Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
Тема 4. Деловое совещание
1.Подготовка делового совещания.
2.Ведение делового совещания.
3.Организация и ведение дискуссии.
4.Этапы процесса принятия решений.
5.Завершение делового совещания и составление его протокола.
Контрольные вопросы
1.С какой целью проводятся деловые совещания?
2.Какой стиль совещания более продуктивен?
7
3.Почему в процессе проведения делового совещания важно контролировать его ход?
4.Для чего необходимо вести протокол совещания?
5.Как нужно правильно заканчивать совещание?
Темы рефератов
1.Этикет на рабочем столе.
2.Этикет в США.
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М. Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
8
Тема 5. Имидж делового человека
1.Принципы построения делового имиджа.
2.Основные формы выражения делового имиджа.
3.Культура одежды делового мужчины.
4.Культура одежды деловой женщины.
5.Одежда для деловых приемов.
Контрольные вопросы
1.Охарактеризуйте сущность и основные черты имиджа делового человека.
2.Опишите внешний облик делового мужчины. Что означает выражение «удачно подобранный галстук»?
3.Какие виды обуви не допускаются правилами этикета на
деловых встречах?
4.Какие виды одежды считаются нежелательными для женщины, работающей в офисе фирмы, банке и других учреждениях?
5.В каком туалете должна явиться дама на вечерний деловой прием?
Темы рефератов
1. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
2. Этикет Китая.
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
9
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
Тема 6. Этикет руководителя. Критика и ее этические аспекты.
1.Роль руководителя.
2.Типы взаимоотношений в коллективе.
3.Принципы нравственного поведения руководителя.
4.Критика и ее этические аспекты.
Контрольные вопросы
1.Какие типичные ошибки допускает руководитель в процессе общения с персоналом?
2.Каких руководителей уважают и хвалят подчиненные?
3.Перечислите правила, которые должен знать руководитель при общении с подчиненными.
4.Объясните место и значение критики в процессе профессиональной деятельности.
5.С чего необходимо начинать критику?
6.Почему следуют критиковать работу (поведение, поступки), а не человека?
Темы рефератов
1.Свадебный этикет.
2.Этикет Франции.
10
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
Тема 7. Этикет приема на работу.
1.Подготовка резюме.
2.Как вести себя на собеседовании.
Контрольные вопросы
1.Почему перед собеседованием желательно подготовить письменное резюме о своей предшествующей профессиональной деятельности?
2.Каким должен быть внешний вид человека, чтобы произвести на работодателя благоприятное впечатление?
11