Дипломная работа: Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
86
бесплатный номер телефона, типа 8-800-.. работающий по схеме:
365/7/24;
чат-окно с онлайн-консультантом (возможно чат-бот);
окно с возможностью заказать обратный звонок;
ссылки на странички организации в социальных сетях;
4. Реализовать билингвальность сайта, предоставив возможность посетителю
сайта выбирать язык, на котором подаются материалы. У организаций-
конкурентов эта возможность реализована очень широко. Например, на
рисунке 21 представлен перечень языков, который можно выбрать.
Рисунок 21. Перечень языков сайта медицинской
образовательной организации.
5. Разместить на сайте информацию о благотворительных и социально
значимых мероприятиях, проводимых Академией. Например, создать на
сайте бесплатный сервис: «Врач on-line бесплатно», это с одной стороны
увеличит охват целевых аудиторий, а с другой окажет благоприятное
влияние на отношение к Академии, как к организации занимающейся
благотворительной деятельностью.
6. Нацелить сайт на лидогенерацию путем размещения информации:
весомые причины, почему необходимо купить услугу в РМАНПО;
лицензии, сертификаты на право заниматься деятельностью;
формы выдаваемых дипломов, сертификатов и свидетельств;
87
отзывы слушателей, которые завершили обучение;
рекомендации отраслевых лидеров мнений;
новостной раздел со свежими сюжетами – показатель, что организация
жива;
видеоматериалы, рассказывающие о том, как проходит обучение;
раздел с успехами выпускников, сменивших место работы после
обучения в Академии.
7. Сайт должен позволять подобрать посетителю сайта нужный продукт как по
содержанию, так и по времени обучения. Сайт должен позволять записаться
в удобную для пользователя группу, выбрать время и дату обучения, а также
рассчитать его стоимость, при разных формах обучения (очная,
дистанционная и др.) и разном числе обучающихся (скидка за коллективное
обучение). Сайт должен позволять выбрать нужный формат обучения:
онлайн или офлайн.
8. Сайт должен позволять заключить договор с Академией и совершить оплату
различными способами: через расчетный счет, банковской картой, от
физического лица, от юридического лица (рисунок 22).
Рисунок 22. Варианты оплаты на сайтах
88
образовательных организаций
На сайте должна быть размещена информация о возможности
обучаться в кредит: где получить кредитную линию, какие нужны для этого
документы.
9. Замкнуть через сайт максимальное число образовательных бизнес-
процессов, чтобы сайт превратился в портал:
Расписание занятий для слушателей
Переписка с педагогическим составом
Онлайн-консультации педагогов
Библиотека учебных материалов
Тестирование обучающихся
Адреса полезного опыта по направлению обучения
Дополнительные учебные курсы для слушателя
Анонсы новых учебных курсов
Описание системы мотивации: привел коллегу – получи скидку.
Раздел по организации досуга обучающихся
10. Увеличить предлагаемый ассортимент продуктов, так как конкуренты
предлагают очень разнообразный перечень образовательных услуг, часть из
них приведена в Таблице 11.
Таблица 11
Ассортимент услуг, предлагаемый конкурентами
курсы проф.переподготовки
курсы повышения квалификации
тематическое усовершенствование
конференции
семинары
мастер-классы
89
круглые-столы
выездные образовательные мероприятия
сертификационные циклы
стажировки
вебинары
дистанционное обучение
тестирование
индивидуальный практический интенсив на фантоме
Зимние/Летние школы
МВА в здравоохранении
обучение старшекласников
обучение иностранных граждан в России
обучение иностранцев на родине
обучение врачей за рубежом
стажировки врачей за рубежом
Предложения по оптимизации продвижения сайта:
1. Создать страницы Академии в социальных сетях Facebook, VK, Instagram и
на YouTube-канале.
2. Подготовить Интернет-рекламу сайта для быстрого поднятия адреса сайта в
топ-5.
3. Провести поисковую оптимизация (SEO) в Yandex и Google (при поисковых
запросах сайт Академии должен попадать в первую десятку).
4. Продвигать сайт путем генерации уникального контента.
90
Весь поиск в Интернете основывается на предоставлении пользователю
информации, максимально подходящей к его запросу. Именно поэтому чем
большей уникальностью обладает контент сайта, тем выше сайт находится в
списке, выдаваемом по запросу. Таким образом, чем больше уникальность
контента сайта, тем меньше средств нужно вкладывать в его продвижение.
Контент сайта сам обеспечивает продвижение сайта.
Академия обладает уникальным набором специалистов практически во всех
медицинских специальностях. Кроме того, работники Академии являются
преподавателями, то есть могут грамотно излагать свои мысли. Учитывая эти
факты, Академия может насыщать сайт уникальным контентом через сеть
собственных внутренних корреспондентов.
В качестве внутреннего корреспондента может выступать любой сотрудник
кафедры, которому поручили данное дело. Внутренний корреспондент собирает
материал: анализирует интернет-источники, прессу, проводит интервью
ньюсмейкеров и лидеров мнений, участвует в совещаниях, выставках и других
мероприятиях с подготовкой бэкграундеров, пресс-релизов, пресс-папок, бэк-
брифов и др.
На основании графика предоставления информации Внутренний
корреспондент готовит собранный материал к публикации, в одном из жанров:
Короткая новость, Расширенная новость, Информационное интервью,
Комментарий, Аналитическая статья, Экспертное интервью, Репортаж, Фиче,
Личностное интервью, Портрет и др.
Получив публикацию от Внутреннего корреспондента, работники отдела
общественных связей обрабатывают присланный материал и совместно с
руководством Академии принимается решение о публикации присланного
материала. Лучшие внутренние корреспонденты награждаются за наибольшее
число публикаций, за лучший материал и так далее.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/402