Материал: Т. И. Ермакова, Е. Г. Ивашкин проведение занятий с применением интерактивных форм и методов обучения

решению. При имитационном моделировании исследуются математические модели в виде алгоритма (ов), воспроизводящего функционирование исследуемой системы путем последовательного выполнения большого количества элементарных операций.893.1.3.Анализ конкретных ситуацийКонкретная ситуация – это любое событие, которое содержит в себе противоречие или вступает в противоречие с окружающей средой. Ситуации могут нести в себе как позитивный, так и отрицательный опыт. Все ситуации делятся на простые, критические и экстремальные. В основе метода анализа конкретных ситуаций (АКС) лежит описание конкретной профессиональной деятельности или эмоционально-поведенческих аспектов взаимодействия. При изучении конкретной ситуации, и анализе конкретного примера студент должен вжиться в конкретные обстоятельства, понять ситуацию, оценить обстановку, определить, есть ли в ней проблема и в чем ее суть, определить свою роль в решении проблемы и выработать целесообразную линию поведения. Метод конкретных ситуаций можно разбить на этапы:

• 
  подготовительный этап;
  

• 
  ознакомительный этап;
  

• 
  аналитический этап;
  

• 
  итоговый этап.
  

На первом этапе преподаватель конкретизирует цели,разрабатывает соответствующую «конкретную ситуацию» и сценарий занятия. При разработке важно учитывать ряд обязательных требований: пример должен логично продолжать содержание теоретического курса и соответствовать будущим профессиональным потребностям сегодняшних студентов;

• 
  сложность описанной ситуации должна учитывать уровень возможностей студентов, т.е. с одной стороны, быть по силам, а с другой – вызывать желание с ней справиться и испытать чувство успеха;
  

• 
  содержание должно отражать реальные профессиональные ситуации, а не выдуманные события и факты.
  

• 
  студентам должны быть предоставлены четкие инструкции работы над конкретной ситуацией.
  

На втором этапе происходит вовлечение обучающихся в живоеобсуждение реальной профессиональной ситуации. Преподаватель90обозначает контекст предстоящей работы, обращаясь к компетентности обучающихся в определенной области. Знакомит студентов с содержанием конкретной ситуации, индивидуальной или групповой. В этой методике большую роль играет группа, т.к. повышается развитие познавательной способности во время обсуждения идей и предлагаемых решений, что является плодом совместных усилий. По этой причине ознакомление с описанием конкретной ситуации полезно выполнять в малой группе.

Третий аналитический этап начинается после знакомствастудентов с предоставленными фактами, и предлагаются следующие рекомендации:

• 
  выявление признаков проблемы;
  

• 
  постановка проблемы требует ясности, четкости, краткости формулировки;
  

• 
  различные способы действия;
  

• 
  альтернативы и их обоснование;
  

• 
  анализ положительных и отрицательных решений;
  

• 
  первоначальная цель и реальность ее воплощения.
  

Результативностьметодаувеличиваетсяблагодаряаналитической работе студентов, когда они могут узнать и сравнить несколько вариантов решения одной проблемы.Такой пример помогает расширению индивидуального опыта анализа и решения проблемы каждым студентом.Так как анализ конкретной ситуации – групповая работа, то решение проблемы желательно в форме открытых дискуссий. Важным моментом является развитие познавательной деятельности и принятие чужих вариантов решения проблемы без предвзятости. Это позволяет студентам развивать умение анализировать производственные ситуации и вырабатывать самостоятельные решения, что необходимо в условиях современной рыночной экономики. Особенностью метода является то, что, перенося условия проведения урока на производство, интерактивный метод не теряет своей актуальности.91Учебные цели традиционного анализа конкретных ситуаций При работе по методу традиционного анализа достигаются сле-дующие цели:

• 
  развитие аналитического мышления, применение анализа в
  

динамике;

• 
  привитие практических навыков работы с информацией: вычленение, структурирование и ранжирование по значимости проблем;
  

• 
  выработка управленческих решений;
  

• 
  освоение современных управленческих и социально-психологических технологий;
  

• 
  расширение коммуникативной компетентности;
  

• 
  формирование способности выбора оптимальных вариантов эффективного взаимодействия с другими людьми;
  

• 
  стимулирование инноваций;
  

• 
  повышение мотивации к обучению теории проблемы;
  

• 
  демократизация процесса обучения.
  

Рассмотрение конкретных ситуаций применяется для анализа параметров реальной, практической ситуации. Анализ конкретных ситуаций (АКС) связан с творческим подходом к разрешению практической ситуации. Руководителям и специалистам приходится встречаться с множеством различных производственных ситуаций, требующих стандартных или новых решений. Задача преподавателя, обучающего студентов - помочь найти и принять оптимальное, ин-новационное решение, исходя из сложности анализируемых ситуаций и имеющегося времени для их разрешения.

• 
  учебном процессе чаще всего используются три вида ситуаций: известная, подобная и неизвестная. Для решения данных ситуаций необходимо знать:
  

^ситуация известная:для ее разрешения имеются конкретныеобразцы, в этом случае метод разрешения ситуации стандартный;^ситуация подобная,в этом случае ее необходимо сравнить сдругими подобными ситуациями; подобные ситуации не всегда аналогичны, но в то же время могут иметь единую основу, которую можно видоизменять, приближая к рассматриваемой ситуации;92

• 
  неизвестная ситуация:такая ситуация не встречалась в прак-тической деятельности обучаемых, и ее нельзя сравнить с каким- либо образцом даже с помощью определенной модификации, следовательно - необходимо найти новый метод ее решения.
  

Таблица 11. Влияние сложности анализируемых ситуаций на применение АКС

Низкая сложность			Частот	Высокая сложность
анализируемых ситуаций			а в использова-	анализируемых ситуаций
			нии АКС
=> важно содержание на-			что	=>	важен	процесс
учения;			лежит в основе	научения;
=>	преподаватель	ответ-	метода	=>		научение
ственен за передачу знаний;				осуществляется
=>	ненадо	много		через действие;
ситуаций, чтобы проиллюстриро-				=>	повторение различных
вать теорию				ситуационных анализов		усиливает
				способность	решать проблемы и
				принимать решения

Специфика работы методом АКС

• 
  отличие от имитационных и деловых игр, работа с конкретными ситуациями имеет свою специфику и разнообразие технологических подходов. Анализ конкретных ситуаций удобен тем, что требует значительно меньше времени, чем другие обучающие технологии. Как правило, на рассмотрение ситуаций, например, методом традиционного анализа, требуется от 30 минут до 2 часов учебного времени. Продолжительность занятий зависит от масштабов ситуации и глубины знания студентов.
  

Рассмотрение ситуаций может проводиться с разделением слу-шателей на малые группы. Это определяется масштабами и важностью ситуаций, их новизной и неизвестностью, числом обучаемых. При подборе типовых конкретных ситуаций или разработке собственных ситуаций для обучения преподаватель должен обращать внимание прежде всего на актуальность их для конкретной категории слушателей. Обсуждение в группах происходит после знакомства с материалами ситуации. Каждая группа вырабатывает свою версию анализа или решения, а затем происходит межгрупповая дискуссия. При обсуждении93возможны предварительное рецензирование или публичная защита решений, а также другие способы создания и поддержания эмоционального напряжения в аудитории. Подведение итогов и оценивание результатов проводятся преподавателем.Активно воспринимаются ситуации, требующие проведения расчетов, классификации параметров, анализа нормативных документов. Если ситуация не надуманная, а максимально приближенная к практике конкретных предприятий или организаций, то наблюдается высокая мотивацию к обучению. При рассмотрении новой ситуации студенты предлагают порой не один, а несколько вариантов ее разрешения, и все варианты могут оказаться правильными, так как к достижению цели можно прийти разными путями. Именно в таком случае можно говорить о наиболее эффективном использовании данной технологии.Успешность проведения занятия методом классического, тради-ционного анализа ситуаций зависит от предварительной организационной

• 
  методической подготовки преподавателя, от уровня владения им самой технологией обучения, от его профессиональной и коммуникативной компетентности.
  

Методы работы с ситуациями Авторы предлагают разновидности АКС:

• 
  метод кейсов,
  

• 
  метод инцидента;
  

• 
  метод проигрывания ролей (инсценировки).
  

Метод кейсов (кейс-метод)Метод анализа кейсов, казусов (от лат. casus - запутанный или необычный случай, от английского case – случай, ситуация) – усовершенствованный метод анализа конкретных ситуаций, метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов).Непосредственная цель метода case-study - обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.Кейсы делятся: на практические (отражающие реальные жизненные ситуации), обучающие (искусственно созданные, содержащие94значительный элемент условности при отражении в нем жизни) и исследовательские (ориентированные на проведение исследовательскойдеятельности посредствам применения метода моделирования)Метод конкретных ситуаций (метод case-study) относится к неигровым имитационным активным методам обучения. При анализе конкретных ситуаций у обучающихся развиваются навыки групповой, командной работы, что расширяет возможности для решения типичных проблем в рамках изучаемой тематике. При изучении конкретных ситуаций студент должен понять ситуацию, оценить обстановку, определить, есть ли в ней проблема и в чем ее суть. Определить свою роль в решении проблемы и выработать целесообразную линию поведения.Метод case-study наиболее широко используется в обучении экономике и бизнес-наукам за рубежом. Впервые он был применен в учебном процессе в школе права Гарвардского университета в 1870 году.

• 
  настоящее время сосуществуют две классические школы case-study – Гарвардская (американская) и Манчестерская (европейская). В рамках первой школы целью метода является обучение поиску единственно верного решения, вторая – предполагает многовариантность решения проблемы. Американские кейсы больше по объему (20-25 страниц текста, плюс 8-10 страниц иллюстраций), европейские кейсы в 1,5-2 раза короче. Сегодня метод case-study завоевал ведущие позиции в обучении, активно используется в зарубежной практике бизнес – образования и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам
  

решения типичных проблем. Метод case-study был известен преподавателям экономических дисциплин в нашей стране еще в 20-е годы прошлого столетия. Интерес к нему возник лишь в конце двадцатого столетия.

• 
  настоящее время активные методы обучения, в том числе метод case-study, достаточно широко применяются при подготовке экономических кадров в ряде ведущих экономических вузов России. Отличительной особенностью метода case-study является создание проблемной ситуации на основе фактов из реальной жизни.