Дипломная работа: Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
46
Мероприятия по реализации стратегии разработаны на основе
национальных проектов «Здравоохранение» и «Образование», созданных во
исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204.
В стратегии Академии определены миссия, цели, задачи, направления
развития, мероприятия и механизмы реализации.
Миссия Академии заключается в способствовании повышению качества
медицинского обслуживания населения путем развития эффективного
дополнительного медицинского образования.
Главная цель деятельности Академии - создание и эффективное
функционирование единого методологического центра по дополнительному
профессиональному медицинскому и фармацевтическому образованию в
Российской Федерации.
Для реализации цели предусмотрены восемь направления развития:
1. «Координирующая роль Академии в развитии системы непрерывного
медицинского образования в России» является важнейшим направлением в
стратегии Академии, потому что постоянное повышение профессионального
уровня и расширение квалификации медицинских работников через развитие
системы непрерывного образования медицинских работников – это
государственная задача, поставленная Стратегией развития здравоохранения в
Российской Федерации, национальными проектами «Здравоохранение» и
«Образование»,
Именно поэтому стратегическая задача развития Академии – это развитие
функций единого методологического центра по дополнительному
профессиональному медицинскому и фармацевтическому образованию
Российской Федерации.
2. Направление развития «Образовательная деятельность» обосновано
необходимостью модернизации образовательного процесса с учетом
47
практикоориентированности, современных технологий и интеграции науки и
образования.
3. Направление развития «Научно-исследовательская деятельность»
вызвано необходимостью создания современной научной продукции высокого
уровня по соответствующим направлениям клинической и фундаментальной
медицины, а также интеграции науки и образования: внедрение результатов
научных исследований в практическое здравоохранение и образовательный
процесс на основе принципа: научно-исследовательский контент должен стать
неотъемлемой частью образовательного контента.
4. Направление развития «Медицинская деятельность» обусловлено
участием в национальном проекте «Здравоохранение» и конкуренцией с
медицинскими организациями различных форм собственности.
Участие Академии в приоритетном нацпроекте «Здравоохранение» в
части клинической деятельности – это вовлеченность в федеральный проект
«Борьба с онкологическими заболеваниями».
5. Направление развития «Международная деятельность» вызвано
интеграцией в международное научно-образовательное сообщество при
постоянном повышении уровня и обеспечении конкурентоспособности
посредством подготовки квалифицированных кадров, развития передовых
образовательных и медицинских технологий, выполнении научных исследований
на высочайшем международном уровне.
6. Направление развития «Цифровизация» вызвано необходимостью
формирования единого информационного пространства, интегрированного в
межвузовское и мировое информационное сообщество, оптимизирующее
основные направления деятельности IT-подразделений в части повышения
эффективности образовательных, научно-исследовательских и управленческих
процессов.
48
7. Направление развития «Совершенствование системы управления и
организационной структуры Академии» обусловлено необходимостью
концептуального изменения системы управления Академией.
С этой целью предлагается реализовать:
Эффективный стратегический менеджмент
Эффективный тактический менеджмент.
Повышение эффективности деятельности филиалов
Активный маркетинг и PR
Оптимизация финансово-хозяйственной деятельности
8. Направление «Кадровое развитие» вызвано необходимостью создания
эффективной системы управления персоналом.
С этой целью предлагается разработать эффективную систему
материальной и нематериальной мотивации («эффективный контракт») и создать
корпоративную систему обучения.
2.2. Анализ и оценка управления бизнес-коммуникациями во
внутрифирменной среде Академии.
Основными целевыми группами внутрифирменных бизнес-коммуникаций в
Академии являются:
ординаторы,
аспиранты,
курсанты,
профессорско-преподавательский состав,
административно-управленческий персонал,
медицинский персонал Клиники,
работники филиалов Академии.
Ординаторы - это выпускники медицинских вузов, завершившие обучение
49
по уровню образования специалитет и получающие дальнейшее образование по
уровню ординатура. Аспиранты - это врачи, желающие посвятить себя научной
работе. Курсанты - это врачи, профессионально работающие в медицине,
регулярно повышающие свою квалификацию в целях прохождения обязательной
аккредитации один раз в 5 лет.
Что из себя представляют остальные четыре целевые аудитории
(профессорско-преподавательский состав, административно-управленческий
персонал, медицинский персонал Клиники, работники филиалов Академии)
понятно из их названия.
Осуществление коммуникаций с целевыми группами осуществляется по
исторически сложившимся формальным и неформальным коммуникационным
каналам. Специального подразделения, управляющего внутрифирменными
каналами в Академии нет. Отдел кадров занимается исключительно кадровым
делопроизводством. Управление этим типом коммуникационных каналов лежит
на профильных подразделениях. Внутрикорпоративный портал или
корпоративное издание в Академии отсутствуют, поэтому основным типом
коммуникаций являются «коммуникации один на один». Данный тип
коммуникаций реализуется через формальные и неформальные коммуникации.
Формальные коммуникации с целевыми группами: ординаторами,
аспирантами и курсантами осуществляется через структуру деканатов. Схема
одного из них представлена на рисунке 6. Формальные коммуникации в данном
целевом сегменте подразумевают обмен сообщениями как прямой, так и обратной
связи. Другие инструменты коммуникаций (например: ящики обратной связи,
корпоративный портал и др.) практически отсутствуют.
50
Рисунок 6. Схема стоматологического факультета
Для данных целевых групп используется еще один тип коммуникаций –
«массовые мероприятия». Данный тип коммуникаций реализуется через участие
ординаторов, аспирантов и курсантов в:
научно-практических конференциях,
мастер-классах,
симпозиумах,
семинарах,
школах молодых ученых,
конгрессах,
форумах,
конкурсах.
Массовые мероприятия проводятся как в офлайн, так и в онлайн режимах.
Они бывают двух типов: кафедральные и общеакадемические. Кафедральные
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/402