81
Продолжение таблицы 2.3.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
функцио- |
индивиду- |
чувство дол- |
отно- |
подчиненные |
подчинен- |
мотива- |
устойчивая |
низкая |
жизнь и |
жить для |
работаю, |
нирование |
альная ини- |
га и лояль- |
шение к |
рассматрива- |
ные рас- |
ция на |
|
|
работа |
работы |
чтобы жить |
предпри- |
циатива |
ность со- |
руково- |
ют своих |
сматривают |
достиже- |
|
|
|
|
|
ятия |
каждого |
трудников |
дителям |
руководите- |
свое высшее |
ние цели |
|
|
|
|
|
|
члена орга- |
|
|
лей как «дру- |
руководство |
|
|
|
|
|
|
|
низации |
|
|
гих» людей, |
качестве |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
людей иного, |
таких же, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
чем они сами, |
как они, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
типа |
людей |
|
|
|
|
|
|
продви- |
внутри или |
исключи- |
доступ- |
высшее руко- |
высшие |
отноше- |
надежда на |
боязнь успеха |
что |
деньги и |
мужчины и |
жение по |
вне органи- |
тельно внут- |
ность |
водство недо- |
руководите- |
ние к |
успех |
|
являет- |
хорошее |
окружение |
службе |
зации на |
ри организа- |
руковод- |
ступно |
ли доступны |
успеху |
|
|
ся важ- |
материаль- |
|
|
основе ком- |
ции в соот- |
ства |
|
|
|
|
|
ным |
ное положе- |
|
|
петенции |
ветствии со |
|
|
|
|
|
|
|
ние |
|
|
|
стажем |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
мотива- |
руководство |
руководство |
отно- |
приказы не |
в организа- |
готов- |
большая |
слабая |
стрем- |
всегда быть |
ориентация |
ция |
использует |
использует |
шение к |
обсуждаются: |
ции право |
ность к |
|
|
ление |
лучшим |
на равенство, |
|
новые идеи и |
традицион- |
праву |
сила предше- |
первенству- |
риску |
|
|
|
|
не пытаться |
|
методы, сти- |
ные формы |
|
ствует праву |
ет по отно- |
|
|
|
|
|
казаться |
|
мулирует |
|
|
|
шению к |
|
|
|
|
|
лучше дру- |
|
активность |
|
|
|
силе |
|
|
|
|
|
гих |
|
индивидов и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
групп |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
социаль- |
дистанцион- |
сплочен- |
струк- |
многоуровне- |
плоская, |
предпо- |
предпочте- |
предпочтение |
отно- |
независи- |
солидар- |
ные связи |
ность |
ность |
тура |
вая, тенден- |
тенденция к |
читаемый |
ние управ- |
карьеры спе- |
шение к |
мость |
ность |
|
|
|
органи- |
ция к центра- |
децентрали- |
тип карь- |
ленческой |
циалиста |
свободе |
|
|
|
|
|
зации |
лизации |
зации |
еры |
карьеры |
перед карье- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
перед карь- |
рой управ- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ерой специ- |
ленца |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
алиста |
|
|
|
|
|
|
|
размер |
большое ко- |
управляю- |
квалифи- |
руководи- |
руководитель |
чувство |
уважать тех, |
сочувствие |
|
|
|
управ- |
личество |
щий состав |
кация |
тель не яв- |
должен быть |
|
кто добился |
неудачникам |
|
|
|
ленче- |
управляюще - |
малочислен |
руководи- |
ляется спе- |
экспертом, |
|
успеха |
|
|
|
|
ского |
контролиру- |
|
теля |
циалистом в |
специалистом |
|
|
|
|
|
|
аппара- |
ющих со- |
|
|
сфере |
в сфере |
|
|
|
|
|
|
та |
трудников |
|
|
управления |
управления |
|
|
|
82
Окончание таблицы 2.3.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
|
диффе- |
большая |
достаточно |
отноше- |
конфликт в |
конфликты в |
принятие |
логика |
интуиция |
|
|
|
ренциация |
|
небольшая |
ние к |
организации |
организации |
решения |
|
|
|
|
|
заработ- |
|
|
кон- |
рассматри- |
не желатель- |
|
|
|
|
|
|
ной платы |
|
|
фликтам |
вается как |
ны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
естествен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ное состоя- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ние |
|
|
|
|
|
|
|
квалифи- |
низкая |
высокая |
конку- |
нормальное |
соперниче- |
|
|
|
|
|
|
кация |
|
|
ренция |
и продук- |
ство не при- |
|
|
|
|
|
|
работни- |
|
|
между |
тивное яв- |
ветствуется |
|
|
|
|
|
|
ков низ- |
|
|
работни- |
ление |
|
|
|
|
|
|
|
шего |
|
|
ками |
|
|
|
|
|
|
|
|
уровня |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
статус |
«белые ворот- |
рабочие об- |
готов- |
высокая |
низкая |
|
|
|
|
|
|
рабочих и |
нички» обла- |
ладают тем |
ность к |
|
|
|
|
|
|
|
|
служащих |
дают более |
же статусом, |
компро- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
высоким ста- |
что и слу- |
миссу с |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тусом по срав- |
жащие |
оппонен- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нению с «си- |
|
тами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ними ворот- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ничками» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
готов- |
высокая |
низкая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ность к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
неопре- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
деленно- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сти в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работе |
|
|
|
|
|
Типология М. Бурке выделяет 8 типов организационных культур в зависимости от следующих параметров: взаимодействие с внешней средой, размер и структура организаций, мотивация персонала (табл. 2.3.3).
Таблица 2.3.3
Типы организационных кульфтур (М. Бурке)
Тип |
|
Параметры культуры |
|
|
культуры |
взаимодействие с |
размер и структура |
мотивация |
примечание |
|
внешней средой |
|
персонала |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Культура |
Не интересует- |
Бюрократическая |
Персонал |
Характерна |
«оранже- |
ся изменениями |
система |
слабо моти- |
для государ- |
реи» |
внешней среды |
|
вирован |
ственных |
|
|
|
|
предприятий, |
|
|
|
|
конформизм, |
|
|
|
|
анонимность |
|
|
|
|
отношений |
2. Культура |
Стратегия зави- |
Мелкие и средние |
Персонал |
Уважение к |
«собирате- |
сит от случая |
предприятия. |
слабо моти- |
руководству – |
лей колос- |
|
Структура архаич- |
вирован |
основа систе- |
ков» |
|
на, функции рас- |
|
мы ценностей |
|
|
пылены |
|
|
3. Культура |
Стремление со- |
Пирамидальная |
Низкая |
Используют |
«огорода» |
хранить доми- |
структура |
|
испытанные в |
|
нирующие по- |
|
|
прошлом мо- |
|
зиции на тра- |
|
|
дели с внесе- |
|
диционном |
|
|
нием в них |
|
рынке |
|
|
минимума из- |
|
|
|
|
менений |
4. Культура |
То же |
Крупные предпри- |
К людям от- |
Несколько из- |
«француз- |
|
ятия. Бюрократи- |
носятся как к |
мененный ва- |
ского сада» |
|
ческая система |
винтикам, не- |
риант «огоро- |
|
|
|
обходимым |
да» (IBM) |
|
|
|
для функцио- |
|
|
|
|
нирования си- |
|
|
|
|
стемы |
|
5. Культура |
Постоянное |
Крупные предпри- |
Степень мо- |
Поощряется |
«крупных |
приспособление |
ятия, имеющие 3 – |
тивации до- |
гибкость пер- |
плантаций» |
к изменениям |
4 иерархических |
статочно вы- |
сонала |
|
окружения |
уровня |
сокая |
|
6. Культура |
Ориентация |
Сокращенный до |
Высокая |
Широкое ис- |
«лианы» |
каждого работ- |
минимума управ- |
|
пользование |
|
ника на требо- |
ленческий аппарат |
|
информатики |
|
вания рынка |
|
|
|
7. Модель |
Высокая ориен- |
Структура и пове- |
Высокая |
Особые требо- |
«косяка |
тация на изме- |
дение организации |
|
вания к интел- |
рыб» |
нения рынка. |
изменяются в соот- |
|
лектуальной |
|
Гибкость, ма- |
ветствии с измене- |
|
гибкости пер- |
|
невренность |
ниями рынка |
|
сонала |
84
Окончание таблицы 2.3.3
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
8. Культура |
Исчерпав воз- |
Неформальная. По- |
Относительно |
Цель – пред- |
«кочующей |
можности од- |
стоянно меняюща- |
низкая |
положить |
орхидеи» |
ного рынка, пе- |
яся структура. |
|
единственный |
|
реходят к дру- |
Ограниченное ко- |
|
в своем роде |
|
гому |
личество работни- |
|
товар (реклам- |
|
|
ков |
|
ные агентства, |
|
|
|
|
консультаци- |
|
|
|
|
онные фирмы) |
Типология С. Ханди основывается на анализе таких параметров организационной культура, как тип организации, её размер, распределение власти, процесс принятия решения, контроль исполнения, отношение к людям, тип менеджера, степень адаптации к изменениям.
В зависимости от них С. Ханди выделил четыре типа культур: культуру власти, культуру роли, культуру задачи и культуру личности (табл. 2.3.4).
По мнению С. Ханди, в одной организации в процессе её эволюции можно проследить все типы культур. Так, на стадии зарождения преобладает культура власти, на стадии роста – культура роли, на стадии развития может формироваться культура задачи или культура личности; на стадии распада может быть использован любой из четырех типов культур.
Формирование организационной культуры в условиях меняющейся внешней среды осуществляется посредством внешней адаптации и внут-
ренней интеграции (рис. 7).
Внешняя адаптация связана с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и её приспособленности к постоянно меняющимся условиям внешней среды.
Внутренняя интеграция предполагает установление и поддержание эффективных деловых отношений, способов совместной работы членов работы.
Среди методов поддержания организационной культуры следует отме-
тить следующие:
1.Декларируемые менеджментом лозунги, включающие миссию, цели,
правила и принципы организации, определяющие ее отношение к своим членам и обществу.
2.Ролевое моделирование, выражающееся в ежедневном поведении менеджеров, их отношении и общении с подчиненными. Лично демонстрируя подчиненным поведенческие нормы и концентрируя их внимание на этом поведении, например, на определенном отношении к клиентам или умении слушать других, менеджер помогает формировать определенные аспекты организационной культуры.
85
|
|
|
Таблица 2.3.4 |
|
|
Типы организационных культур (С. Ханди) |
|
||
|
|
|
|
|
Парамет- |
Культура власти |
Культура роли |
Культура |
Культура |
ры, опреде- |
|
|
задачи |
личности |
ляющие |
|
|
|
|
тип куль- |
|
|
|
|
туры |
|
|
|
|
Тип органи- |
Небольшая организа- |
Крупная организация |
Небольшая организация |
Небольшая су- |
зации, раз- |
ция, зависит от цен- |
с механической |
с органической структу- |
ществующая для |
мер |
трального источника |
структурой. Строгое |
рой (матричная структу- |
обслуживания и |
|
власти. Жестокая |
функциональное рас- |
ра) (АО, НИИ, кон- |
помощи (адво- |
|
иерархия (коммерция, |
пределение ролей, |
структорские фирмы) |
катские конто- |
|
финансы, малый биз- |
специализированные |
|
ры, консульта- |
|
нес) |
участки координи- |
|
ционные фирмы, |
|
|
руются звеном |
|
творческие сою- |
|
|
управления сверху |
|
зы) |
Основа си- |
Сила ресурсов, сила |
Сила положения. К |
Силы специалиста, экс- |
Сила личности, |
стемы вла- |
личности |
силе личности отно- |
перта. Дух команды. |
сила специали- |
сти |
|
сятся с неодобрени- |
Важнее командный, а не |
ста. Влияние |
|
|
ем, сила специалиста |
индивидуальный ре- |
распределяется |
|
|
ценится в надлежа- |
зультат |
поровну |
|
|
щем месте. |
|
|
|
|
Влияние регулирует- |
|
|
|
|
ся правилами и по- |
|
|
|
|
ложениями |
|
|
Процесс |
Решения принимаются |
Формализованные |
Решения принимаются |
Формализация и |
принятия |
быстро в результате |
решения принимают- |
на групповом уровне |
процедуры от- |
решений |
баланса влияний |
ся наверху |
|
сутствуют |
Контроль за |
Централизованный |
Контроль и коорди- |
Контроль по результа- |
Контроль и |
исполнением |
контроль по результа- |
нация осуществляет- |
там высшим руковод- |
иерархия невоз- |
|
там через контролеров |
ся звеном сверху в |
ством. Незначительный |
можны, за ис- |
|
|
соответствии с уста- |
ежедневный контроль не |
ключением |
|
|
новленными прави- |
нарушает норм |
обоюдного со- |
|
|
лами и процедурами |
культуры |
гласия |
Отношения |
Привлекает людей, |
Дает защищенность, |
Объединение сотрудни- |
Специалисты – |
к людям |
любящих риск, склон- |
возможность стать |
ков и организации, рас- |
одаренные, яр- |
|
ных к политике. Часто |
компетентным спе- |
крывает таланты лично- |
кие личности. |
|
критерий продвижения |
циалистом, поощря- |
сти, поощряется иници- |
Умеют доби- |
|
по службе – личная |
ется исполнитель- |
атива, формирование |
ваться личных |
|
преданность |
ность |
команды |
целей |
Тип мене- |
Ориентация на власть и |
Любит безопасность |
Координатор компе- |
Может оказы- |
джера |
результат, любит риск, |
и предсказуемость. |
тентных исполнителей; |
вать некоторое |
|
уверен в себе «толсто- |
Цели достигает с |
должен уметь оценивать |
давление на |
|
кожий» |
помощью выполне- |
по результатам, быть |
личность, кон- |
|
|
ния роли |
гибким, регулировать |
тролируя ресур- |
|
|
|
взаимоотношения |
сы |
Степень |
Быстро реагирует на |
Плохо адаптируется к |
Хорошо адаптируется, |
Хорошая |
адаптации к |
изменения в окружаю- |
изменениям, но |
так как для решения |
|
изменениям |
щей среде, но зависит |
успешно действует в |
задач быстро меняется |
|
|
от решений из центра |
стабильном |
состав групп и каждая |
|
|
|
окружении |
группа в идеале содер- |
|
|
|
|
жит все необходимые |
|
|
|
|
элементы |
|