Статья: Влияние национальной культуры на мотивацию работников

Система мотивации, которая применяется в компании, включает в себя следующие элементы:

• материальная мотивация;

• нематериальная мотивация.

Традиционная премия в компании Huawei - это подарок на Новый год. Премию в компании вручает лично руководитель в специальном красном конверте хунбао. Этот бонус зависит от итогов работы компании и рвения самого сотрудника. При этом в Huawei не принято вычислять вклад работников по ключевым показателям эффективности. В большинстве случаев сумму премии определяет менеджер, и сотрудник может только предполагать, сколько купюр будет в хунбао.

Перед новым годом в Huawei принято приглашать сотрудников в ресторан за счет компании. Перед началом корпоративного застолья руководитель торжественно подводит итоги года, отмечает отличившихся, обрисовывает перспективы на новый деловой год.

В последнее время компания в целях мотивации сотрудников предоставляет им абонементы для посещения фитнес - клуба, туристические путевки и т. п. В данном случае китайские сотрудники оценивают эти подарки в первую очередь по стоимости - как материальный вид мотивации.

В компании Huawei принято отдыхать на рабочем месте днем, так, сотрудник может спать днем за рабочим столом.

Также компания Huawei использует несколько методов подготовки своих сотрудников:

• Наставничество. Новички могут получить консультации специалистов компании, чтобы восполнить недостающие знания. К примеру, этот способ эффективен для такой должности, как секретарь генерального директора, где советы профессионалов просто необходимы;

• Кадровый резерв. Если кто - то покидает пост, то ему сразу же находят замену среди сотрудников компании;

• Ротация кадров. Сотрудники компании могут пробовать себя на разных должностях, что позволяет им повысить свою квалификацию и опыт, а также найти наилучшее применение своим способностям.

Минимальный оплачиваемый отпуск работника в компании составляет 5 рабочих дней (если общий трудовой стаж меньше 10 лет), максимальный - 15 рабочих дней (при стаже более 20 лет). Данного отпуска не хватит для полноценного отдыха, но нельзя забывать, что для этого есть другое время - Новый год, который наступает в Китае в первое новолуние года - между 20 января и 20 февраля.

Благодаря данным видам мотивации в компании Huawei работники постоянно совершенствуют свою работу, стремятся расширять свои возможности, знания и опыт, всегда стараются выполнять свои обязательства перед клиентами и партнерами. Они придерживаются честной деловой практики в своей работе и поддерживают высокие стандарты в отношении целостности и безопасности информации.

Необходимо отметить, что компании не стоит забывать, что одни и те же мотивы не могут удовлетворять всех без исключения, поэтому всегда необходимо тщательно продумывать варианты стимулирования и подбирать к каждому работнику персональный подход.

Был проведен опрос, посвященный оценке удовлетворенности в целом условиями труда, а также своей работой. Данный опрос показал, что большинство опрошенных довольны существующей величиной заработной платы (рис. 2.1). мотивация квалифицированный оплата труд

1

1

Рисунок 2.1 - Распределение ответов респондентов на вопрос: «А Вас лично устраивает величина Ваших заработков?», %

Источник: Результаты опроса сотрудников компании службой по управлению персоналом

Совершенно устраивает величина их заработка 9,52% опрошенных, 52,38% опрошенных ответили, что их скорее устраивает, чем не устраивает величина их заработной платы, что положительно характеризует материальную мотивации.

Также опрос позволил установить, что для большинства сотрудников важным является самостоятельность и принятии решений и в выполнении функциональных обязанностей, о чем говорят результаты рисунка 2.2.

1

1

Рисунок 2.2 - Распределение ответов респондентов на вопрос: «Важно ли для

Вас быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать?», % Источник: Результаты опроса сотрудников компании службой по управлению персоналом

Так, для 61,9% опрошенных важно быть самостоятельным в работе, а для 33,33% - очень важно. При этом полностью удовлетворены уровнем самостоятельности в работе только 28,57% опрошенных, в то время как 61,91% опрошенных удовлетворены лишь частично, а 9,52% совсем не удовлетворяет (рис. 2.3).

1

1

Рисунок 2.3 - Распределение ответов респондентов на вопрос: «Удовлетворены

ли Вы самостоятельностью в работе?», %

Источник: Результаты опроса сотрудников компании службой по управлению персоналом

Проведенное исследование также позволило выявить, что 38,10% опрошенных считают, что в коллективе существуют напряженные отношения, но не доходящие до открытого конфликта (рис. 2.4).

1

1

Рисунок 2.4 - Распределение ответов респондентов на вопрос: «Как бы Вы оценили состояние отношение между руководством и сотрудниками?», %

Источник: Результаты опроса сотрудников компании службой по управлению персоналом

Это говорит о необходимости разработки мероприятий, направленных на улучшение психологического климата в коллективе.

2.3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации в компании Huawei Technologies

Для совершенствования мотивации предлагаются следующие мероприятия:

• проведение корпоративного спортивного мероприятия;

• проведение конкурса «Борьба умов»;

• формирование благоприятного психологического климата; ? предоставление автономии (возможности для самореализации);

• предоставление персональных участков работы лучшим работникам.

1 мероприятие - проведение корпоративного спортивного мероприятия.

Проект будет носить название «Большие гонки, он представляет из себя корпоративное мероприятие, включающее проведение производственных совещаний, семинаров, тренировок и конкурсов, связанных с деятельностью предприятия в области охраны здоровья сотрудников. Целями «Больших гонок» является:

– вовлечение сотрудников компании в социальную жизнь, а именно - в спортивный образ жизни;

– повышение эффективности взаимодействия между аппаратом управления и сотрудниками компании;

– team-building: обмен опытом между сотрудниками в области спорта;

– формирование здорового направления развития внутренней социальной ответственности и здоровой корпоративной культуры.

Проект будет носить принцип привычных спортивных мероприятий и проходить в соревновательной форме между командами, которые будут организованы из сотрудников отделов. Частота проведения - раз в год, в сентябре.

Команды будут соревноваться по следующим видам спорта: минифутбол, волейбол, настольный теннис, легкая атлетика - кросс и эстафета, перетягивание каната и армреслинг.

Состав команд для каждого вида спорта различается по количеству участников и гендерному признаку. Состав должен быть следующим (табл. 2.2).

Таблица 2.2 - Состав команд для мероприятия «Большие гонки»

Источник: Разработано автором

Условия для проведения соревнований по каждому виду спорта:

1. Для мини-футбола игровой состав - это вратарь и четыре полевых игрока. Продолжительность одной игры - 2 тайма по 10 минут.

2. Для волейбола игровой состав - семь игроков. Игры проводятся до двух побед одной из команд в партиях, играющих до счета «15» в квалификационных соревнованиях, полуфинале и за 3 место, и до счета «25» в финале.

3. Эстафета проводится с составом 4 человека и в 4 этапа. Эстафета носит игровой характер.

4. Перетягивание каната. Состав команды - 6 мужчин. Победителем становится команда, перетянувшая другую команду на 1 метр от контрольной метки на канате.

5. Настольный теннис, плавание, кросс и армреслинг относятся к индивидуальным видам спорта и проводятся в соответствии с правилами Федерации спорта. Работу над введением проекта «Больших гонок» можно разбить на три основных этапа (табл. 2.3).

Таблица 2.3 - Этапы реализации «Больших гонок»

Желаемой реакцией целевой аудитории на «Большие гонки» является проявление интереса, вовлечение сотрудников в социальную деятельность предприятия, участие в спортивных мероприятиях.

2 мероприятие - проведение конкурса «Борьба умов».

Суть этого конкурса в том, что любой работник может предложить свое решение или идею, касающуюся развития компании, разработки нового продукта или услуги. Жюри, в состав которого входят руководители и ключевые сотрудники, выбирает победителя, чей творческий замысел и интересен, и применим на практике. В частности, на 2017 год планируется идея для конкурса - Как повысить лояльность клиентов на 10%.

Цель конкурса - не столько получить ценную бизнес-идею от сотрудников, сколько повысить вовлеченность персонала разных подразделений в разработку стратегии фирмы и процесс принятия решений.

Порядок проведения конкурса следующий:

• Формирование идеи конкурса и членов жюри.

• Информирование сотрудников о проведение конкурса.

• Прием заявок от команд на участие.

• Прием решений от команд - участников конкурса.

• Рассмотрение поступивших решений и выбор победителя.

• Объявление команды-победителя и вручение призов.

Соревнование будет проводиться раз в год в ноябре.

3 мероприятие - формирование благоприятного психологического климата.

Реализация данного мероприятия возможна путем использования следующих инструментов:

• проведение регулярных опросов сотрудников с целью выявления уровня конфликтности на предприятии;

• выявление причин конфликтов.

Это возможно за счет приема на работу психолога, в обязанности которого и будет входить мониторинг конфликтов и разработка рекомендаций по их устранению.

4 мероприятие - предоставление автономии (возможности для самореализации).

Сотрудникам, которые изъявят желание, можно предоставлять возможность дополнительного заработка путем их участия в других проектах предприятия, которые не входят в круг их непосредственных обязанностей. Это дает возможность получить новый взгляд на проблему, а также дает возможность сотруднику выбрать, какой функционал ему больше подходит.

5 мероприятие - предоставление персональных участков работы лучшим сотрудникам.

Планируется, что персональные участки работы будут предоставляться лучшим сотрудникам, которые выбраны по результатам работы за год. Всего планируется обустроить 20 таких рабочих мест.

Заключение

Мотивация является не только одной из функций менеджмента, но и ключевым фактором успешного функционирования организации. Существует множество методов мотивации персонала, которые могут быть использованы в интересах сотрудников и руководства компании. При выборе наиболее действенных методов мотивации персонала руководству следует исходить из результатов анализа потребностей сотрудников с тем, чтобы созданные мотивы и стимулы были для них ожидаемым и приятным событием, стимулирующим их к повышению эффективности трудовой деятельности. Современные реалии демонстрируют отход от традиционных методов мотивации персонала, использование в практике управления персоналом организации нестандартных, зачастую недорогих, но в то же время эффективных методов мотивации. При этом большое влияние на систему мотивации работников оказывает национальная культура, что позволяет говорить о трех успешно функционирующих моделях мотивации: японская, американская и европейская. В рамках исследования были рассмотрены их особенности.