16
Решение в пользу закупок комплектующих и, соответственно, против собственного производства должно быть принято в случае, если:
-потребность в комплектующих изделиях невелика;
-отсутствуют необходимые для производства комплектующих мощности;
-отсутствуют кадры необходимой квалификации.
Решение против закупок и в пользу собственного производства принимается в том случае, когда:
-потребность в комплектующих изделиях стабильна и достаточно велика;
-комплектующее изделие может быть изготовлено на имеющемся оборудовании. Логистическая операция - совокупность действий, направленная на преобразование
материального и (или) информационного потока.
Виды логистических операций с материальным потоком: погрузка; затаривание; разгрузка; комплектация; складирование; упаковка; хранение; перевозка; экспедирование; приемка и отпуск товаров со склада; перегрузка; сортировка; консолидация; разукрепление; сбор хранения; передача информации о грузах; расчеты с поставщиками и покупателями; страхование; таможенное оформление; передача права собственности на товар и др.
Логистическая функция - это укрупненная группа логистических операций, направленная на реализацию целей логистической системы.
Основные логистические функции: планирование, оперативное регулирование, учет, контроль и анализ.
Функция “Планирование” предусматривает решение задач, связанных с установлением оптимальной траектории движения потока, формированием самого потока как совокупности конкретных объектов, установлением его интенсивности, разработкой расписания (графика) следования потока, расчетом потребности в ресурсах для осуществления потока.
Функция “Оперативное регулирование” представляет собой реализацию на практике запланированного режима движения потока; здесь производится отслеживание каждого объекта потока согласно графику движения, включая диспетчеризацию перемещаемых объектов, выработку и ввод в действие управляющих воздействий.
Функция “Учет” предусматривает решение информационных задач, т.е. сбор, обработку, хранение и выдачу информации; введение оперативного и статистического учета, составление необходимой отчетности.
Функция “Контроль” устанавливает степень соответствия фактических параметров движения потока запланированным значениям, кроме того, для контроля используются эталонные значения элементов потока в форме норм и нормативов.
Функция “Анализ” включает комплекс задач, предусматривающих установление причинно-следственных связей между достигнутыми результатами и затраченными средствами, определение влияния различных факторов на фактические значения параметров потока, рассчитывается эффективность управления и функционирования системы в целом, разрабатываются и совершенствуются методы анализа.
Групповые (базовые) логистические функции - снабжение, производство, сбыт. Оперативные функции:
-управление движением сырья и материалов от поставщика к производству, складам, торговым хранилищам (в сфере снабжения);
17
-управление запасами, контроль движения полуфабрикатов и компонентов через все стадии производственного процесса, перемещение готовой продукции на оптовые склады и розничные рынки сбыта (в сфере производства);
-организация потоков конечной продукции от производителя к потребителям (в сфере
сбыта).
Координационные функции: выявление и анализ потребностей в материальных ресурсах различных фаз и частей производства; анализ рынков, на которых действует предприятие; обработка данных, касающихся заказов и потребностей клиентуры.
Ключевые логистические функции:
-поддержание стандартов обслуживания потребителей;
-управление закупками;
-транспортировка;
-управление запасами;
-управление процедурами заказов;
-управление производственными процедурами;
-ценообразование;
-физическое распределение.
Поддержание стандартов обслуживания потребителя, обеспечение заданного уровня качества продукции, дистрибьюции товаров и послепродажного сервиса является первоочередной задачей логистического менеджмента любой западной фирмы. Широко распространившаяся за рубежом идеология всеобщего управления качеством, обязательная сертификация товаров и услуг с помощью серии стандартов ISO-9000 Международной организации по стандартизации (International Standard Organization) требуют от фирм непрерывных усилий, в том числе и использование логистических подходов по обеспечению более высокого уровня качества товаров и сервиса по сравнению с конкурентами.
Управление закупками на фирме включает в себя комплекс таких задач, как выбор поставщиков материальных ресурсов, планирование потребности в ресурсах, определение рациональных сроков и объемов их поставок, организация договорной работы, выбор форм поставок и типов транспорта для доставки материальных ресурсов производственным подразделениям фирмы и т.п. Важность процедур закупок объясняется еще и тем, что факторы времени и размещения поставщиков, качество материальных ресурсов оказывают большое влияние на величину логистических издержек.
Транспортировка является одной из ключевых комплексных логистических функций, так как без нее практически не существует материального потока. При этом сам процесс транспортировки рассматривается в более широком плане, чем собственно перевозка грузов как совокупность процессов перевозки, погрузки-разгрузки, экспедирования и других сопутствующих логистических операций. Важность транспортировки объясняется не в последнюю очередь тем, что затраты на нее достигают в некоторых отраслях экономики 2/3 суммарных логистических издержек. Управление транспортировкой обычно предполагает решение таких задач, как выбор перевозчика и экспедитора, выбор вида транспорта, определение рациональных маршрутов, подбор транспортного средства под определенный вид груза и т.п.
Управление запасами материальных ресурсов и готовой продукции представляет собой процесс создания, контроля и регулирования уровня запасов в снабжении, производстве и сбыте продукции. При управлении запасами решающее значение играет фактор времени. Обычно всегда имеется определенная потребность в запасах материальных ресурсов и готовой продукции, играющих роль буфера между поставщиками материальных ресурсов и производством, с одной стороны, и между производством и по-
18
требителями готовой продукции - с другой. Снижая риски возникновения дефицита материальных ресурсов в процессе производства продукции или неудовлетворенного спроса на готовую продукцию у потребителей, запасы в то же время играют негативную роль в экономике, замораживая финансовые ресурсы организаций бизнеса в больших объемах товарно-материальных ценностей. Поэтому важнейшей задачей логистического управления является оптимизация уровня запасов в логистических цепях и системах при обеспечении требуемого уровня обслуживания потребителей. Высокие затраты на создание и поддержание уровня запасов, составляющие от 20 до 60% общих логистических издержек, еще более подчеркивают значение этой ключевой логистической функции.
Функция управления процедурами заказов определяет порядок получения и обработки заказов, моменты времени получения готовой продукции или оказания услуг потребителю, а также инициирует работу фирменной распределительной сети или логистических посредников по доставке и продаже готовой продукции потребителям. Хотя затраты на эту ключевую логистическую функцию не столь велики, как на транспортировку или управление запасами, однако значение ее в современном бизнесе весьма велико, так как напрямую определяет качество обслуживания потребителей.
Управление производственными процедурами, или операционный менеджмент, как принято называть его на Западе, представляет собой ключевую логистическую функцию в производстве продукции. С позиций логистики важность операционного менеджмента заключается в наиболее эффективном (с точки зрения снижения затрат и повышения качества продукции) управлении потоками материальных ресурсов и незавершенного производства в технологических процессах выпуска готовой продукции. При этом большое значение имеют логистические задачи объемно-календарного планирования, минимизации уровня запасов материальных ресурсов и незавершенного производства, прогнозирования потребности производственного цикла и т.п. Эти и другие задачи операционного менеджмента решаются, например, микрологистическими внутрипроизводственными системами типа «планирования потребностей / ресурсов», «оптимальных производственных технологий», KANBAN и др.
Ценообразование. Стратегия ценообразования тесно связана с маркетинговой и логистической стратегиями фирмы-производителя продукции. Логистическая стратегия задает уровень общих логистических издержек, составляющих базу цены готовой продукции, а от маркетинговой стратегии зависит планируемый уровень рентабельности и окончательная цена продажи готовой продукции потребителю, определяемая конъюнктурой рынка, уровнем цен конкурентов и прогнозами спроса.
Физическое распределение - это комплексная логистическая функция, являющаяся составной частью процесса дистрибьюции и включающая в себя все логистическое операции, связанные с физическим перемещением и хранением готовой продукции в товаропроводящих структурах производителей и (или) логистических посредников.
Кподдерживающим логистическим функциям обычно относят:
-складирование;
-грузопереработку;
-защитную упаковку;
-обеспечение возврата товаров;
-обеспечение запасными частями и сервисное обслуживание;
-сбор возвратных отходов;
-информационно-компьютерную поддержку.
Складирование представляет собой логистическую функцию управления пространственным размещением запасов и предусматривает выполнение таких задач, как опре-
19
деление числа, типа и дислокации складов: объема (площади) хранения материальных ресурсов, готовой продукции: планирование размещения запасов; проектирования зон транспортировки, сортировки, погрузки-разгрузки; выбор погрузочно-разгрузочного и другого складского оборудования и т.п.
Грузопереработка (обработка грузов) обычно осуществляется параллельно со складированием и также обеспечивает функцию поддержания запасов. Элементарные логистические операции, из которых складывается процесс грузопереработки, представляют собой перемещение материальных ресурсов или готовой продукции на складе, размещение продукции на складских стеллажах и т.п. Данная комплексная логистическая функция обычно связана с выбором технологического оборудования для организации перемещения грузов по складу, погрузочно-разгрузочного оборудования; организацией процедур сортировки, консолидации или комплектования грузов для выполнения заказов и транспортировки; поддержание рационального объема грузооборота склада и т.д.
В процессах дистрибьюции готовой продукции производителей важная роль принадлежит защитной упаковке, обеспечивающей сохранность грузов, доставляемых потребителям различными видами транспорта. Кроме того, упаковка имеет большое значение в маркетинге, так как от ее привлекательности в значительной степени зависит потребительский спрос. Применение в физическом распределении стандартных типоразмерных рядов тары и упаковки позволяет значительно снизить логистичеcкие издержки за счет согласования объемных моделей тары и упаковки с грузовместимостью транспортных средств, а также технологическими параметрами складских помещений и грузоперерабатывающего оборудования.
Различные процедуры возврата товаров, которые по каким-то причинам не удовлетворяют покупателей или не прошли гарантийного срока службы. Также относятся к поддерживающим функциям наряду с организацией сервисного обслуживания, ремонта оборудования и обеспечения потребителей запасными частями процедуры возврата готовой продукции предприятиям-изготовителям, образуют систему послепродажного сервиса, которую иногда относят к ключевым логистическим функциям.
Сбор возвратных отходов. В процессах производства и сбыта готовой продукции возникают так называемые вторичные материальные ресурсы, которые состоят из отходов производства (возвратных и невозвратных) и отходов производственного и личного потребления. Вторичные материальные ресурсы образуют специфические материальные потоки, управление которыми также относят к объекту исследования логистики.
Информационно-компьютерная поддержка является основой функционирования современных логистических систем. Во многом именно электронная обработка информации в материальных и финансовых потоках, автоматизация документооборота или организации товародвижения, планирование, организация, регулирование, учет, контроль и анализ материальных потоков на компьютерах в снабжении, производстве и сбыте сделали возможной реализацию современной интегральной концепции логистики.
Функциональные области логистики: запасы, транспортирование продукции, информация, складирование и складская обработка продукции, кадры, обслуживающие производство, производственное планирование и контроль над материалопотоком в процессе производства.
20
Литература: 5; 12; 26; 35, гл. 4; 37, гл. 2, 3; 54.
Вопросы для самопроверки
1.Когда и в каком значении использовался термин «логистика»?
2.Как понимают понятие логистики современные ученые и практики?
3.Каковы предпосылки возникновения логистики?
4.Каковы основные этапы развития логистики?
5.Какие основные факторы развития логистики Вам известны?
6.В чем проявляется различие уровней развития логистики на предприятиях?
7.В чем заключается специфика логистического подхода к управлению материальными потоками?
8.Какова концепция логистики? Какие периоды развития она прошла?
9.В чем проявляются три концептуальных подхода к созданию логистических систем?
10.Каковы основные положения концепции логистики?
11.В чем заключаются основные правила логистики?
12.Каковы основные принципы логистики?
13.В чем заключается научность, конструктивность и конкретность в логистике
14.Какова основная цель логистики?
15.Какие затраты возникают в логистике?
16.Каковы три концепции затрат при использовании системного подхода?
17.Что такое логистические издержки?
18.Какие виды издержек Вы знаете?
19.Каковы особенности логистической калькуляции издержек?
20.Какие издержки сравниваются на различных уровнях логистичсекой системы?
21.Что такое экономические компромиссы?
22.Какие затраты включаются в общие издержки логистической системы?
23.Каковы показатели логистических затрат?
24.В чем заключается экономическая эффективность логистичсекой системы?
25.Что такое материальных поток? Какова размерность и виды материальных потоков?
26.Каково содержание материального потока в системе материально-технического обеспечения? В торговле?
27.Что такое информационный поток?
28.Каковы основные характеристики информационного потока?
29.Какие бывают виды информационных потоков?
30.Какие операции совершают с информационными потоками?
31.Что такое финансовый поток?
32.Какие виды финансовых потоков Вы знаете?
33.Что такое логистическая система?
34.Каковы основные звенья и элементы логистической системы?