Дипломная работа: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере компании "Эмирейтс")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики современной
организации ................................................................................................................ 7
1.1. Понятие и сущность мотивационной политики организации ......................... 7
1.2. Основные элементы системы мотивации персонала организации ............... 17
1.3. Методика экономической оценки труда работников предприятия .............. 28
Выводы по главе 1 ..................................................................................................... 31
Глава 2. Состояние мотивационной политики компании «Эмирейтс» ...... 32
2.1. Общая характеристика деятельности компании ............................................. 32
2.2. Анализ существующей системы мотивации сотрудников ............................ 40
Выводы по главе 2 ..................................................................................................... 52
Глава 3. Совершенствование мотивационной политики компании
«Эмирейтс» ............................................................................................................... 54
3.1. Предложения по совершенствованию мотивационной политики ................ 54
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий ....................... 59
Выводы по главе 3 ..................................................................................................... 70
Заключение ............................................................................................................... 73
Список использованной литературы .................................................................. 77
Приложение .............................................................................................................. 83
5
Введение
В современных условиях развития мировой экономики в целом, и в
частности российской экономики, наличие квалифицированных трудовых
ресурсов представляется одним из наиболее важных факторов любого
предприятия. От успешной работы сотрудников всегда будет зависеть
отличный результат организации.
Мотивация сотрудникам нужна для того, чтобы они сами были увлечены
в успешных результатах своей трудовой деятельности. Помимо заработной
платы, которая считается одним из главных факторов для мотивации персонала,
существуют и другие факторы, которые помогут заинтересовать персонал и
служить стимулом к успешной трудовой деятельности. На сегодняшний день
существует достаточно большое количество способов влияния на мотивацию
человека, и их число регулярно повышается.
Актуальность исследования обусловлена тем, что в управлении
трудовыми ресурсами немаловажным аспектом считается наличие
мотивационной структуры организации. В наше время сложилось множество
теорий мотивации. Особое внимание исследователей и менеджеров привлекают
теории, в которых исследуется не только вопрос стимулирования сотрудников,
но также и различия в структуре мотивации работников, на основе которых
существует возможность спрогнозировать трудовое поведение.
Целью исследования является совершенствование системы мотивации
персонала в компании «Эмирейтс».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи исследования:
— дать общую характеристику деятельности компании
— проанализировать существующую систему мотивации персонала
компании «Эмирейтс»;
— предложить мероприятия по совершенствованию системы мотивации
персонала компании «Эмирейтс».
6
Объект исследования — авиакомпания «Эмирейтс».
Предметом исследования является система мотивации персонала
авиакомпании «Эмирейтс».
Теоретической основой исследования стали монографии, научные и
учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы
периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала и
управления карьерой.
Исходной базой анализа системы мотивации персонала в компании
«Эмирейтс» послужила документация предприятия: должностные инструкции,
положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы
и распоряжения руководства, данные управленческого учета.
Методы исследования. В зависимости от поставленных задач на каждом
этапе исследования применялись как общенаучные методы логического и
системного анализа и синтеза, так и специальные методы: метод дедукции и
индукции, диалектический, экономико-статистические методы сбора и
обработки информации, методы экономического анализа.
Методологией послужили труды ведущих отечественных и зарубежных
экономистов, социологов, психологов, занимающихся вопросами теории
мотивации и стимулирования трудового поведения, управления персоналом,
стратегиями корпоративного управления.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе рассматривается определение «мотивации», понятие и
сущность мотивационной политики, производится обзор литературы по данной
теме, рассматриваются основные элементы системы мотивации персонала,
производится экономическая оценка труда работников предприятия.
Во второй главе проводится оценка состояния действуйщей
мотивационной политики компании «Эмирейтс».
В третьей главе выдвинуты предложения по совершенствованию
мотивационной политики компании «Эмирейтс», выполнена оценка
эффективности предлагаемых предприятий.
7
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики
современной организации
1.1. Понятие и сущность мотивационной политики организации
В настоящее время существует большое количество мотивационных
тенденций, из которых и складывается понятие мотивации. К сожалению,
четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует.
Разные авторы дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения.
С точки зрения Б. Ю. Сербинского: «Мотивация — это побуждение
людей к деятельности»
1
. Берг О. рассматривает мотивацию трудовой
деятельности как процесс удовлетворения работниками своих потребностей и
ожиданий в ходе выполнения выбранной ими работы, осуществляемый в
результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами
организации, и вместе с тем как комплекс мер, применяемых со стороны
субъекта управления для повышения эффективности труда работников
2
.
По мнению Кругловой Л.И., мотивация — это процесс, который
заставляет сотрудника совершать определенный выбор и направлять свою
энергию к достижению результата
3
.
Все определения мотивации, так или иначе, сходны в одном: под
мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющие поведение
живых существ. Следует отметить, что поведение человека всегда
мотивировано. Мотивировать сотрудников — значит затронуть их важные
интересы, потребности в чем- либо.
В организационной деятельности современного предприятия все большее
значение приобретают мотивационные аспекты, ведь коммерческий успех
любого предприятия зависит в первую очередь от того, насколько сотрудники
реализуют свой профессиональный потенциал.
Несмотря на то, что существует большое количество мотивационных
1
Цветаев В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев. – СПб: Питер, 2002 – С. 563
2
Берг О. Мотивация на «ура» // Кадровый вопрос. 2013. N 8. С. 40
3
Круглова Л.И. От мотивации персонала к высоким результатам // Руководитель бюджетной
организации. – 2010. – № 8. – С. 70-76
8
теорий и схем мотивации, для большинства руководителей различных
организаций проблема действенности и становления эффективного
мотивационного механизма персонала в процессе стратегического управления
предприятием встает всегда. Особую актуальность мотивация приобретает
сегодня, в условиях мировой экономической нестабильности
1
.
Мотивационный механизм представляет собой комплекс организационно-
экономических, материально-технических и социально-психологических
инструментов и методов побуждения к эффективному труду для обеспечения
достижения целей мотивационной политики. Механизм мотивации к труду
обусловлено системой интересов и стимулов.
Мотивационный аспект управления трудом широко применяется в
странах с развитой рыночной экономикой. Мотивационный механизм на
предприятии направлен на выживание и достижение успеха в условиях
конкуренции.
Функционирование этого механизма обеспечивают мотивы конкуренции
при создании новой продукции и технологии, предпринимательские стратегии,
мотивы предпринимательского риска, мотивы предпринимательских реакций
на изменение внешнего окружения, мотивы внутреннего предпринимательства,
обеспечивают гибкость управления и восприятия нововведений на самом
предприятии.
Действенный мотивационный механизм должен обеспечивать успешное
преобразование набора факторов, принципов, стимулов, мотивов, ценностных
ориентаций, ожиданий, поведенческих реакций с линейного дискретного
состояния в замкнутый, постоянно повторяющийся процесс.
Мотивационный механизм управления поведением сотрудников
базируется на таких факторах, как система формальных процедур и правил
выполнения функций и работ, предназначенных для достижения цели фирмы и
представления менеджмента о реальных интересы, мотивы, потребности
1
Адельсеитова Э. Б. Формирование мотивационной политики персонала предприятий сферы
туризма: теоретический аспект // Ученые записки Крымского федерального университета
имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. – 2018. – Т. 4 (70). – № 1. – С. 3-12
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2588