Цель этого раздела – проанализировать потенциальный рынок сбыта разрабатываемой продукции или результатов НИР по различным параметрам: объему, емкости, величине спроса, уровню конкуренции, размерам потребительских сегментов.
Данный раздел относится к числу наиболее сложных и значимых разделов бизнес-плана, поскольку предполагает проведение различных маркетинговых исследований. Принятие решений о том, какая продукция, в каком объеме и по каким ценам будет воспринята рынком и реализована является основой для формирования в дальнейшем стратегии маркетинга, планирования производства и расчета финансово-экономических показателей финансового раздела бизнес-плана.
В этом разделе необходимо дать описание рынка в целом и его перспективных целевых сегментов, определить значение характеристик этих сегментов, а также возможностей, которые они предоставляют.
Рекомендуемые ключевые вопросы данного раздела и процедуры маркетингового анализа приведены в таблице (Таблица 3)
Таблица 3
Ключевые вопросы |
Комментарии к процедурам |
Ожидаемый результат |
1. Кто потребитель (заказчик) продукции/услуг? |
Сегментация рынка |
Определение целевого рынка и его сегментов |
2. Каковы основные сегменты рынка? Какие потребители или группы являются наиболее привлекательными в финансовом отношении? В каких сегментах рынка имеется устойчивый спрос на товар/услугу? |
Выбор целевых сегментов |
Определение наиболее привлекательных целевых сегментов |
3. В чем заключаются товарные особенности целевых сегментов и их ассортиментное наполнение? Как компания будет позиционировать свой товар? |
Позиционирование |
Выявление того, какие товары и на какие рынки будут поставляться |
4. Каков спрос и оценка потенциала рынка в целом и по сегментам? Какие цены на рынке? Какую долю компания собирается занимать? |
Анализ и оценка привлекательности рынка |
Оценка спроса и потенциала рынка. Оценка доли рынка. |
Сегментирование рынка состоит в выделении сегментов анализируемого рынка и оценки спроса на продукцию в каждом сегменте рынка. Процедура сегментирования включает:
описание рынка, оценка его размеров (объемов продаж), стадию развития (зарождающийся, растущий, зрелый или падающий), краткая характеристика продукции, реализуемой на данном рынке с указанием периода жизненного цикла продукции на рынке;
анализ требований различных групп потенциальных покупателей к продукции, реализуемой на рынке;
группировка потенциальных покупателей в рыночные сегменты, внутри которых имеет место схожесть требований, предъявляемых потенциальными покупателями к продукции и готовых ее покупать;
оценка спроса на продукцию в каждом сегменте рынка с учетом численности потенциальных покупателей, частоты производимых покупок, а также тенденций изменения спроса.
Выбор целевого сегмента рынка производится на основе анализа конкурентных позиций новой продукции в различных сегментах рынка, оценки благоприятных возможностей и угроз продвижения этой продукции в каждом сегменте рынка. Для выбора целевого сегмента следует произвести следующее:
дать анализ конкурентных позиций разрабатываемой продукции в сравнении с продукцией, реализуемой в каждом сегменте рынка, с указанием улучшенных параметров или недостатков разрабатываемой продукции, а также влияния этих параметров на потребительский выбор;
произвести анализ потенциальных барьеров при входе на конкретный сегмент рынка, обратив внимание на возможности и способы преодоления этих барьеров;
выбрать наиболее привлекательный сегмент рынка (или несколько сегментов) с учетом таких факторов, как привлекательность сегмента с точки зрения его прибыльности, стабильности, с одной стороны, а с другой - высоких конкурентных позиций, которые может занять новая продукция на рынке.
Таким образом, в данном разделе бизнес-плана необходимо определить некоторые первоначальные оценки рынка (в терминах количества потребителей (клиентов), объемов продаж продукции, выручки). При возможности, следует выявить изменения размеров целевого рынка за последние 5 лет и попытаться спрогнозировать его изменение на следующие 5 лет.
Характеристики рынка, также результаты маркетингового анализа могут быть представлены в виде таблицы, характеризующей фактический и прогнозный объемы продаж (Таблица 4).
Таблица 4
Р
Товар |
Сегмент 1 |
Сегмент 2 |
Сегмент 3 |
… |
Всего |
|||||||||
Факт |
Прогноз |
Факт |
Прогноз |
Факт |
Прогноз |
Факт |
Прогноз |
Факт |
Прогноз |
|||||
Продукция А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Продукция В |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Продукция С |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Всего |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Анализ данных, собранных в таблице 4 позволяет ответить на следующие вопрос: какие потенциальные группы потребителей предлагают наилучшие перспективные возможности для реализации разрабатываемой продукции или коммерциализации результатов научных исследований?
Анализ фактических объемов продаж и характеристик рыночного спроса на продукцию может сопровождаться разработкой различных вариантов прогнозов ожидаемых объемов продаж:
пессимистический;
наиболее вероятный (базовый);
оптимистический.
Цель конкурентного анализа – составить представление о конкурентах, выявить ил сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды, а также показать конкурентные преимущества разрабатываемой продукции (результатов исследований).
Необходимо собрать информацию, характеризующую продукцию конкурентов: качество, условия продажи и скидок, предоставляемые гарантии и сервисное обслуживание и пр.
Результаты проведения конкурентного анализа могут быть представлены в виде следующей таблицы (Таблица 5).
Таблица 5
Конкуренты |
Основные преимущества |
Основные недостатки |
Основные ассортиментные группы |
Маркетинговые предложения |
Используемая бизнес-стратегия |
Конкурент 1 |
|
|
|
|
|
Конкурент 2 |
|
|
|
|
|
Конкурент 3 |
|
|
|
|
|
Конкурент 4 |
|
|
|
|
|
Собственная продукция |
|
|
|
|
|
Результатами анализа конкурентов и конкуренции являются:
общие соображения относительно конкуренции на рынке;
перечень основных фирм-конкурентов и характеристики их продукции;
разъяснение своих конкурентных преимуществ;
ожидаемое влияние конкуренции на реализацию разрабатываемого проекта.
План маркетинга включает в себя два подраздела:
план продаж;
стратегия маркетинга.
В плане маркетинга должны быть отражены следующие аспекты:
целевые показатели сбыта продукции (объем сбыта, доля рынка и пр.);
концепция и стратегия маркетинга;
используемые методы маркетинга;
способы продвижения продукции;
перечень маркетинговых мероприятий с указанием расходов, сроков и результатов.
Прогнозный план продаж (ежегодный, ежеквартальный или ежемесячный) формируется в натуральном выражении, а также включает в себя прогноз выручки в стоимостном выражении.
Для формирования плана продаж используют, как правило, три основных метода прогнозирования.
1. Статистический метод прогнозирования.
Он строится путем экстраполяции тенденций предшествующих лет с учетом ожидаемых тенденций и внутреннего анализа организации. На основании статистических данных за ряд периодов строится тренд. Однако данный метод не подходит для новых предприятий, у которых нет статистики продаж.
2. Метод экспертных оценок.
Данный метод опирается на мнения и оценки экспертов (менеджеров по сбыту и др.) относительно объемов продаж каждого товара по каждому из потребителей или секторов рынка. Этот метод используется в случаях, когда:
отсутствуют ретроспективные данные о продажах;
существует возможность построения прогноза по отдельному продукту, заказчику или сектору рынка на основе данных о единичных продажах.
3. Прогнозирование по методу безубыточности
Применяется для новых предприятий или новых видов деятельности, когда целью является определение и достижение безубыточного уровня производства и продаж. При использовании данного метода для определения прогнозных объемов продаж предварительно необходимо определить величину переменных и постоянных затрат на производство и реализацию продукции.
Также могут использоваться и другие методы разработки плана продаж: бенчмаркинга, индексные и др.
Таким образом, для составления достоверного прогноза необходимо учитывать:
характеристики фактической емкости рынка и уровня спроса (в натуральных и стоимостных показателях);
основные тенденции рынка (рост, насыщение, спад);
конкуренцию;
привычки и предпочтения покупателей;
уровень безубыточности;
факторы сезонности;
стратегию маркетинга.
Прогнозные планы продаж могут разрабатываться в трех сценариях: пессимистичном, базовом и оптимистичном.
План продаж составляется по каждому виду продукции, может составляться и по группам потребителей. В нем указываются виды продукции, цена, объем продаж и выручка (Таблица 6). Кроме плана продаж формируется график ожидаемых денежных поступлений от покупателей с учетом условий расчетов (Таблица 7).
Таблица 6
Показатели |
Квартал |
Всего |
|||
I |
II |
III |
IV |
||
Вид продукции 1 |
|
|
|
|
|
Ожидаемый объем продаж, ед. |
|
|
|
|
|
Цена с НДС, т.р. |
|
|
|
|
|
Выручка с НДС, т.р. |
|
|
|
|
|
Нетто-выручка (без НДС), т.р. |
|
|
|
|
|
Сумма НДС, т.р. |
|
|
|
|
|
Вид продукции 2 |
|
|
|
|
|
…..... |
|
|
|
|
|
Вид продукции N |
|
|
|
|
|
…...... |
|
|
|
|
|
Всего |
|
|
|
|
|