Материал: Тема Понятие социального обеспечения и государственной социальной помощи (2 ч.) 5

Дидактическая цель	формирование умения использовать приемы межличностного общения и взаимодействия в социально-правовой деятельности
Формируемые компетенции	Наименование результата обучения
ОК	ОК6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; ОК7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий4 ОК8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации; ОК11 Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.
ПК	1.2 Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
Планируемый результат	- уметь объяснять сущность психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста; - уметь правильно организовать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг); - уметь давать психологическую характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения; - уметь следовать этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности; - знать основные понятия общей психологии, сущность психических процессов; - знать основы психологии личности; - знать современные представления о личности, ее структуре и возрастных изменениях; - знать особенности психологии инвалидов и лиц пожилого возраста; - знать основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе.

Задание №1

Составить схему приемов саморегуляции в процессе межличностного общения:

1. с коллегами;

2. с потребителями услуг.

Ответ:

приемы саморегуляции в процессе межличностного общения с коллегами
I. С коллегами:

приемы саморегуляции в процессе межличностного общения с коллегами
1. Дыхательные упражнения и медитационные практики;

2. Аффирмации и позитивное мышление;

3. Установление границ и умение говорить «нет»;

4. Активное слушание и эмпатия»

5. Использование четкой и ясной коммуникации

приемы саморегуляции в процессе межличностного общения с потребителями услуг

1. Определение потребностей клиентов и понимание их взглядов и ожиданий;

2. Эмпатия;

3. Установление контроля над эмоциями и стрессом;

4. Спокойная и уверенная коммуникация;

5. Разрешение конфликтов и работа над решением проблем вместе с клиентами.

03.06.2023-05.06.2023

Тема 2.3. Психологические особенности геронтологического периода развития (2 ч.)

Дидактическая цель	формирование умения использовать особенности психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста в социально-правовой деятельности
Формируемые компетенции	Наименование результата обучения
ОК	ОК6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; ОК7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий4 ОК8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации; ОК11 Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.
ПК	1.2 Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
Планируемый результат	- уметь объяснять сущность психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста; - уметь правильно организовать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг); - уметь давать психологическую характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения; - уметь следовать этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности; - знать основные понятия общей психологии, сущность психических процессов; - знать основы психологии личности; - знать современные представления о личности, ее структуре и возрастных изменениях; - знать особенности психологии инвалидов и лиц пожилого возраста; - знать основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе.

Задание №1

Создайте проект пансионата для пожилых людей с учетом всех требований, предъявляемых к данному виду социальных учреждений. Продемонстрируйте презентацию вашего проекта. При создании проекта необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. название и эмблема пансионата;

2. район размещения и территориальные особенности;

3. цель создания пансионата;

4. подбор профессионального персонала;

5. выполнение норм безопасности;

6. организация досуга для клиентов пансионата;

7. оснащение пансионата оборудованием;

8. медицинское обслуживание.
Ответ:

Тема 2.4. Инвалидность как социально-психологическое явление в обществе (2ч.)

Дидактическая цель	формирование умения использовать особенности психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста в социально-правовой деятельности
Формируемые компетенции	Наименование результата обучения
ОК	ОК6 Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; ОК7 Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий4 ОК8 Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации; ОК11 Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения.
ПК	1.2 Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты.
Планируемый результат	- уметь объяснять сущность психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста; - уметь правильно организовать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг); - уметь давать психологическую характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения; - уметь следовать этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности; - знать основные понятия общей психологии, сущность психических процессов; - знать основы психологии личности; - знать современные представления о личности, ее структуре и возрастных изменениях; - знать особенности психологии инвалидов и лиц пожилого возраста; - знать основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе.

Задание №2

Составить правила организации психологического контакта:

1. с пожилыми людьми;

Ответ:

1.Оценить свой тон голоса и спокойно говорить, чтобы пожилые люди могли вас услышать и понять.

2. Использовать медленную речь и выражаться простыми словами, чтобы избежать недопонимания.

3. Убедительно выслушивать их и показывать понимание, давая им время на размышления и ответ.

4. Будьте терпеливы и не спешите с давлением ответа, если пожилая личность не хочет говорить о чем-то или останавливаться.

5. Использовать нежный, добрый тон голоса, чтобы установить доверительный контакт и проявлять уважение и понимание к ним.

6. Постарайтесь избегать сложных вопросов, которые могут вызвать путаницу или затруднения, и простыми вопросами уточняйте их мнение.

7. В конце беседы, еще раз подытожите все, что обсуждалось и подтверждайте обещание на будущее.

8. Помните, что пожилые люди могут нуждаться в большем времени, чтобы перерабатывать информацию и принимать решения, поэтому давайте возможность обдумать всю информацию и принять свои собственные решения.
2. с инвалидами.

Ответ:

1. Будьте осторожны с использованием терминов, чтобы не задеть и не обижать инвалидов.

2. Используйте дружественный и уважительный тон голоса, показывая, что вы относитесь к ним с уважением, а не сочувствием.

3. Просите разрешения, прежде чем предлагать какую-либо помощь, чтобы избежать возможного ограничения личной свободы.

4. Не делайте предположений о том, что инвалиды могут или не могут делать, давайте им возможность самостоятельного выбора и действия.

5. Оставайтесь внимательными и чуткими к возможным сложностям со здоровьем или мобильностью, убедительно принимая во внимание их потребности.

6. Помогайте инвалидам на их собственных условиях, чтобы поддержать свободу их выбора.

Источник: https://files.student-it.ru/previewfile/164403

Смотрите также:








2014 biblioonline ru
Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
Отформатировать текстовый фрагмент в MS Word. Текстовый фрагмент, который подлежит форматированию, приведен в документе Задание 1, прикрепленном ниже.