151
20.На этапе «убеждение и оценка» согласно теории «шаг за шагом» для воздействия на покупателя необходимо:
а) познакомить с товаром; б) заставить полюбить товар;
в) привлечь внимание к товару; г) убедить купить товар;
д) дать информацию о торговой марке.
21.Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью:
а) имиджа торгового предприятия; б) бренда торгового предприятия; в) дисконтной карты; г) мерчандайзинга.
22.Цели мерчандайзинга, осуществляемого производителем, включают: а) увеличение общей прибыли магазина; б) поддержание продаж товаров собственных торговых марок;
в) совершенствование торгового ассортимента магазина; г) формирование имиджа магазина.
23.Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение:
а) однородных товаров по всей длине оборудования; б) демонстрацию мелких товаров в кассетах;
в) однородных товаров несколькими рядами сверху вниз; г) товаров на дополнительных точках продажи.
24. Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах: а) торгующих продовольственными товарами; б) желающих представить товар в больших количествах;
в) торгующих непродовольственными товарами для категории обеспеченных потребителей;
г) торгующих хозяйственными товарами.
25.Наиболее удобная зона выбора товаров – это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте:
а) 80 – 110 см; б) 110 – 160 см;
в) до 80 см; г) свыше 180 см;
д) 170 – 180 см.
26.К реальным покупателям в розничной торговле относятся:
а) люди, хотя бы раз пришедшие в магазин; б) люди, совершающие покупки регулярно; в) люди, совершившие покупку;
г) люди, которые могли мы совершать покупку.
27. При покупки товара, основанной на чисто рациональном подходе, для потребителя не характерно:
а) управляемость посредством различных маркетинговых мероприятий; б) важность функциональных свойств товара;
152
в) четкий отбор, соответствующий точной потребности; г) бессознательный поиск товара.
28. Оптовики-купцы – это коммерческие предприятия, которые:
а) сводят покупателей и продавцов за комиссионное вознаграждение; б) приобретают право собственности на все закупаемые товары;
в) не имеют товарных запасов, не участвуют в финансировании сделок и не принимают на себя риск;
г) привлекаются производителями по договорам, получая право на сбыт всей продукции нанимателей.
29. Маркетинг в оптовой торговле предполагает:
а) наличие полного цикла по созданию товара от его замысла и проектирования до наличия технологии изготовления и системы реализации;
б) разукрупнение объемов, предлагаемых к закупке, на более мелкие; в) продажи товара конечному потребителю.
30.К целевым рынкам оптовиков не относятся: а) производители химической продукции; б) магазины мужской одежды; в) автосалоны; г) магазины самообслуживания.
31.Промышленный маркетинг – это:
а) система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продаж и политикой цен;
б) торговая деятельность, деятельность по сбыту продукции, организация транспортировки организации;
в) рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, в основе которой лежит информация о рынке;
г) деятельность в сфере рынка товаров производственно-технического назначения, направленная на продвижение товаров от предприятий-производителей к фирмам, которые приобретают их для последующего использования в процессе производства или перепродажи без изменения.
32.К отличительным особенностям промышленного рынка относятся: а) первичный и имеющий высокую эластичность спрос; б) первичный и имеющий низкую эластичность спрос;
в) множество мелких клиентов, принимающих решение легко; г) сложный процесс купли-продажи, обусловленный рациональными мотивами.
33.Для покупателей на промышленном рынке при совершении покупки не характерно:
а) удовлетворение личных желаний и потребностей; б) извлечение прибыли, сокращение издержек; в) удовлетворение нужд внутренней клиентуры; г) перепродажа товаров без изменений.
153
34.При принятии решения о покупке на промышленном рынке первоначальная потребность определятся:
а) инициаторами или пользователями; б) информаторами; в) прескрипторами; г) советниками; д) снабженцами.
35.К критериям сегментации промышленного рынка не относятся:
а) отраслевая принадлежность; б) размер компании;
в) финансовое состояние компании; г) демографические признаки населения; д) специфика организации закупок;
36. К промышленным услугам не относятся:
а) услуги по обеспечению питания и проживания; б) аренда оборудования;
в) предпродажное и послепродажное техническое обслуживание продукции ПТН; г) инжиниринг.
37.Наименее распространенными средствами рекламы промышленной продукции являются:
а) отраслевые журналы; б) передача рекламных материалов через агентов и дистрибьюторов;
в) базы данных торговых палат; г) СМИ.
38.Сбыт промышленной продукции через оптовых посредников целесообразен,
если:
а) товар является узкоспециализированным; б) производитель имеет значительные финансовые ресурсы;
в) потребители предпочитают закупать товар мелкими, не удобными для обработки партиями;
г) требуется высокоспециализированное техническое обслуживание.
39.Эксклюзивное право дистрибьютора – это:
а) осуществление строгой рыночной политики производителя; б) ведение широкой рекламной и пропагандистской работы, направленной на
популяризацию марки производителя; в) отсутствие возможности у конкурентов закупать и реализовывать аналогичный
товар поставщиков на определенной территории; г) невозможность приобретения и реализации аналогичной продукции у фирм-
конкурентов основного поставщика.
40. К преимуществам собственной сбытовой сети промышленной продукции относятся:
а) ориентация на реализацию только продукции производителя, строгая система учета и контроля за товародвижением;
б) наличие складских помещений по всей территории рынка, близких к потребителю;
в) невысокие сбытовые расходы.
154
41.Для получения льгот при закупке товаров дистрибьюторами обязательным условием в большинстве случаев является:
а) специализация на узком ассортименте; б) невозможность приобретения и реализации аналогичной продукции у фирм-
конкурентов основного поставщика; в) работа на основе агентских соглашений;
г) наличие собственных складских помещений.
42.На фазах внедрения и роста продукции производственно-технического назначения целесообразно привлекать агентов по сбыту, специализирующихся:
а) на отдельных группах товаров; б) по группам потребителей; в) по регионам.
43.К преимуществам использования сбытовых агентов на промышленном рынке относится:
а) невысокие сбытовые расходы; б) полный контроль поставщика над деятельностью агентов;
в) оказание дополнительных услуг по послепродажному обслуживанию.
44.Для предприятий с немногочисленной товарной номенклатурой промышленной продукции и не большим количеством рынков сбыта целесообразна служба маркетинга, организованная по:
а) функциональному признаку; б) товарному признаку; в) рыночному признаку; г) смешанному признаку.
45.К полуфабрикатам на промышленном рынке относятся:
а) первичные товары для производства; б) узлы и агрегаты, необходимые для готового изделия; в) взаимодополняющие детали;
г) изделия после первичной обработки сырья и материалов;
46.В основу классификации товаров промышленного назначения положены следующие критерии:
а) экстренный случай; б) импульсивность покупки;
в) участие в процессе производства; г) покупательские привычки потребителей.
47.Рентинг – это:
а) консультационные работы по инженерно-техническому направлению; б) послепродажное техническое обслуживание; в) краткосрочная аренда; г) среднесрочная аренда.
48. К факторам окружающей среды предприятия, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:
а) организационная структура предприятия; б) индивидуальные особенности лиц, принимающих решение о закупках; в) деятельность конкурентов; г) культура организации.
155
49.Для совершения повторной покупки без изменений на промышленном рынке не характерно:
а) требования к товару известны; б) цена и условия поставки прежние; в) желание заменить поставщиков;
г) решение принимается самостоятельно отделом материально-технического снабжения без помощи других участников закупочного центра.
50.Предметом лизинга на промышленном рынке являются:
а) уникальные товары; б) товары повседневного спроса;
в) товары длительного пользования; г) промышленные услуги.
51. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения:
а) проводятся по тем же характеристикам, что и потребительских товаров; б) может использовать только свои характеристики;
в) может использовать отдельные признаки сегментирования потребительского рынка.
52.Производитель обычно поднимает цены, если: а) имеет незанятые производственные мощности; б) не может выполнить все заказы; в) стремиться увеличить объем заказов; г) считает спрос эластичным.
53.Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем:
а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи;
б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного использования;
в) покупателями оптовой торговли являются только организации.
54.Вставьте соответствующие слова:
Рынок товаров ..…1)…… назначения характеризуется участием в нем ……2)...., покупающих ….3)….. для последующего их использования в ….4)…..
а) потребительского; б) промышленного; в) товары;
г) предприятия и организации; д) личного использования; е) производство