Но выработанная стратегия организации – это всего лишь, как отмечалось ранее, общий, всесторонний план достижения целей, набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Поэтому далее также важно тщательно рассмотреть технологии разработки управленческих решений, так как управление организацией как вид профессиональной деятельности базируется именно на обоснованном их применении.
Технологии менеджмента – это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации (анализ информации о состоянии внутренней и внешней среды предприятия и принятие на её основе управленческих решений). Все технологии подразделяются на:
1)целевые – технологии, основанные на приоритете целей над ситуациями. Целевые технологии ориентируются на достижение целей, а не на устранение возмущающих воздействий. Целевые технологии включают: инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологии;
2)процессорные – технологии, обслуживающие целевые. К ним относят: управление по результатам, управление на базе потребностей
иинтересов, управление путем постоянных проверок и указаний, управление на базе «искусственного интеллекта», управление на базе активизации деятельности персонала.
Все названные технологии являются во многом общими для процесса подготовки, принятия и реализации как стратегических, так и тактических управленческих решений. Они, как правило, включают: методы и средства сбора и отработки информации; приемы эффективного воздействия на персонал; принципы, законы и закономерности организации и управления; системы контроля. Для характеристики целевых технологий рекомендуется следующая схема изложения: сущность технологии; условия использования данной технологии; достижение цели; набор процессорных технологий для её реализации; схема организационных отношений. Процессорные технологии рассматриваются по схеме: сущность, краткая характеристика; действия руководителя в рамках данной технологии; организационная и иная подготовка для её реализации. Целевая ориентация управленческих решений (целевые технологии) и механизм реализации организационной технологии подготовки управленческих решений (процессорные технологии) изложены в работе [32].
43
4.ОФОРМЛЕНИЕ ТЕКСТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ
Вданных методических указаниях приведены требования к оформлению текстового и графического материала на основе обобщения действующих государственных нормативных стандартов и на- учно-технической литературы.
Текст курсовой работы выполняется в формате А4 (210×297) на компьютере следующим способом: гарнитура шрифта «Times New Roman» размером 14 для пояснительной записки должна быть строчной, светлой и с полуторным междустрочным интервалом, за исключением содержания основной надписи в формах на первом титульном листе курсовой работы.
Для курсовой работы рамка формы имеет следующие размеры: левое поле – 30 мм; верхнее и нижнее – 20 мм; правое – 10 мм, ориентация книжная.
Расстояние от рамки до границ текста в начале и в конце строки – не менее 3 мм. Расстояние от рамки до верхней строки текста и от нижней строки текста должно быть не менее 10 мм. Выравнивание – по ширине страницы, текст размещается на одной стороне листа. Абзацный отступ 10 мм.
Разделы курсовой работы должны иметь порядковые номера в пределах всей работы, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные по центру.
Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.
Заголовки следует печатать с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Переносы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.
Если раздел или подраздел имеет только один пункт или пункт имеет один подпункт, то нумеровать его не следует.
Расстояние между заголовком и текстом при оформлении данной курсовой работы должно быть равно двум интервалам.
Расстояние между заголовками раздела и подраздела – 1,5 интервала.
Каждый раздел курсовой работы следует начинать с новой страницы.
44
Структурные элементы курсовой работы: «Реферат», «Содержание», «Введение», «Разделы», «Заключение», «Список использованных источников» печатаются с новой страницы в виде заголовка (симметрично тексту) с прописной буквы по центру.
Наименования, включенные в содержание, записывают строчными буквами, начиная с прописной буквы.
Нумерация страниц текста, разделов и приложений, входящих в состав курсовой работы, должна быть сквозной, начиная с титульного листа.
На титульном листе номер страницы не ставится. На последующих страницах номера страниц обозначаются арабскими цифрами вверху страницы в правом углу листа размером 12.
Изложение текста должно быть кратким, четким и выполнено в безличной форме.
Втексте должны применяться обозначения, определения и термины, установленные соответствующими стандартами, а при их отсутствии – общепринятые в научно-технической литературе.
Не допускается применять в тексте курсовой работы, за исключением формул, таблиц и рисунков:
- математический знак минус ( – ) перед отрицательными значениями величин, следует писать слово «минус»;
- применять без числовых значений математические знаки, например: > (больше), < (меньше), = (равно), (больше или равно),
(меньше или равно), (не равно), а также знаки № (номер), % (процент);
- применять индексы стандартов, технических условий и других нормативных документов без их регистрационного номера.
Порядковые числительные при записи арабскими цифрами имеют падежные окончания. В падежном окончании порядковые числительные, обозначенные арабскими цифрами, имеют: а) одну букву, если они оканчиваются на две согласные, на «й» и на согласную букву; б) две буквы, если оканчиваются на согласную и гласную буквы.
Например: вторая – 2-я (не: 2-ая), пятнадцатый – 15-й (не: 15-ый или 15-тый), тридцатых – 30-х (не: 30-ых), в 53-м году (не: в 53-ьем году), десятого класса – 10-го класса (не: 10-ого класса).
При перечислении нескольких порядковых числительных падежное окончание ставится только один раз. Например: водители 1 и 2- го классов.
Втексте работы должны применяться в соответствии с ГОСТ
45
7.32 и СН 528-80 стандартизованные единицы физических величин в системе СИ, их наименования и обозначения.
Если в тексте необходимо пояснить отдельные данные, то эти данные следует обозначать надстрочными знаками сноски.
Сноски в тексте располагают с абзацного отступа в конце страницы, на которой обозначены, и отделяют от текста короткой тонкой горизонтальной линией с левой стороны, а к данным, расположенным в таблице, – в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы.
Знак сноски должен быть поставлен непосредственно после того слова, числа, символа или предложения, к которому дается пояснение.
Знак сноски должен выполняться арабскими цифрами со скобкой и помещаться на уровне верхнего обреза шрифта, например: «…печатающее устройство1 …». Нумерация сносок должна приниматься отдельной для каждой страницы.
В курсовой работе не допускается данный маркированный спи-
сок.
Например:
В течение трех лет на предприятии наблюдалась тенденция расширения предоставляемых услуг, количество товарной продукции возросло в среднем по сравнению с базисным годом на 29,08 %.
Реализация продукции стабильно увеличивалась в течение последних трех лет, что вызвано расширением ассортимента продукции, это, в свою очередь, может свидетельствовать о повышении спроса на продукцию предприятия. Таким образом, за три года объем реализованной продукции увеличился на 15,01 %.
По сравнению с 2007 годом себестоимость продукции в 2008 году увеличилась на 2,87 % . Но этот рост вызван увеличением объема реализации, так как доля себестоимости в выручке от реализации продукции, наоборот, снизилась на 10,56 %, что способствует увеличению прибыли от реализации.
На протяжении последних лет заметен стабильный рост прибыли. Таким образом, за три года прибыль увеличилась на 44,42 %.
В 2008 году рентабельность оборота возросла на 25,56 % по сравнению с 2007 годом.
Нужно маркировать или нумеровать списки перечислений следующим образом:
46
В течение трех лет на предприятии наблюдалась тенденция расширения предоставляемых услуг, количество товарной продукции возросло в среднем по сравнению с базисным годом на 29,08 %.
1. Реализация продукции стабильно увеличивалась в течение последних трех лет, что вызвано расширением ассортимента продукции, это, в свою очередь, может свидетельствовать о повышении спроса на продукцию предприятия. Таким образом, за три года объем реализованной продукции увеличился на 15,01 %.
1) По сравнению с 2007 годом себестоимость продукции в 2008 году увеличилась на 2,87 % . Но этот рост вызван увеличением объема реализации, так как доля себестоимости в выручке от реализации продукции, наоборот, снизилась на 10,56 %, что способствует увеличению прибыли от реализации.
а) На протяжении последних лет заметен стабильный рост прибыли. Таким образом, за три года прибыль увеличилась на 44,42 %.
Б. В 2008 году рентабельность оборота возросла на 25,56 % по сравнению с 2007 годом.
Оформление формул
В тексте курсовой работы формулы должны быть выполнены согласно ГОСТ 2.004-88 прямым шрифтом типа А или Б русского алфавита (кириллица), латинского или греческого алфавита компьютерным способом:
- формулы выполняются в редакторе формул, например: Мicrosoft Equation (2,0 – 3,0) с размером основного шрифта формул 14, индексов – 10.
Не допускается применение машинописных и рукописных символов в одной формуле. В формулах в качестве символов следует применять обозначения, установленные соответствующими государственными стандартами.
Пояснения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, если они не пояснены ранее в тексте, должны быть приведены непосредственно под формулой с новой строки в той последовательности, в какой символы даны в формуле.
Первая строка пояснения должна начинаться без абзаца со слова «где» без двоеточия после него. Например: «Коэффициент критической оценки Ккро…. Поступлений по расчетам (дебиторскую задол-
47