3)межличностные роли — эти роли строятся на межиндивидуальной конвенции, например, сексуальные роли, дружеские роли;
4)индивидуальная роль — роль для себя.
Формальные роли в значительной степени связаны с ожиданиями общества. Они часто регулируются законом. Это роли врача, учителя, избирателя и т. д. Такие роли обеспечивают функционирование социальных структур.
Социальное взаимодействие также связано с возникновением неформальных ролей. Например, «душа общества», «козел отпущения» и т. п.
Каждый человек реализует множество ролей в различных ситуациях (в семье, в обществе, среди друзей, в рамках организации). Это ведет к тому, что складываются ролевые системы. Первичное представление о ролевой структуре формируется в детстве, и оно расширяется по мере накопления опыта решения практических проблем.
3. Социальные роли и поведение личности
Поведение человека можно рассматривать через теорию социальных ролей. Роль является индивидуальным поведением в соответствии со статусом. Социальный статус выступает только как позиция в социальной структуре общества, а роль является связующим механизмом взаимодействия общества и личности. В этом смысле роль существует благодаря двум причинам: вопервых, общество может нормально функционировать только тогда, когда есть люди, выполняющие определенные действия. Эти действия должны быть упорядочены по качественным и количественным характеристикам. Во-вторых, личность нуждается в самоутверждении через действие.
Ролевые действия задаются обществом, которое предписывает их, отбирает людей для них и санкционирует ролевое поведение. Общество также управляет ролями через создание ситуаций.
Ролевое поведение определяется следующими факторами со стороны общества:
–характером обстоятельств;
–функциональной целесообразностью;
–социокультурными традициями;
–территориальными ценностями;
–ролевыми стандартами;
–ожиданием ближайшего окружения.
Существуетрядмеханизмоввлиянияобществанаролевоеповедениеличности.
1.Механизм отбора. Каждая роль несет определенные требования, которым должен соответствовать индивид. Через требования и происходит отбор (например, возраст, состояние здоровья, образование и т. п.).
2.Механизм предписывания. Он реализуется через выдачу стандартов поведения, через систему льгот, через вероятность получения вознаграждения.
3.Механизм контроля.
106
4.Ролевое напряжение и ролевой конфликт
Впроцессе реализации социальных ролей достаточно часто возникают трудности в выполнении ролевых ожиданий. Ролевое напряжение может быть связано с неадекватной ролевой подготовкой, с ролевыми конфликтами.
Неадекватная ролевая подготовка может быть следствием нарушения социализации. В ходе социализации каждый этап является подготовкой для последующей стадии. Нарушение последовательности, прерывность социализации становится источником ролевого напряжения. В жизни каждого человека существует ряд критических возрастных периодов, когда индивид оказывается неподготовленным для вступления в новую роль. Другим источником ролевого напряжения может быть недостаточная моральная подготовка индивида к исполнению ролей в силу усвоения только формальных правил социального поведения и игнорирования неформальных. Индивид усваивает идеальную картину социальных отношений, а не реальные взаимоотношения людей.
Ролевой конфликт, по мнению Р. Мертона, это ситуация, связанная с необходимостью удовлетворять требованиям двух и более ролей. Ролевые конфликты могут быть двух типов: между ролями и в пределах одной роли. Конфликт между ролями связан с тем, что индивид имеет несколько статусов и вынужден выполнять несовместимые обязанности. Внутриролевой конфликт возникает при рассогласовании ролевых действий в различных обстоятельствах. Конфликт может обостряться в тех случаях, когда индивид под влиянием обстоятельств вынужден реализовать роль, которая не отвечает его внутренним установкам. Обострение конфликта может привести к отказу от выполнения ролевых обязательств, уходу от данной роли, к стрессу.
Существуют действия, которые снижают ролевую напряженность и защищают человека от неприятных переживаний. Это достигается через рационализацию, разделение и регулирование ролей. Рационализация ролей связана с восприятием ситуации и действия с помощью понятий, которые желательны для индивида, происходит своеобразное оправдание действий. Рационализация скрывает действительную картину ролевого конфликта. Данный защитный механизм реализуется неосознанно, инстинктивно.
Разделение ролей позволяет снизить напряжение путем временного изъятия из ролевого репертуара и из поля сознания какой-то роли. Это помогает снять эмоциональное напряжение, избежать психологического конфликта. Традиционные культуры могут способствовать автоматическому и безболезненному осуществлению разделения ролей. Например, стоит себя отождествить с некой общностью «Мы» и смысл действий по отношению к «Они» кардинально меняется.
Регулирование является сознательным и преднамеренным. Это формальная процедура, с помощью которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия реализации той или другой роли. Ответственность может перекладываться на организацию, в которой индивид выполняет определенную роль.
107
Как считает Н. Смелзер, существуют и другие, более тонкие способы ослабления ролевого конфликта. Одним из них является шутка. Ролевые конфликты создают напряженность, шутка же помогает дать выход негативным эмоциям.
Краткое содержание
1.Взаимодействие индивидов между собой и с обществом можно описать через понятия роль и статус. Статусы образуют статическую картину общества, а его динамика передается через понятие роль.
2.Роль — это ожидаемое поведение, связанное с определенным статусом. Каждому статусу в социальной системе предписано определенное поведение, которое ожидается от его носителя.
3.Статусом принято называть положение, занимаемое группой, индивидом в обществе. Каждая из этих позиций предполагает определенные права и обязанности. В социологии выделяют предписанные и приобретенные статусы. Предписанные статусы индивид получает от рождения, а приобретенные достигает в ходе жизнедеятельности.
4.Процесс социализации можно представить как обучение ролевому поведению. Каждый человек в течение жизни обучается множеству ролей.
5.Роль является поведенческой характеристикой личности. Это тот образец поведения, который закрепился как целесообразный для людей данного статуса в данном обществе. Роль обеспечивает выполнение определенных социальных функций.
6.Роль имеет сложную внутреннюю структуру. Она включает: задачи, позиции, действия, нормы, состояния, которые должны сочетаться в ее пределах.
7.Т. Парсонс составил классификацию ролей на основе характеристик, таких как: эмоциональность, способ получения, масштаб, формализация, мотивация.
8.Социальные роли являются механизмом связи общества и личности.
Вэтом смысле роль существует благодаря двум причинам:
a)общество может функционировать только тогда, когда есть люди, выполняющие определенные действия;
b)личность нуждается в самоутверждении через действия.
9.Ролевые действия в значительной степени определяются обществом, которое предписывает их, отбирает людей для них и санкционирует ролевое поведение.
10.В процессе достижения определенного статуса и реализации роли может возникнуть ролевой конфликт. Существуют определенные способы его преодоления: рационализация, разделение и регулирование ролей.
Основные понятия: роль, статус, внутриролевой конфликт, рационализация ролей, разделение ролей, регулирование ролей.
108
Контрольные вопросы
1.Что такое социальная роль? Как соотносятся между собой статус и роль?
2.Что такое предписанные статусы? Какие предписанные статусы существуют в современном обществе?
3.Что такое достигаемые статусы? Докажите, что в современном обществе идет увеличение числа данных статусов.
4.От чего зависит процесс реализации роли?
5.Какова структура роли?
6.Какие характеристики роли выделил Т. Парсонс?
7.Каким образом общество воздействует наролевое поведение личности?
8.С чем связаны ролевое напряжение и ролевой конфликт?
9.Каковы основные типы ролевых конфликтов?
10.Какие основные виды действий существуют для защиты собственного «Я» от ролевого напряжения и ролевого конфликта?
109
Тема 14. Природа и сущность организации
1.Роль организации в жизни современного общества. Определение поня-
тия организация.
2.Организация как система.
3.Социальная организация.
4.Законы организаций.
Литература
Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации : учеб. пособие. – М., 2004. – 304 с.
Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. – СПб., 2004. – 269 с. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации : учеб. пособие. – М.,
2003. – 128 с.
1. Роль организации в жизни современного общества. Определение понятия организация
XX век без преувеличения можно считать веком организаций, что значительно изменило различные сферы жизни людей. Материальное производство в индустриальных странах было целиком связано с крупными организациями. Значительные достижения прошлого века также были связаны с организациями. Они позволили координировать усилия тысяч людей в определенных направлениях.
В современном обществе человек на протяжении всей жизни связан с организациями. Именно с ними связано обучение, воспитание, лечение, проведение свободного времени. Организации обеспечивают производство продукции, распределение ее, оказание услуг. Регулирование общественных отношений, реализация внутренней политической жизни общества также связаны с организациями. Современное общество сделало человека членом различных организаций.
Понятие организация является одним из важных понятий социологии и других социальных дисциплин. Организация (от лат. — сообщаю стройный вид устраиваю) — это разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих общую цель и действующих на основе определенных правил. Это целевая общность. Организация выступает одним из элементов общественной системы. Она является объектом и субъектом общества.
Следует особо отметить, что термин «организация» используется в нескольких значениях.
1.Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура системы (организация = процесс).
2.Организация как совокупность, как система взаимоотношений, видов деятельности, прав, обязанностей, ролей, формирующихся в процессе совместного труда. В этом значении организация рассматривается как система с объективной структурой (организация = система).
110