭР) |
|
|
Потенциальные внешние возможности организации |
Потенциальные внешние угрозы |
|
1. Сохранение достигнутых позиций на европейском газовом рынке |
1. Проводимая на государственном уровне политика по недопущению иностранных компаний в качестве операторов разработки наиболее перспективных объектов (Ямал, Штокмановское месторождение) |
|
2. Географическая диверсификация (выход на рынки Северной Америки и стран АТР) |
2. Сохранение транзитных рисков |
|
3. Газовые ресурсы Центральной Азии дают возможность выхода на новые рынки сбыта при сохранении надежности поставок традиционным потребителям |
3. Ставка на закупки среднеазиатского газа вместо инвестиций в добывающие проекты; |
|
4. Признанный лидер рынка |
4. Низкая прибыльность из-за внутренних регулируемых тарифов на газ |
|
5. Возможности расширения ассортимента продукции |
5. Выход на рынок иностранных конкурентов с более низкими издержками, связанными с добычей и экспортом нефти |
|
6. Контроль над всеми конкурентами внутри России |
6. Организация имеет серьезных конкурентов в лице стран, обладающих большими запасами газа |
|
7. Независимость в выборе поставщика газа |
7. Ослабление позиций Газпрома на рынке Средней Азии за счет усиления поставок газа Туркменистаном и Узбекистаном в другие страны |
|
8. Лидирующее место в сфере распределения газа |
8. Неурегулированность многих вопросов в рамках ЕС |
|
9. Резкий рост мировой потребности в энергетических ресурсах |
9. Снижение уровня обеспеченности мировой экономики запасами нефти и газа |
|
10. Заинтересованность государства в развитии газовой промышленности на территории страны |
10. Рост политических рисков в регионах, наиболее богатых углеводородами |
|
11. Отсутствие политического элемента в газовом ценообразовании на внешнем рынке; установление рыночных цен |
11. Регламентация Правительством РФ внутренних тарифов на газ; продажа газа по заниженным ценам |
|
12. Вертикально интегрированная компания |
|
"Газпром" - один из важных соучастников глобальных энергетических рынков, способных привнести значимый вклад в их стабилизацию и снабжение глобальной энергетической сохранности, что является одной из главных элементов стратегии его развития.
Стратегической целью организации, ее структурных подразделений и многофункциональных подсистем является развитие АО "Газпром" как фаворита среди глобальных энергетических компаний средством освоения новейших рынков, диверсификации видов деятельности, снабжения поставок. Газпром позиционируется как фирма, которая подразумевает соединение в рамках одной фирмы исходных компонентов производственного цикла, их переработку, расположение, продажу товаров переработки и остальные мероприятия.
Основными целями Газпрома:
. Наращивание объемов добычи газа.
. Своевременная поставка газа российским и зарубежным потребителям.
. Диверсификация маршрутов и укрепление энергетической безопасности Европы.
. Диверсификация рынков и продуктов.
Газпром располагает самыми большими в мире запасами природного газа. Его доля в мировых доказанных запасах газа составляет около 17%, в российских - более 60%. Обширная ресурсная база создает предпосылки для роста добычи газа компанией в долгосрочной перспективе. Также компания является мировым лидером по добыче газа. Таким образом, среднегодовые темпы роста невысоки - около 0.5%. Тем не менее, Газпром стабильно наращивает добычу и при росте цен на газ может ускорить разработку ряда месторождений.
Проанализируем позиционирование главных конкурентов рынка по качеству, объемам и ценам на территориальном рынке города Москва в таблице 7.
Проведение исследования проводилось маркетологами, в форме опроса жителей города и у оптовых потребителей по телефону. Вследствие чего был составлен конкурентный профиль предприятия.
Представленные данные в таблицы 7 позволяют сделать вывод о том, что Газпром и Лукойл выделяются высоким качеством, доступными ценами, довольно богатым выбором, но и недостаточной рекламой.
Компания Газпром добилась репутации постоянной и
надежной компании.
Таблица 7 - Сравнительная оценка конкурентных преимуществ
|
Показатели |
Газпром |
Конкуренты |
|
|
|
|
Роснефть |
Лукойл |
|
Расположение |
хорошее |
неудачное |
удачное |
|
Репутация компании у потребителя |
высокая среди определенного круга туристов |
высокая среди определенного круга туристов |
высокая |
|
Качество обслуживания |
высокое |
хорошее |
высокое |
|
Квалификация персонала |
средняя |
средняя |
средняя |
|
Цена |
предоставление самых выгодных ценовых предложений |
предоставление самых выгодных ценовых предложений |
предоставление самых выгодных ценовых предложений |
|
Связь с клиентами |
осуществляется по мере необходимости |
осуществляется по мере необходимости |
осуществляется по мере необходимости |
|
Работа маркетинговой службы |
хорошая |
отличная |
отличная |
|
Обучение персонала |
проводится постоянно |
проводится по мере необходимости |
проводится по мере необходимости |
|
Финансовое положение |
компания финансово устойчива |
компания финансово устойчива |
компания финансово устойчива |
|
Стабильность продаж |
зависит от различных факторов |
без особых колебаний, продажи стабильны |
без особых колебаний, продажи стабильны |
|
Достоинства |
Разнообразный товарный ассортимент |
Широкий товарный ассортимент и предоставление сопутствующих товаров |
Разнообразный товарный ассортимент |
|
Недостатки |
Недостаточная реклама |
Действие через посредников |
Недостаточная реклама |
Оценки показателя по всем трем предприятиям
разместим по степени приоритетности и присвоим соответственную оценку по
пятибалльной шкале для возможности комплексного анализа предприятий (таблица
8).
Таблица 8 - Трансформация показателей, выраженных в различных единицах измерения, в одну бальную оценку
|
Показатели |
Ед. изм. |
Качественная или количественная оценка |
Бальная оценка |
|
Расположение |
- |
удачное |
5 |
|
|
|
хорошее |
4 |
|
|
|
неудачное |
3 |
|
Репутация компании у потребителя |
- |
высокая |
5 |
|
|
|
высокая среди определенного круга клиентов |
4 |
|
Качество обслуживания |
- |
высокое |
5 |
|
|
|
хорошее |
4 |
|
Квалификация персонала |
- |
средняя |
4 |
|
Цена |
- |
предоставление самых выгодных ценовых предложений |
5 |
|
Система скидок |
% |
до 7% |
5 |
|
|
|
2-3% |
4 |
|
|
|
0 |
3 |
|
Связь с клиентами |
- |
осуществляется по мере необходимости |
4 |
|
Работа маркетинговой службы |
- |
отличная |
5 |
|
|
|
хорошая |
4 |
|
Обучение персонала |
- |
проводится постоянно |
5 |
|
|
|
проводится по мере необходимости |
4 |
|
Финансовое положение |
- |
компания финансово устойчива |
5 |
|
Стабильность продаж |
- |
без особых колебаний, продажи стабильны |
5 |
|
|
|
зависит от различных факторов (сезонность, экономическая ситуация в стране и т.д.) |
4 |
Все баллы суммируются по факторам конкурентоспособности, и по общему количеству баллов дается заключение о конкурентоспособности предприятия. Чем больше баллов, тем конкурентоспособность предприятия выше.
По специально разработанной шкале определяют уровень конкурентоспособности товара. В данном случае для этого воспользовались шкалой, разработанной И. Ансоффом, с некоторой долей модификации:
K
0,40
- неудовлетворительный уровень конкурентоспособности
,40
K
0,70
- удовлетворительный уровень конкурентоспособности
,70
K
0,80
- хороший уровень конкурентоспособности
,80
K
1,00
- высокий уровень конкурентоспособности.
В соответствии с важностью показателей распределим
весовые коэффициенты и вычислим взвешенные оценки для всех фирм (табл. 9).
Таблица 9 - Оценка конкурентоспособности Газпром и его конкурентов
|
Показатели |
Весовой коэффициент |
Газпром |
Роснефть |
Лукойл |
|||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
балл |
взвеш.оценка |
балл |
взвеш.оценка |
балл |
взвеш.оценка |
|
Расположение |
0,03 |
4 |
0,12 |
3 |
0,09 |
5 |
0,15 |
|
Репутация компании у потребителя |
0,16 |
4 |
0,64 |
4 |
0,64 |
5 |
0,8 |
|
Качество обслуживания |
0,08 |
5 |
0,4 |
4 |
0,32 |
5 |
0,4 |
|
Квалификация персонала |
0,09 |
4 |
0,36 |
4 |
0,36 |
4 |
0,36 |
|
Цена |
0,02 |
5 |
0,1 |
5 |
0,1 |
5 |
0,1 |
|
Система скидок |
0,07 |
5 |
0,35 |
3 |
0,21 |
4 |
0,28 |
|
Связь с клиентами |
0,06 |
4 |
0,24 |
4 |
0,24 |
4 |
0,24 |
|
Работа маркетинговой службы |
0,11 |
4 |
0,44 |
5 |
0,55 |
5 |
0,55 |
|
Обучение персонала |
0,04 |
5 |
0,2 |
4 |
0,16 |
4 |
0,16 |
|
Финансовое положение |
0,2 |
5 |
1 |
5 |
1 |
5 |
1 |
|
Стабильность продаж |
0,14 |
4 |
0,56 |
5 |
0,7 |
5 |
0,7 |
|
ИТОГО: |
1 |
49 |
4,29 |
46 |
4,28 |
51 |
4,59 |
По сумме взвешенных оценок лидирует Лукойл затем Газпром и Роснефть. Поэтому построим конкурентный профиль АО Газпром по отношению к Лукойл (таблица 10).
Рассматривая итоги конкурентного профиля,
представленного в таблице 10 можно сделать вывод, что Газпром и Лукойл
находятся приблизительно на одинаковом уровне развития в нефтегазовой отрасли.
Однако компании существенно выделяются друг от друга спецификой своей
деятельности и направленностью на определенную целевую аудиторию.
Таблица 10 - Конкурентный профиль Газпром по отношению к Лукойл
|
Показатели |
Отклонение |
Степень приоритетности |
||||
|
|
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
|
|
Расположение |
|
|
|
|
Х |
10 |
|
Репутация компании у потребителя |
|
|
Х |
|
|
2 |
|
Качество обслуживания |
|
|
|
Х |
|
6 |
|
Квалификация персонала |
|
|
Х |
|
|
5 |
|
Цена |
|
|
Х |
|
|
11 |
|
Система скидок |
|
|
|
|
Х |
7 |
|
Связь с клиентами |
|
|
Х |
|
|
8 |
|
Работа маркетинговой службы |
|
Х |
|
|
|
4 |
|
Обучение персонала |
|
|
|
Х |
|
9 |
|
Финансовое положение |
|
|
Х |
|
|
1 |
|
Стабильность продаж |
|
Х |
|
|
|
3 |
Таким образом, исходя из вышеперечисленного, следует, что у каждой из анализируемых фирм есть свои конкурентные преимущества, которые можно увидеть в оценке конкурентоспособности фирм и SWOT-анализе. Исходя из этого видно, какой сфере АО Газпром следует уделить больше внимания и направить больше усилий для ее улучшения, с целью занять большую долю на рынке и соответственно тем самым увеличить прибыль.