Материал: 2356
|
Таблица 27. Продолжение |
Мишень |
Нейтрализация |
Склонности и стереотипы |
|
Склонность к навешиванию ярлыков |
Попытка расширить представления о чем-ком-л. за |
(созданию не подлежащего |
счет новой информации, попытка понять точки зрения |
дальнейшему уточнению или |
других людей |
пересмотру упрощенного |
|
представления о чем-л., ком-л.) |
|
Представление о рыцарстве, свадьбе, |
|
борьбе поколений, суждения по |
|
первому впечатлению |
|
Все красивое - хорошее |
|
Верность надуманным идеалам |
Пересмотр своих убеждений |
Инертность |
|
Боязнь нового |
|
Стремление к совершенству |
Анализ ситуации и поиск конкретных путей |
|
самосовершенствования |
Привычки |
|
Привычка страдать |
«Зачем я страдаю?» какую пользу это приносит? А что |
|
мне принесет пользу в данной ситуации? |
Привычка принимать желаемое за |
Настороженное объективное отношение: а причины? |
действительное |
|
Стремление к противоположному, |
Здравый смысл |
упрямство |
|
Перекладывание ответственности |
Саморефлексия, анализ ситуации |
Комплексы |
|
Комплекс вины |
Четкое представление о себе и осознание неизменности |
|
прошлого |
Убеждения |
|
Чувство долга |
Помнить, что проявление помощи и дружелюбия – не |
|
обязательство, а подарок |
Чувство ответственности |
Пересмотр представлений |
Убеждение в том, что счастье – это |
Анализ, развитие умений наслаждаться настоящим |
комплекс материальных благ |
моментом |
Слабости |
|
Стыдливость |
Неважно, что с тобой произошло, если ты можешь |
|
относиться к этому так, как считаешь нужным. От |
|
твоего выбора зависит, будешь ли ты радоваться или |
|
огорчаться |
Зависть (синдром Сальери – |
Осознание деструктивного характера зависти, умение |
навязчивая потребность испортить |
полноценно наслаждаться тем, что у вас есть, |
жизнь объекту зависти) |
концентрироваться на положительных сторонах своей |
|
жизни. Сравнивать себя не только с теми, кому очень |
|
«повезло» в жизни, но и с теми, кому не повезло |
Нежелание признать свои ошибки |
самоотчет |
(избегание ответственности) |
|
Стеснительность |
Сосредоточение на собеседнике и внешнем мире, а не |
|
на своих ощущениях и переживаниях |
Одержимость (работа, влюбленность) |
Устранение или ослабление доминанты |
Ревность |
(удовлетворение ее или замещение доминантной |
|
потребности другой). Чувство здравого смысла и |
|
смирения |
166
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 27. Окончание |
||
Мишень |
|
|
|
Нейтрализация |
|
|
|
|||
Инстинкты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Соперничество |
|
|
Не соперничать, а сотрудничать, ориентироваться на |
|||||||
|
|
|
|
|
себя и свои взгляды |
|
|
|
||
Потребности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Адекватно оценивать свои потребности (кому-то не |
|||||
|
|
|
|
|
хватает на новые штаны, а кому-то – на новый самолет) |
|||||
Гиперпотребности |
|
|
Определить, есть ли у вас потребности, которые могут |
|||||||
|
|
|
|
|
перерасти в манию. Анализ причин: какие наши |
|||||
|
|
|
|
|
потребности не удовлетворены, из-за чего возникают |
|||||
|
|
|
|
|
такие мании? |
|
|
|
||
Иллюзии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Иллюзия опасности |
|
|
Авторефлексия, анализ |
|
|
|
||||
Иллюзия счастья |
|
|
Счастье не во вне, а в душе человека, надо не ждать |
|||||||
|
|
|
|
|
его, а создавать, работая над собой. Нужно ценить то, |
|||||
|
|
|
|
|
что у вас есть |
|
|
|
||
Иллюзия страдания |
|
|
За страданием стоит страх, глупость или боль. Найдите |
|||||||
|
|
|
|
|
и устраните причину |
|
|
|
||
Иллюзия взаимопонимания |
|
Люди разные настолько, что «полное» понимание |
||||||||
|
|
|
|
|
невозможно |
|
|
|
||
Таблица 28. Нейтрализация психологических уловок |
|
|
|
|||||||
Предубеждения |
|
|
|
|
Убеждения |
|
|
|
||
Объективно меня могут оценить только |
Я имею право оценивать себя, свое |
|
||||||||
окружающие |
|
|
|
|
|
поведение, мысли и эмоции – ведь я |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
отвечаю за их последствия |
|
|
|
Свои поступки надо объяснять окружающим, |
Я имею право не объяснять свое поведение |
|
||||||||
и, если нужно, извиняться за них |
|
и не извиняться |
|
|
|
|||||
Нужно |
|
жертвовать |
собственным |
Я не отвечаю за проблемы других людей! |
|
|||||
достоинством |
и |
приспосабливаться |
к |
Осознание факта существования событий, |
|
|||||
коллективу, начальству |
|
|
|
не зависящих от вашей воли |
|
|
||||
Нужно придерживаться одной точки зрения и |
Я могу и имею право менять свое мнение |
|
||||||||
не менять ее |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Специалист не может ошибаться, иначе будет |
Я имею право на ошибку. Я могу сам |
|
||||||||
чувствовать себя виноватым |
|
|
|
ответить за свои ошибки |
|
|
||||
Ложный стыд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Я должен суметь ответить на любой вопрос |
|
Я имею право сказать «я не знаю» |
|
|
||||||
Надо соблюдать логику, разумно лишь то, |
Я имею право принимать нелогичные |
|
||||||||
что логично |
|
|
|
|
|
решения |
|
|
|
|
Надо |
быть |
внимательным |
собеседником, |
Я имею право сказать «я тебя не понимаю» |
|
|||||
«читать мысли» собеседника |
|
|
|
|
|
|
|
|||
Надо |
внимательно |
и |
эмоционально |
Я имею право сказать «меня это не |
|
|||||
относиться ко всему, что происходит вокруг |
|
интересует (не волнует») |
|
|
||||||
Эмоциональная |
вовлеченность |
/ |
Логическое |
мышление, |
контроль |
|
||||
Внушаемость, мнительность, некритическое |
эмоциональных реакций |
|
|
|||||||
восприятие / Заражение (в толпе): все |
Авторефлексия и анализ ситуации |
|
|
|||||||
побежали – и я побежал |
/ Внутренняя |
|
|
|
|
|||||
агрессивность |
/ |
Обидчивость |
/ |
Самоконтроль |
|
|
|
|||
Раздражительность / Слепая вера / Фатализм, |
|
|
|
|
||||||
пассивное отношение к своей жизни |
|
|
|
|
|
|||||
167
|
Таблица 28. Окончание |
|
Предубеждения |
Убеждения |
|
Мне важны люди, их мнение, отсюда: |
Я не завишу от доброжелательности и |
|
|
хорошего отношения ко мне других людей |
|
Оптимистичные надежды и переоценка своих |
Отказ от роли: «К сожалению, люди любят |
|
возможностей (ждем принца) |
преувеличивать…» |
|
Переоценка своих личностных качеств, |
Не проявлять дружеского участия в |
|
способностей, возможностей и перспектив |
разговоре с малознакомым человеком, не |
|
Комплексы неполноценности |
замечать намеков |
|
|
Не быть откровенным с человеком, |
|
|
которого вы не считаете другом, и не |
|
|
считать себя обязанным делать то, о чем |
|
|
просит участливый человек |
|
|
Задайте себе вопрос: «С чего это вдруг |
|
|
он стал открывать мне глаза?» |
|
|
Учет непредсказуемости жизни, своих сил, |
|
|
использование реальных шансов, |
|
|
готовность к переменам и иногда – к |
|
|
неудачам – как этапам на пути к цели |
|
|
Отказ от нереалистичных представлений о |
|
|
себе |
|
|
Если другие ценят вас высоко и оказывают |
|
|
доверие и любовь, оцените и Вы себя как |
|
|
человека достойного |
|
5. Признаки лингвистических манипуляций. Нейтрализация лингвистических манипуляций
Манипулятивное использование языка характеризуется следующими признаками:
1)выбор слов и выражений (слов, характеризующих один и тот же предмет принципиально по-разному, например, баловник – правонарушитель);
2)создание новых слов и выражений;
3)выбор грамматической формы (Он расстроил меня своим письмом, Его письмо меня расстроило, Я был расстроен его письмом – меняется оценка роли действия субъекта);
4)выбор последовательности (изменив последовательность характеристик явления, можно изменить производимое впечатление; последовательность слов при перечислении прямо влияет на запоминание слов – Эффект края).
5)выбор имплицитных предпосылок (пресуппозиций): «Почему вкладчики должны голосовать за партию «Народный союз?». Оно построено так, что утверждение «должны голосовать» становится необсуждаемой частью смысла.
Разделим признаки манипулятивной речи на фонетические, лексические, семантические, синтаксические, психологические и логические по преобладающему признаку.
168
Схема 35. Лингвистические признаки манипуляций
Необычный темп
«Разрядка»
Фонетика
Пафосность
Монотонность
Повторы
Наукообразная, полная абстракций речь
Лексика
Конфликтогены
Слишком упрощенная речь со множеством повторов
Синонимические замены
Семантика Эпитеты
Сравнения
Синтаксис 
Клишированность, лозунговость
Стили языка
Стилистика
Приемы выразительности
Перечислим наиболее характерные фонетические признаки неискренности человека при передаче им ложной информации:
-непроизвольное изменение интонации;
-изменение темпа речи;
-изменение тембра голоса;
-появление дрожи в голосе;
-появление пауз при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения;
-слишком быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься;
-появление в речи выражений нетипичных для данного человека в обычном общении или исчезновение типичных для него слов и оборотов;
- демонстративное подчеркивание (выделение) с помощью речевых средств – интонацией, паузами и других каких-либо фрагментов передаваемой информации, маскируя или искажая истинное отношение к ней.
Признаками манипуляции являются конфликтогены (слова и выражения, действия или бездействие, приводящие к конфликту).
Основными проявлениями конфликтогенного поведения обычно являются:
169
–открытое недоверие;
–перебивание собеседника;
–принижение значимости его роли;
–подчеркивание различий между собой и собеседником не в его пользу;
–устойчивое нежелание признавать свои ошибки и чью-то правоту;
–заниженная оценка вклада партнера в общее дело и преувеличение собственного вклада;
–постоянное навязывание своей точки зрения;
–неискренность в суждениях;
–резкое ускорение темпа беседы и ее неожиданное свертывание;
–неумение выслушать и понять точку зрения собеседника, и еще многое другое, что обычно воспринимается окружающими крайне негативно.
Основными словами-конфликтогенами в деловом (светском, семейно-бытовом и другом) общении являются:
Слова, выражающие недоверие: вы меня обманываете, я вам не верю, вы не разбираетесь и др.
Слова-оскорбления: негодяй, подонок, дурак, бестолочь, лентяй, ничтожество и др. Слова-угрозы: мы еще встретимся, я вам это припомню, ты еще пожалеешь и др. Слова-насмешки: очкарик, лопоухий, мямля, дистрофик, коротышка и др. Слова-сравнения: как скотина, как свинья, как попугай и др.
Слова, выражающие отрицательное отношение: я тебя ненавижу, я не хочу с тобой разговаривать, ты мне противен и др.
Слова-долженствования: вы обязаны, ты должен и др.
Слова-обвинения: вы все испортили, вы обманщик, ты во всем виноват и др. Слова, выражающие категоричность: всегда, никогда, все, никто и др.
Важная особенность, объясняющая природу конфликтогенов, заключается в том, что мы более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами.
В стилистике манипуляций можно особо выделить аллюзии – порождаемые высказыванием ассоциации с какими-либо уже известными получателю фактами или высказываниями. Внешние аллюзии – ассоциации с фактами, не упомянутыми в самом высказывании, но известными получателю. Внутренние аллюзии – ассоциации с предшествующими высказываниями.
Пример (Семенов 2002: 263):
Штирлиц:
–Боюсь, что вам известен даже мой любимый коньяк.
Мюллер:
–Не считайте себя фигурой, равной Черчиллю. Только о нем я знаю, что он любит русский коньяк больше всех остальных.
Реплика объекта манипуляции Мюллера, по сути, является ответом на воспринятую внешнюю аллюзию в высказывании манипулятора Штирлица. Далее Мюллер сам эксплицирует аллюзию – высказывание со знаком (Не считайте себя фигурой, равной Черчиллю. Только о нем я знаю, что он любит русский коньяк больше всех остальных).
Известным стилистическим приемом является комическая окрашенность текста – обусловленная характером использования в высказывании языковых средств его способность вызывать комический эффект.
Пример (Ильф, Петров 2001: 40):
–Понимаю, – сказал он <Бендер>, кося глазом, – вы <Воробьянинов> не из Парижа. Конечно. Вы приехали из Конотопа навестить свою покойную бабушку...
170