Конечный результат зависит от комплексности процесса и вовлеченности персонала клиники в работу, а также сильно зависит от вложений клиники в область интернет-маркетинга, как основную движущую потоки пациентов силу. Так же результаты показали, что при формировании отдельных коммерческих структур в бюджетных учреждениях для полноценной конкуренции с частным сектором необходимо предоставлять таким структурам определенную автономию в принятии решений по продвижению платных медицинских услуг на рынке современных медицинских технологий.
Список литературы
Закон Российской Федерации "Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ " от 21.11.2011 № 323 // Российская газета. с изм. и допол. в ред. от КонсультантПлюс;
Приказ Росстата "Приказ Росстата от 20.11.2018 N 680 "О внесении изменений в Методологические положения по расчету показателей денежных доходов и расходов населения, утвержденные приказом Росстата" от 2.07.2014 № 465 // КонсультантПлюс. -26
Приказ Минэкономразвития России "Приказ Минэкономразвития России от "Об утверждении основных положений Стратегии развития Национальной гарантийной системы поддержки малого и среднего предпринимательства на период до 2020 года"" от 19.02.2015 № 74 // КонсультантПлюс. 30
Приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации "Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации. "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты"" от 12.11.2012 № 902.N // КонсультантПлюс. 31
Приказ Министерства Зpдравоохранения Российской Федерации "Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 марта 2013 г. № 121н «Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях»;" от 11/03/20113 № 121н // КонсультантПлюс. 32
Постановление Правительства РФ "Постановление Правительства РФ от 08.12.2017 N 1492 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов», Постановление Правительства Москвы от 27.12.2018 № 1703-ПП «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов»" от 08.12.2017 № 1492 // КонсультантПлюс. 33
Постановление Правительства РФ "Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»." от 04.10.2012 № 1006 // КонсультантПлюс.34
Постановлением Правительства от 10 декабря 2018 года №1506 утверждена Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов. 5
Быковская Т.Ю., Панов А.В. Некоторые вопросы аналитики платных медицинских услуг в Российской Федерации // Медицинский совет. 2018. №21. 28
ГИД Маркет Маркетинговое исследование рынка офтальмологии в Москве и Московской области 2014-2018гг., прогноз до 2023г.. Москва: ГИДМАРКЕТ, 2019.18
Козлова Е.И., Новак М.А. Рынок платных медицинских услуг в россии: динамика, факторы развития // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. №5.16
Кузнецов Н.В. , Рулева А.В.,. Рулев М.В. Характеристика системы здравоохранения и рынка медицинских услуг в России // Московский экономический журнал. 2019. №6.13
Мачехин В.А., Львов В.А. История развития рефракционной хирургии // Вестник российских университетов.. 2014. №1. 17
Обухова О.В., Брутова А.С., Базарова И.Н. Проблемы перевода высокотехнологичной медицинской помощи в клинико-статистические группы // Управление Здравоохранением. 2017. №3. 51
Петрова Н.Г., Погосян С.Г., Додонова И.В. Основы медицинского менеджмента и маркетинга. Учебное пособие.. Фолиант Мед.: 2018.11
Реноме Онлайн Офтальмологические клиники России, анализ основных показателей крупных игроков. 2018. 48
Шерешева М.Ю., Костанян А.А. Клиентоориентированность персонала в государственных организациях здравоохранения России // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2015.
Apache Digital SEO, UX & CONTENT. Betsson, 2019. 43
Brad Bowling FRCSE, FRCOphth FRANZCO Kanski's Clinical Ophthalmology: A Systematic Approach. 8 edition изд. Saunders Ltd, 2015. 46
Brimmer K. Social Media "Likes" Healthcare: From Marketing to Social Business" // PricewaterhouseCoopers Health Research Institute. 2012. 10
Craig Wigginton Global mobile consumer trends. Second edition изд. Deloitte: 2019. 42
Elmohamady MN, Abdelghaffar W, Daifalla A, Salem T Dry eye and corneal sensitivity after small incision lenticule extraction and femtosecond laser-assisted in situ keratomileusis: a Meta-analysis // nternational Journal of Ophthalmology. 2017. №10(4). 5
Elmohamady MN, Abdelghaffar W, Daifalla A, Salem T Evaluation of femtosecond laser in flap and cap creation in corneal refractive surgery for myopia: a 3-year follow-up. // Ophthalmology. 2018. №5. 4
Eric N. Berkowitz Essentials of Health Care Marketing. 3 изд. Jones & Bartlett Learning, 2010. 7
Grier, S., and C. A. Bryant Social Marketing in Public Health // Annual Review of Public Health. 2015. №26:319-339. 9
Kanellopoulos AJ. Topography-Guided LASIK Versus Small Incision Lenticule Extraction (SMILE) for Myopia and Myopic Astigmatism: A Randomized, Prospective, Contralateral Eye Study. // Journal of refractive surgery. 2017. №33(5). 40
Moshirfar M, Murri MS, Shah TJ, Linn SH, Ronquillo Y, Birdsong OC, Hoopes PC Jr. Initial Single-Site Surgical Experience with SMILE: A Comparison of Results to FDA SMILE, and the Earliest and Latest Generation of LASIK. // Ophthalmol Ther. 2018. №7(2). 2
Richard Thomas Marketing Health Services, Third Edition. Health Administration Press, 2015. 6
Sharon B. Buchbinder, Nancy H. Shanks Introduction to Health Care Management . Second Edition изд. Jones & Bartlett Learning, 2011. 36
Steven G. Hillestad, Eric N. Berkowitz Health Care Market Strategy: From Planning to Action. 4 изд. Jones & Bartlett Learning, 2012. 8
Thomas, Richard K. Society and Health Sociology for Health Professionals. Springer: 2002. 12
Zhang Y, Chen Y. J Refract Surg. A Randomized Comparative Study of Topography-Guided Versus Wavefront-Optimized FS-LASIK for Correcting Myopia and Myopic Astigmatism. // Journal of refractive surgery. 2019. №35 (9). 39
VIII Санкт-Петербургский Международный Культурный Форум // Россицйская ассоциация медицинского туризма URL: http://rmta.ru/presscenter/novosti/138-viii (дата обращения: 05.05.2020). 21
Биржевой курс евро превысил 100 руб // Коммерсант финансы URL: https://www.rbc.ru/finances/16/12/2014/549021002ae596c93b95ace8 (дата обращения: 05.05.2020). 24
Вся статистика интернета на 2019 год - в мире и в Росси // WebCanape URL: https://www.web-canape.ru/business/vsya-statistika-interneta-na-2019-god-v-mire-i-v-rossii/ (дата обращения: 05.05.2020). 44
Демография // Росстат URL: https://www.gks.ru/folder/12781 (дата обращения: 05.05.2020). 29
Динамика курсов доллара США и евро к рублю и показатели биржевых торгов // Банк России URL: http://www.cbr.ru/hd_base/micex_doc/ (дата обращения: 05.05.2020). 25
Доклад о реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в 2013 году // Министерство Здравоохранения Российской Федерации URL: https://www.rosminzdrav.ru/documents/8122 (дата обращения: 05.07.2020). 27
Доклад профессора Нероева В.В. на РООФ-2018 // Ассоциация врачей офтальмологов URL: http://avo-portal.ru/events/reports/item/311-doklad-professora-neroeva-vv-na-roof-2018 (дата обращения: 05.05.2020). 19
Исследование: колл-центры клиник не способствую росту лояльности пациентов // Vademecum URL: https://vademec.ru/news/2018/03/27/issledovanie-operatory-call-tsentrov-klinik-ne-sposobstvuyut-rostu-loyalnosti-patsientov/ (дата обращения: 05.05.2020). 38
Исследование социальных медиа в России 2019 // Cossa URL: https://www.cossa.ru/149/2467/ (дата обращения: 05.05.2020). 47
Качество жизни россиян: ключевые факторы // ВЦИОМ URL: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=9460 (дата обращения: 05.05.2020). 20
Коэффициент абсолютной ликвидности // Финансовый Анализ URL: https://www.finances-analysis.ru/financial-coefficient/koefficient-absoljutnoj-likvidnosti.htm (дата обращения: 05.05.2020). 35
МНТК - вчера, сегодня, завтра // МНТК Микрохирургия Глаза URL: http://www.mntk.ru/mntk-moscow/today/ (дата обращения: 09.05.2020). 49
Потребители заплатят за удовольствие Мониторинг потребительского рынка // Коммерсантъ URL: https://www.kommersant.ru/doc/3624494 (дата обращения: 05.05.2020). 37
С широко открытыми глазами // Коммерсантъ URL: https://www.kommersant.ru/doc/2582792 (дата обращения: 09.05.2020). 50
Санкт-петербург и Ленинградская область оформление электронной визы // Министерство иностранных дел Российской Федерации консульский департамент URL: https://electronic-visa.kdmid.ru/spb_home.html (дата обращения: 05.05.2020). 22
Статистика поисковых систем 2019 года // SEO Технологии URL: https://drmax.su/statistika-poiskovyh-sistem-2019.html (дата обращения: 05.05.2020). 44
IPT GROUP: 54% Инвесторов заинтересованы в медицинских проектах // Vademecum URL: https://vademec.ru/news/2018/02/14/ipt-group-54-investorov-zainteresovany-v-meditsinskikh-proektakh/ (дата обращения: 05.05.2020). 23
Яндекс Директ // Яндекс Директ URL: https://direct.yandex.ru/?utm_source=GA_Search_Rus&utm_medium=GA_Search_Rus_Brand&utm_campaign=GA_Search_Rus_77_Brand_Desktop&utm (дата обращения: 05.05.2020). 45
Приложение №1
Список интернет-сайтов, использовавшихся как образцы.
Bowen Eye Clinic, New Zealandhttps https://www.boweneye.co.nz/;
Laser Vision SA, Australia https://laservisionsa.com.au/;
Wellington Eye Center, New Zealand https://www.wefixeyes.co.nz/;
Auckland Eye, New Zealand https://www.aucklandeye.co.nz/laser-eye-surgery/;
London Vision Clinic, United Kingdom https://www.londonvisionclinic.com/;
Aveny Цgonklinik (Eye Clinic Gothenburg), Sweden https://avenyogonklinik.com/;
Brinton Vision, USA https://brintonvision.com/;
FilutowskiEye Institute, USA https://filutowskieye.com/;
IQ Laser Vision, USA https://www.iqlaservision.com;
OptimaxEye Specialist, Malaysia https://www.optimax2u.com/;
LSC Eye Clinic, Singapore https://lsceye.sg/;
Приложение №2
Брошюра для пациентов
Приложение № 3
Графическая информация для объяснения различий между видами процедурами лазерной коррекции зрения.
ФРК
LASIK
SMILE