Курсовая работа (т): Управление персоналом и мотивация труда на предприятии

Суть эффективной мотивации заключается в создании критериальных условий, которые призваны всесторонне регулировать трудовые отношения, представленные в виде основных теорий мотивации.

Современные теории мотивации делятся на две группы: содержательные и процессуальные теории.

Содержательные - основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действовать.

Мотивирующие факторы: успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста.

Процессуальные теории мотивации анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения, которое определяется не только потребностями, а и восприятием, ожиданиями и последствиями выбранного поведения.

Существуют следующие способы мотивации:

.Нормативная мотивация - побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

.Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

.Стимулирование - воздействие непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ - стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.

Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ стимулирование - косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов.

.6 Аттестация

Аттестация персонала предприятия - основного звена управления - процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности. Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование. Аттестация персонала служит юридической основой для переводов, продвижения по службе, награждения, определения размеров заработной платы, а также понижения в должности и увольнения. Аттестация направлена на улучшение качественного состава персонала , определения степени загрузки работников и использования их по специальности, совершенствование стиля и методов управления персоналом. Она имеет целью изыскание резервов роста повышения производительности труда и заинтересованности работника в результатах своего труда и всей организации, наиболее оптимальное использование экономических стимулов и социальных гарантий, а также создание условий для более динамичного и всестороннего развития личности.

Главные задачи аттестации:

повышение эффективности деятельности организации;

развитие профессиональных, духовно-нравственных и личностных качеств служащих, для оптимального их использования в достижении целей и задач, стоящих перед органами управления;

формирование высокопрофессионального кадрового состава;

стимулирование роста профессионализма;

присвоение работнику квалификационного разряда;

определение уровня профессиональной подготовки и необходимости повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работника ;

обеспечение возможности передвижения кадров, формирование резерва кадров.

Рис 4 Виды аттестаций

Очередная аттестация - проводится периодически и является обязательной для всех работников. Основой для данной аттестации служит информация о профессиональной деятельности работника за определенный период и его вкладе в общий труд коллектива. Эта информация накапливается в общем банке данных и может быть использована при следующих аттестациях.

. Аттестация по истечению испытательного срока - имеет целью получение документированного вывода по результатам аттестации, а также аргументированных рекомендаций по дальнейшему служебному использованию аттестуемого;

. Аттестация для продвижения по службе (или перевода в другое подразделение) - проводится с учетом требований новой предполагаемой должности и новых обязанностей. При этом выявляются потенциальные возможности работника и уровень его профессиональной подготовки.

ГЛАВА II. Анализ системы управления трудом на ФГУП «СЕРОВСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД»

.1 ФГУП «СЕРОВСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД»

Федеральное государственное унитарное предприятие «Серовский механический завод» основано в 1931 году. Численность работающих на сегодняшний день составляет 1 267 человек.

ФГУП «Серовский механический завод» - предприятие, обладающее современным оборудованием и технологиями. На заводе постоянно проводится модернизация производства.

В настоящее время предприятие производит инструмент для нефтедобывающей и горнорудной промышленности, геологоразведки, электромонтажные изделия.

Организационно-правовая форма: государственная;

Если анализировать жизненный цикл ФГУП «Серовский механический завод», то, несомненно, рассматриваемое предприятие находится на стадии зрелости - сейчас, для завода важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого он старается снизить себестоимость продукции за счет сокращения издержек и максимального нормирования собственной деятельности, так как в связи с изменчивостью рынка потребителя цикл жизни выпускаемой продукции, предлагаемого предприятием, существенно ограничен.

2.2 Структура управления на ФГУП «Серовский механический завод»

Рис 5 Структура управления

Директор, его должностные обязанности.

Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли.

Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес планов.

Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

Совместно с трудовыми коллективами и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих предприятия. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений.

Заместитель директора по коммерческим вопросам.

Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок). Осуществляет контроль за реализацией продукции, материально техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта, и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

Главный бухгалтер, осуществляя организацию бухгалтерского и налогового учета на основе установленных правил его ведения, обязан обеспечить: рациональную организацию учета и отчетности в организации и в ее подразделениях на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля, руководство разработкой и осуществление мероприятий, направленных на соблюдение государственной и финансовой дисциплины, организацию учета поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, достоверный учет издержек обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции с использованием кассовых машин, точный учет результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия в соответствии с установленными правилами, учет финансовых, расчетных и кредитных операций, контроль: за законностью, своевременностью и правильностью оформления документов, руководство работниками бухгалтерии предприятия.

Главный бухгалтер совместно с руководителями соответствующих служб обязан тщательность контролировать: соблюдение установленных правил оформления приемки и отпуска товарно-материальных ценностей. Главный бухгалтер устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников с тем, чтобы каждый работник знал круг своих обязанностей и нес ответственность за их выполнение. требования главного бухгалтера в части порядка оформления операций и представления в бухгалтерию или на вычислительные машины необходимых документов и сведений, являются обязательными для всех подразделений.

ЗД по техническим вопросам занимается организацией обслуживания производства. В его функции входит работа отдела техники безопасности, промышленной санитарной лаборатории, очистных сооружений, а главное организация труда обслуживающих ремонтных баз и электроотделов в цехах завода. Бесперебойная работа оборудования - вот главная задача ЗДЗ по техническим вопросам. Кроме того он занимается ремонтом зданий и сооружений, и новым строительством.

Главный инженер - обеспечивает работу производственных коллективов, занимается подготовкой производства, разработкой планов технического перевооружения предприятия, внедрением новой техники.

ЗД по быту и услугам работает по организации труда, таких вспомогательных служб, как работа ЖКО, дошкольных учреждений, профилактикой и лечением трудящихся, в профилактории и заводском здравпункте, организацией отдыха детей работающих.

Начальник отдела труда и управлением персонала возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению её основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по её реализации. Принимает участие в разработке бизнес-планов предприятия в части обеспечения его трудовыми ресурсами. Организует проведение исследований, разработку и реализацию комплекса планов и программ по работе с персоналом с целью привлечения и закрепления на предприятии работников требуемых специальностей и квалификации на основе применения научных методов прогнозирования и планировании я потребности в кадрах, с учётом обеспечения сбалансированности развития производственной и социальной сферы, рационального использования кадрового потенциала с учётом перспектив его развития и расширения и самостоятельности в новых экономических условиях. Проводит работу по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения на руководящие должности на основе политики планирования карьеры, создания непрерывной подготовки персонала. Организует и координирует разработку комплекса мер по повышению трудовой мотивации работников всех категорий на основе реализации гибкой политики материального стимулирования, улучшения условий труда, повышения его содержательности и престижности, рационализации структур и штатов, укрепления дисциплины труда. Проводит расчёт численности, фонда оплаты труда, готовит штатное расписание, должностные инструкции по отделам и работающим. Разрабатывает систему оплаты труда и стимулирования.

Структура управления ФГУП «Серовский Механический завод», типично линейно - функциональная, сложилась исторически. (Схема приведена в Приложении 1). Служба управления персоналом предприятия, некогда возглавляемая заместителем директора по кадрам, в результате преобразований структуры управления трансформировалось в бюро кадров в составе отдела организации труда и управления персоналом.

Основа линейно-функциональных структур управления - принцип построения, рационализация процесса управления по основным функциям: производство, исследование и разработка, снабжение, сбыт, бухгалтерский учет, финансы, кадровая политика и т.д.

По каждой такой службе формируется система служб, пронизывающая сверху донизу все предприятие, от директора на высшем уровне управленческой иерархии через систему отделов и цехов (каждый из которых имеет своего начальника до нижнего уровня мастеров или бригадиров.)

Такая оргструктура имеет определенные преимущества:

специалисты обладают высокой компетентностью и квалификацией в выполнении своих функций;

это наиболее эффективная форма организации труда для выполнения рутинных задач и операций, которые не требуют множества контактов, частого принятия решений или постоянного внесения изменений в выполняемую работу;

такие структуры нацелены на всемерное сокращение дублирование каких-либо функций в аппарате управления, в инженерно-технологической подготовке производства;

в них легко управлять людьми, особенно методами административного воздействия.

Недостатки присущие линейно-функциональным структурам, не позволяют внутрифирменному управлению быстро приспособится к новым условиям.

К числу слабостей таких оргструктур относятся:

. Передача информации, коммуникаций между функциональными подразделениями здесь крайне затруднены и выполняются медленно.

. Крайне замедлен и процесс принятия решений в целом.

. Руководители и специалисты разных функциональных отделов часто просто не могут понять проблемы друг друга, так как говорят, в сущности, на разных языках.

. Система материального поощрения, премии руководителям отделов, цехов и их продвижение по службе базируются в таких оргструктурах на их способности наиболее эффективно выполнять функции внутри своих подразделений, а не точки зрения обеспечения высокого конечного результата в счет организации.

Таким образом, оптимум обеспечивается только по одной функции, а не на межфункциональной основе. При такой оргструктуре деятельность руководителя, специалиста принизывает стремление максимально уменьшить риск при принятии важного решения и не брать на себя большой ответственности.

.3 Стимулирование и мотивация персонала

Для стимулирования персонала, на предприятии для всех категорий работников разработаны премиальные положения. Премия на предприятии выплачивается ежемесячно. Показатели для начисления премии рассматриваются на комиссии под руководством главного инженера для инженерно - технических работников, для мастеров цехов, рабочих на цеховых комиссиях под руководством начальников цехов. Система премирования в течение многих лет кардинально не менялась, показатели подвергались лишь косметическому пересмотру.