БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
2.ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
3.ГОСТ Р 53092-2008 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения».
4.Приказ Министерства здравоохранения РФ от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка».
5.Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 мая 2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи».
6.Полубенцева, Е. И. Клинические рекомендации и индикаторы качества в системе управления качеством медицинской помощи [Текст] : метод. рекомендации / Е. И. Полубенцева,
Г. Э. Улумбекова, К. И. Сайткулов; АСМОК. Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2007. 60 с.
7. Общественное здоровье и здравоохранение: руководство к практическим занятиям : учеб. пособие / В. А. Медик, В. И. Лисицин, М. С. Токмачев. Москва : ГЭОТАР-Медиа,
2012. 400 с.
8. Вялков А. И., Кучеренко В. З. Управление и экономика здравоохранения : учеб. пособие для вузов / А. И. Вялкова, В. З. Кучеренко. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2013. 664 с.
25
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Введение ...................................................................................... |
…3 |
1. Организация работы студентов на практических занятиях..... |
4 |
2. Требования к выполнению подготовительных заданий для |
|
практических занятий...................................................................... |
4 |
3.Средства обеспечения выполнения подготовительных
заданий и практических занятий .................................................... |
|
|
4 |
|||
4. Содержание тем практических занятий..................................... |
|
|
5 |
|||
5. Содержание практических занятий............................................ |
|
|
9 |
|||
Практическое |
занятие |
№ 1. |
Принципы |
TQM |
(Всеобщего |
|
управления качеством) .................................................................... |
|
|
|
|
9 |
|
Практическое |
занятие |
№ 2. |
Показатели |
качества |
объектов |
|
(продукции и услуг) и анализ затрат на качество....................... |
|
12 |
||||
Практическое занятие № 3. Анализ требований стандартов |
||||||
серии ИСО 9000 и ИСО 10000 |
...................................................... |
|
|
14 |
||
Практические |
занятия |
№ 4 7. Методы |
и |
инструменты |
||
управления качеством услуг при реализации требований |
||||||
стандартов ИСО серии 9000 ......................................................... |
|
|
|
16 |
||
Практические занятия № 89. Система менеджмента качества в |
||||||
лечебно-профилактической |
медицинской |
организации |
||||
(ЛПМО). Рекомендации по улучшению процессов в |
||||||
медицинских организациях .......................................................... |
|
|
|
18 |
||
Практические |
занятия |
№ 10 12. Показатели |
качества |
|||
медицинской помощи.................................................................... |
|
|
|
|
19 |
|
Практическое занятие № 13. Качество и дефекты при оказании |
||||||
медицинской помощи.................................................................... |
|
|
|
|
21 |
|
Практические занятия № 1418. Оценка качества медицинской |
||||||
помощи............................................................................................ |
|
|
|
|
|
23 |
Библиографический список .......................................................... |
|
|
|
25 |
||
26
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
М Е Т О Д И Ч Е С К И Е У К А З А Н И Я
к практическим занятиям для студентов направления 12.03.04
«Биотехнические системы и технологии» (профиль «Менеджмент и управление качеством в здравоохранении»)
очной формы обучения
Составители: Коровин Евгений Николаевич
Муратова Ольга Игоревна
Редактор Сахарова Д. О.
Подписано в печать 10.12.2018.
Формат 60×84/16. Бумага для множительных аппаратов. Усл. печ. л. 1,7. Тираж 13 экз.
Заказ № 215
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»
394026 Воронеж, Московский просп., 14
Участок оперативной полиграфии издательства ВГТУ 394026 Воронеж, Московский просп., 14
27