Дипломная работа: Защита персонала организации от переманивания конкурентами на примере ПАО «Московский кредитный банк»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
40
Таблица 3
Анализ движения персонала ПАО «Московский кредитный банк»
за 2015-2017 гг.
Показатель
2015
2016
2017
Темп роста,
2017/2016,
%
1. Принято работников, всего
80
82
81
98,79
В том числе:
по вольному найму
73
72
76
105,56
по направлению службы занятости
3
6
3
50,78
по заявке рекрутинговым агентствам
4
4
2
59,69
2. Выбыло сотрудников, всего
37
39
45
115,39
в том числе:
по собственному желанию
37
39
45
115,39
3. Из числа уволившихся по собствен-
ному желанию, всего
37
39
45
115,39
в том числе:
неинтересная работа
8
11
10
90,91
низкая зарплата
8
5
7
140,00
причина не указана
21
23
28
121,74
Анализируя причины текучести кадров в ПАО «Московский кредитный
банк», можно отметить, что часть работников покидает банк из-за
неудовлетворения заработной платы. В 2016 г. по этой причине уволилось 5
человек (показатель на 37,50 % ниже уровня 2015 г.), а в 2017 г. – на 2 чел.
больше (7 работников). Однако имеют место и положительные моменты. Так,
увольнений в связи с неинтересной работой в 2017 г. на одного работника
меньше, чем в 2016 г.
Коэффициенты движения кадров представлены в таблице 4.
Таблица 4
Коэффициенты движения кадров ПАО «Московский кредитный
банк» за 2015-2017 гг.
Показатель
2015
г.
2016 г.
2017
г.
Изменение
2017/2016
Коэффициент оборота по приему
0,070
0,072
0,064
-0,008
Коэффициент оборота по выбытию
0,032
0,034
0,036
0,002
Коэффициент текучести кадров
0,032
0,034
0,036
0,002
По данным таблицы 4 видно, что коэффициент текучести кадров в 2017 г.
превысил показатель 2015 г. на 0,004 пункта, а показатель 2016 г. – на 0,002
41
пункта.
Образовательная структура работников банка представлена в таблице 5.
Таблица 5
Анализ персонала ПАО «Московский кредитный банк» по уровню
образования за 2015-2017 гг.
Показатель
2015
2016
2017
Темп роста
2017/2016,
%
1. Общая численность операци-
онных работников, всего
828
831
867
104,41
В том числе:
с начальным профессиональ-
ным образованием (ПТУ, лицей)
62
66
107
162,12
со средним профессиональным
образованием (техникум, кол-
ледж)
461
469
573
122,17
с общим высшим образованием
(бакалавр)
207
195
131
67,37
со специальным высшим обра-
зованием (специалист)
98
100
55
55,30
2. Общая численность служа-
щих (руководителей и админи-
стративных работников), всего
317
311
399
128,15
В том числе:
со средним профессиональным
образованием (техникум, кол-
ледж)
12
11
13
116,73
с общим высшим образованием
(бакалавр)
118
123
160
129,76
со специальным высшим обра-
зованием (специалист)
166
156
195
125,00
с учетной степенью
21
21
31
145,62
Анализ показал, что ПАО «Московский кредитный банк» большая часть
операционных работников банков по данным 2017 г. имеет среднее профессио-
нальное образование до 573 чел. из 867 чел. всего. Высшее образование есть у
131 чел. из 867 чел. операционных работников. Из общей численности работ-
ников высшее образование на 2017 г. получено 160 чел., специальное высшее
образование получили до 195 чел. Отметим, что в банке увеличивается количе-
ство работников с высшим образованием.
Анализ образовательной структуры персонала банка представлен в таб-
лице 6.
42
Таблица 6
Анализ образовательной структуры персонала ПАО «Московский
кредитный банк» за 2015-2017 гг., %
Показатель
2015
2016
2017
Измене-
ние,
2017/201
6, п.п.
1. Общая численность операционных
работников, всего
100,00
100,00
100,00
-
В том числе:
с начальным профессиональным об-
разованием (ПТУ, лицей)
7,49
7,94
12,34
4,40
со средним профессиональным обра-
зованием (техникум, колледж)
55,68
56,44
66,09
9,65
с общим высшим образованием (бака-
лавр)
25,00
23,47
15,11
-8,36
со специальным высшим образовани-
ем (специалист)
11,83
12,03
6,34
-5,69
2. Общая численность служащих (ру-
ководителей и административных ра-
ботников), всего
100,00
100,00
100,00
-
В том числе:
со средним профессиональным обра-
зованием (техникум, колледж)
3,79
3,54
3,26
-0,28
с общим высшим образованием (бака-
лавр)
37,22
39,55
40,10
0,55
со специальным высшим образовани-
ем (специалист)
52,37
50,16
48,87
-1,29
с учетной степенью
5,62
6,75
7,77
1,02
В составе операционных работников большая часть персонала в 2017 г.
имеет среднее профессиональное образование – 66,09 %. Этот показатель в
2017 г. существенно вырос по сравнению с 2016 г. – на 9,65 процентных пункта.
При этом доля операционных работников с высшим образованием сокра-
тилась с 23,47 % в 2016 г. до 15,11 % в 2017 г. Это свидетельствует о том, что
на новые рабочие места принимаются операционные работники преимуще-
ственно со средним профессиональным образованием.
Образовательная структура операционных работников представлена на
рис. 5.
43
2016 год 2017 год
Рисунок 5. Образовательная структура операционных работников
ПАО «Московский кредитный банк»
Сокращение удельного веса операционных работников со специальным
высшим образованием «специалист» обусловлено, главным образом, переводом
этих работников на руководящие должности.
На рисунке 6 представлена образовательная структура руководителей.
2016 год 2017 год
Рисунок 6. Образовательная структура руководителей
ПАО «Московский кредитный банк»
2011 год
8%
57%
23%
12%
2012 год
12%
67%
15%
6%
с начальным
профессиональным
образованием (ПТУ, лицей)
со средним
профессиональным
образованием (техникум,
колледж)
с общим высшим
образованием (бакалавр)
со специальным высшим
образованием (специалист)
2011 год
8%
57%
23%
12%
44
В составе руководителей и административных работников большая часть
приходится на специалистов с высшим образованием. Среднее профессиональ-
ное образование имеют в 2017 г. 3,26 % руководителей.
Далее оценим конкурентоспособность банка. Для этого построим табли-
цу (см. табл. 7), в которой проанализируем основные банки-конкуренты, кото-
рые по своим значениям близки к показателям исследуемого нами банка. В таб-
лице приведены экспертные значения по каждому критерию. Шкала оценива-
ния показателей от 1 до 10.
Таблица 7
Сравнительная характеристика банков-конкурентов
Значимость
Москов-
ский
кредит-
ный банк
ЮниКре-
дит Банк
Откры-
тие
Райф-
фай-
зенг-
банк
Аль-
фаБан
к
Рос-
сель-
хозбан
к
Оценка
Оценка с учетом
значим
ости
Оценка
Оценка с уч
етом
значим
ости
Оценка
Оценка с учетом
значим
ости
Оценка
Оценка с учетом
значим
ости
Оценка
Оценка с учетом
значим
ости
Оценка
Оценка с учетом
значим
ости
Ассортимент
услуг
2,4
2,1
2,1
1,8
0,3
10
3,0
10
3,0
8
7
7
6
Народный
рейтинг
2,1
2,7
1,8
2,4
1,2
0,3
7
10
3,0
9
5
8
4
Размер
уставного ка-
питала
1,4
1,6
1,2
1,8
0,2
7
8
6
5
1,0
9
10
2
Объём
0,1
8
0,8
5
0,5
9
0,9
4
0,4
7
0,7
10
1
вкладов
Кредиты
физ. лицам
0,5
0,7
0,1
5
7
3
0,3
8
0,8
9
0,9
10
1
Итого
1
7,8
8,8
7,5
5,8
7,9
7
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1506