Дипломная (вкр): Технологии сотрудничества родителей и педагогов, как фактора повышения удовлетворенности родителей ДОУ

Наиболее интересно для нашего исследования понятие взаимодействия, с точки зрения психологии [67], где о нем говорится как о процессе, в котором социальные объекты (субъекты) непосредственно или опосредованно воздействуют друг на друга и порождают взаимную обусловленность и связь, т.е. для взаимодействия нужны как минимум два объекта или субъекта. В образовании такими объектами будут участники образовательного процесса: педагоги, родители, дети, которые взаимно влияют друг на друга или непосредственно организовывают совместные действия, позволяющие группе реализовать общую для ее членов деятельность.

Выделяют два основных компонента взаимодействия - это содержание и стиль. Первый компонент определяет причину взаимодействия, т.е. то, вокруг чего или по поводу чего люди, а в нашем случае педагоги и родители, начинают общение. А стиль взаимодействия это то, какие формы и методы человек использует при взаимодействии с окружающими [63]

Наше исследование в основном будет строиться вокруг стиля или, как говорят еще типа взаимодействия таких субъектов, как педагог и родитель. Различают такие взаимодействия, как продуктивное (конструктивное и наиболее эффективное) и непродуктивное. Продуктивный стиль взаимодействия помогает установить доверительные отношений между педагогами и родителями ДОУ, что способствует раскрытию личностного потенциала каждого участника взаимодействия и достичь положительных результатов в совместной деятельности. Непродуктивный же стиль взаимодействия напротив, снижает уровень доверия и блокирует реализацию личностных потенциалов, следствием чего является снижение оптимальных результатов совместной деятельности.

В психологии выделяют пять критериев, по которым можно определить стиль взаимодействия:

¾      во-первых, по позиции партнеров, которые они занимают при взаимодействии, т.е. общаются на равных или же один ставит себя выше другого;

¾      во-вторых, по выдвигаемым целям они могут быть: когда учитываются цели всех участников, вырабатываются общие; либо когда доминирующий партнер выдвигает только свои цели и не учитывает мнение другой стороны;

¾      в-третьих, по ответственности: ответственность делится на всех участников взаимодействия или ее несет только доминирующий партнер;

¾      в-четвертых, по отношениям, которые возникают между партнерами (доброжелательность и доверие; агрессия, обида, раздражение);

¾      в-пятых, по функционированию механизма идентификации/обособления между партнерами [67].

Теоретико-методологическая основа исследования взаимодействия представлена на Рисунке №1.

Рисунок №1. Теоретико-методолическая основа исследования взаимодействия.

Для нашего исследования наиболее интересно понятие и сущность педагогического взаимодействия, которую рассматривают разные ученые и педагоги, вкладывая в это понятие различные характеристики.

Одни исследователи говорили о том, что взаимодействие это процесс, который происходит между субъектами (не менее двух субъектов отношений) в определенное время (В.И. Вернадский, B.C. Соловьев, Н.А. Умов, П.А. Флоренский, Б.М. Кедров, Я.А. Пономарев); другие изучали взаимодействие как общение, где происходит некая взаимосвязь между субъектами, в ходе корой они обмениваются мыслями, чувствами, духовными ценностями (Л.П. Буева, М.С. Каган и др).[38,40]. Такие психологи, как Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин, В.В. Бойко и др утверждали, что взаимодействие это взаимоинформированность, взаимопонимание, взаимоотношения, взаимопознание, взаимовлияние, взаимные действия, т.е. влияние сторон друг на друга своими личностными качествами при котором происходит обмен установками, привычками, переживаниями, чертами характера, ценностями.

Педагог-исследователь Л.Б. Байбородова выделила основные параметры взаимодействия: общение, обмен информацией, знаками, организация совместных действий. Она подчеркивала, что конечной целью взаимодействия выступает результат, т.е. изменение поведения и деятельности людей [16].

Е.В. Коротаева понимала под взаимодействием - систему взаимообусловленных контактов в единстве социальных, психологических и педагогических связей [28]. Проблемой педагогического взаимодействия занимался и В.И. Загвязинский, который рассматривает его как сложнейший процесс, и обозначил множество компонентов, из которых оно состоит: дидактических, воспитательных и социально-педагогических взаимодействий, обусловленных и опосредованных учебно-воспитательной деятельностью, целями обучения и воспитания [32].

В основе взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения лежит процесс воспитания всесторонне развитой личности ребенка, поэтому, успех одного из субъектов взаимодействия зависит от усилий и действий другого.

В психологии, как мы уже отмечали, взаимодействие - это процесс, в котором участвуют как минимум два человека и в процессе общения влияют друг на друга, т.е. взаимно воздействуют, в ходе которого происходит изменение одним субъектом поведения и психики другого субъекта [30]

Существует несколько теорий, описывающих и объясняющих межличностное взаимодействие, в которых авторы по-разному определяют причины, по которым люди взаимодействуют (Рисунок №2)

Рисунок №2. Теории межличностного взаимодействия.

Проблеме педагогического общения посвящены труды А.А. Бодалева, Л.П. Буевой, В.А. Кан-Калика, В.Н. Куницыной, В.А. Лабунской, А.А. Леонтьева, А.В. Мудрика, И.И. Рыдановой, А.В. Петровского, И.В. Страхова и др.[15, 41]

Можно отметить, что большинство исследователей (Г.М. Андреева, В.И. Гинецинский, Н.В. Кузьмина и др.) говорят о педагогическом общении как о взаимодействии субъектов учебно-воспитательного процесса, в основном понимая под этим общение учителя с учениками, а родители зачастую остаются в стороне. Также, недостаточно исследуются конкретные формы эффективного взаимодействия, больше внимания уделяется конфликтному общению (А.А. Бодалев, Е.Д. Бреус, В.А. Лабунская, Ю.А. Менджеринская, Е.В. Цуканова и др.), при котором проблематична организация положительного и эмоционально насыщенного взаимодействия, которое и составляет основу совместной деятельности. Эмоциональная сторона взаимодействия была широко представлена в направлении, основанным А.Ф. Лазурским [47] и развитым в дальнейшем В.Н. Мясищевым [61], которое получила название «психология отношений».

Широкое распространение идеи педагогики сотрудничества нашли в исследованиях Ш.А. Амонашвили, С.Н. Лысенковой, В.Ф. Шаталова и др. в 80-90-е гг.. Они рассматривали сотрудничество, как одну из стратегий взаимодействия, которое оказывает эффективное влияние на образовательный процесс, но опять же, делая упор на взаимоотношения учителя и ученика, оставляя родителей в стороне, что объясняется политикой государство того времени, когда общественное воспитание было первостепенным, а роль семьи была второстепенной.

Впервые как термин педагогической науки, «взаимодействие» было введено в 1988 году Ю.К. Бабанским и трактовалось как «взаимная активность, сотрудничество педагогов и воспитуемых в процессе их общения в школе, наиболее полно отражается термином «педагогическое взаимодействие» [11]. Говоря о педагогическом взаимодействии И.Б. Котова и Е.Н. Шиянов рассматривают его, как «прямое или косвенное воздействие субъектов этого процесса друг на друга, порождающее их взаимную связь» [39].

На основании работ исследователей по проблеме взаимодействия мы видим, что именно сотрудничество лежит в основе педагогического взаимодействия, т.к. оно является началом социальной жизни человечества.

Существуют несколько видов взаимодействия (Рисунок №3.). Но педагогическим взаимодействие становится только тогда, когда взрослые - педагоги или родители - выступают в роли наставников, тьюторов, учитывают мнение детей и друг друга, вырабатывают совместные цели и решения, где ни одна из сторон не является доминирующей, каждый имеет свой голос, и предполагаются равноправные отношения. Такие отношения между участниками образовательного процесса предполагают такую связь, где происходит взаимовлияние в интеллектуальной и эмоциональной деятельности всех участников, а также их координацию.

Рисунок №3. Виды взаимодействия.

В XXI в. интерес ученых к феномену взаимодействия неизменно растет, т.к. в конце XX начале XXI вв. произошли серьезные изменения в системе образования, связанные с общественными реформами. В материалах «Прогнозирование развития дошкольного образования в России до 2010 года», которые подготовили сотрудники Института развития дошкольного образования РАО: доктор психологических наук В.И. Слободчиков, В.А. Петровский, С.Г. Якобсон и др. говорится о том, как складывались и развивались разные типы инновационных изменений, происходящие в разных уровнях организации дошкольной образовательной системы [72].

Перед дошкольным образованием в настоящее время поставлена задача, которая сформулирована в ФЗ РФ «Закон об образовании» и Проекте основных направлений развития российского образования, основанная на том, что дошкольное образование является полноценной ступенью целостной системы образования [1].

В связи с реформами в образовании и инновациями, происходящими в развитии страны, перед дошкольным образованием ставится новая задача, реализовать заказ государства, который заключается в реализации права каждого ребенка на качественное и доступное образование, создание равных стартовых условий для полноценного разностороннего развития детей, в том числе детей с ОВЗ, как основы их успешного обучения в школе. Поэтому одной из главных задач становится повышение качества дошкольного образования и привлечение родителей к обязательному участию в жизни образовательного учреждения и их отношения к дошкольному образованию.

Закон Российской Федерации «Об образовании» провозглашает в статье 18 (п.1), что родители являются первыми педагогами, а сеть дошкольных учреждений оказывает помощь семье в воспитания детей дошкольного возраста. И именно взаимодействие родителей и педагогов дошкольного образовательного учреждения, тот тип взаимоотношений, который сложится между ними, занимает в этой системе одну из ведущих ролей [1].

Педагоги-практики: Е.П. Арнаутова, В.Г. Алямовская, Н.Л.Бабкина, М.Г. Дрезнина, Т.А. Данилина, О.Л. Зверева, О.А. Куревина, О.В. Огороднова, Л.В. Свирский и др. выделили наиболее характерные причины сложностей в работе ДОУ с семьей на сегодняшний день, которые представлены на рисунке №4 [33,23,24,26,9]

Рисунок №4. Причины сложности работы с семьей.

Учеными отмечено, что взаимное отчуждение воспитателей и родителей, связанно с формализацией процесса взаимодействия педагогов и родителей.

Исследования последних лет были посвящены таким темам как:

¾      взаимодействие педагогов и родителей, как условие профилактики социальной дезадаптации дошкольников (О.В. Огороднова, 2002);

¾      педагогические условия включения родителей в планирование образовательного процесса в ДОУ (О.В. Солодянкина, 2002);

¾      профессиональная компетентность педагога дошкольного образовательного учреждения в сфере общения с родителями воспитанников (Т.В. Кротова, 2005);

¾      формирование родительской рефлексии в процессе взаимодействия семьи и дошкольного учреждения (Л.Р. Миронова, 2004) и др.

Были разработаны новые методики и технологии сотрудничества с родителями, представленные в таблице №1.

Таблица №1. Методики и технологии сотрудничества.

Особо значимыми и интересными для нашего исследования были работы:

¾      раскрывающие особенности взаимодействия дошкольного учреждения с семьей (Т.Н. Доронова, Г.В. Глушкова, Т.И. Гризик, А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина, М.Г. Сорокова, Е.С. Евдокимова, Н.В. Додокина);

¾      работы, посвященные содержанию методической деятельности в развитии направления взаимодействия с родителями (О.Л. Зверева, Т.В. Кротова, В.А. Новицкая, П.И. Третьяков и др.);

¾      работы, в которых определялось значение праздников в детском саду и роль педагогов и родителей в данных мероприятиях (Н.А. Ветлугина, М.Б. Зацепина, О.П. Радынова и др.).

Особый интерес представляет работа О.Л.Зверевой и Т.В.Кротовой, в которой раскрываются новые подходы во взаимоотношениях с родителями, определены основные этапы методической работы в оказании помощи педагогам, предложено содержание работы, определены ее формы и методы. Так же в книге представлена краткая история развития взаимодействия ДОУ с семьей ребенка. Особого внимания заслуживает классификация нетрадиционных форм, которую предлагает Т. В. Кротова, которые могут быть использованы педагогами при взаимодействии с родителями (рисунок №5) [33]. Одной из самых важных задач при построении взаимоотношений с родителями и выявлении их потребностей и запросов, авторы считают, информационно-аналитическую форму организации отношений с родителями, которая позволяет собрать сведения о семье каждого воспитанника, их социальном и культурном уровне, отношении к ребенку и уровень удовлетворенности ДОУ, узнать их интересы и запросы. В дальнейшем эту информацию можно использовать для прогнозирования индивидуального и личностно-ориентированного подхода не только к ребенку, но при построении плана взаимодействия с семьями воспитанников, что будет способствовать повышению качества образования и эффективности взаимодействия ДОУ с семьей, формированию партнерских отношений «детский сад-семья».

Рисунок № 5.

Нетрадиционные формы организации общения педагогов и родителей Важную роль во взаимодействии с семьей играет досуг, т.к. способствует установлению теплых неформальных отношений и повышают уровень доверия между участниками образовательных отношений (дети, родители, педагоги). Использование интерактивных форм взаимодействия способствует тому, что благодаря установлению позитивной, доброжелательной атмосферы, родители и педагоги больше узнают друг о друге, становятся более открытыми для общения, меняется стиль взаимодействия. Поэтому в дальнейшем родителям и педагогам проще налаживать взаимоотношения, они становятся равноправными партнерами, что способствует всестороннему и гармоничному развитию личности ребенка. Однако, как говорят авторы, организация досуговых форм сотрудничества с семьей может быть эффективна лишь в том случае, если это мероприятие будет носить познавательный характер и педагогическую целесообразность.

Наиболее востребованными формами взаимодействия, как говорят авторы, продолжают занимать коллективные формы организации, такие как родительские собрания, консультации и др. Но на сегодняшний день и они претерпевают изменения. Они становятся более открытыми и проходят в форме диалога, дискуссии, круглого стола. Все чаще встречаются и набирают популярность такие нетрадиционные формы, как родительский клуб и мастер-класс. Но такие формы общения требуют от воспитателей использования разнообразных методов активизации родителей и высокого профессионализма. Поэтому чтобы соответствовать новым требованиям, воспитателям тоже приходится перестраиваться, находить новые формы и осваивать новые технологии, а некоторым и менять полностью свой стиль общения с родителями.