Дипломная работа: Анализ ассортиментной политики организации (на примере ООО "Восемь бит")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
50
Значение обобщающего коэффициента получилось ниже среднего, что
является свидетельством недостаточной рациональности ассортимента ООО
«Восемь бит», ассортимент товаров требует оптимизации.
Выводы по 2 главе
Компания ООО «Восемь бит» - это преимущественно магазин,
реализующий разнообразную бытовую технику для дома и кухни, компьютеры,
планшеты, ноутбуки, смартфоны и т.д. Численность персонала - двадцать
человек. Но при этом компания достаточно оборотистая и имеет ежегодную
выручку в среднем около 46 млн. руб. Организационная структура общества
является достаточно сбалансированной и имеет все необходимые элементы: два
отдела продаж, склад, бухгалтерия. Единственное, не хватает сотрудников-
маркетологов, полноценно отвечающих за продвижение товаров и магазина в
целом.
Финансовые показатели компании находятся на достаточно высоком
уровне. Беспокойство вызывает лишь наличие значительных объемов
краткосрочной задолженности, и что в основном это кредиторская
задолженность перед поставщиками и подрядчиками. Часть товаров ООО
«Восемь бит» за счет наработанных партнерских связей получает с отсрочкой
платежа, а часть под реализацию. Следует отметить, что, хотя эта система
является весьма прибыльной, она является не совсем надежной и зависит от
«благосклонности» поставщиков, которая может измениться в самое короткое
время.
В основном все категории товаров, которые реализует магазин, по
объемам выручки превзошли прошлогодние и даже плановые значения.
Единственная категория, которая оказалась хуже плана и прошлого года –
«Садовая техника и электроинструмент», но ее доля в структуре выручки не
велика, поэтому негативный эффект удалось нивелировать успехами в других
более весомых категориях.
В структуре продаж сформировались 5 крупных групп товаров (бытовая
техника для дома и кухни; компьютеры, комплектующие, периферия;
51
телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi; автомобильная Восемь бит; ноутбуки,
планшеты, смартфоны), доля каждой из которых в выручке более 10%, а
совокупная доля данных групп составляет 82,19%.
Широта ассортимента товаров ООО «Восемь бит» находится на низком
уровне (К
ш
0,27), по некоторым позициям наблюдается узкий ассортимент.
Полнота ассортимента товаров имеет также достаточно низкое значение – 0,29,
и в целом она не достаточна.
Структура ассортимента товаров в среднем удовлетворяет
рекомендуемым значениям. При этом желательно усилить категорию «Бытовая
техника для дома и кухни» и сократить долю в структуре выручки компании
автомобильной электроники и компьютеров, комплектующих и периферии, что
объясняется рыночными причинами.
Значение показателя рациональности ассортимента ООО «Восемь бит»
составляет 0,38 – это ниже среднего. Следовательно, ассортимент товаров
требует оптимизации.
52
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНОЙ
ПОЛИТИКИ ООО «ВОСЕМЬ БИТ»
3.1. Пути совершенствования ассортиментной политики организации
Прежде всего определим цель совершенствования ассортимента товаров
ООО «Восемь бит» – это формирование устойчивого, широкого и полного
ассортимента товаров, максимально приближенного к оптимальному,
способного удовлетворить запросы клиентов компании и обеспечить компании
достаточную прибыль. Для этого решаются следующие задачи (рис. 7):
Рисунок 7. Ключевые задачи формирования ассортимента
ООО «Восемь бит»
Вспомним организационную структуру компании, представленную на
рисунке 3, конкретного сотрудника, отвечающего за формирование товарного
ассортимента в ней нет. Получается, что за наполнение полок магазина так или
иначе отвечают начальники отдела продаж бытовой техники и электроники,
иногда корректирующие воздействия вносит генеральный директор, и
некоторую информацию дают менеджеры по продажам в соответствующих
отделах.
устанавливаются реальные и предполагаемые потребности в определенных
товарах
выявляются источники товарных ресурсов, необходимые для
формирования оптимального ассортимента товаров
оцениваются материальные возможности организации для реализации
отдельных товаров
определяются стратегии формирования ассортимента товаров: сокращение,
расширение, стабилизация, обновление, совершенствование, гармонизация,
которые взаимосвязаны между собой и в значительной мере дополняют друг
друга
53
Начальники отделов продаж, на основе поступающих еженедельных
данных об объемах продаж в различных категориях товаров, принимают
следующие решения относительно ассортимента:
1. Полноты ассортиментных групп. Логично, что основной задачей при
формировании ассортимента соответствующий начальник отдела видит
выполнение плана продаж. Это приводит к тому, что формируются короткие
ассортиментные группы товаров, пользующихся высоким спросом и, которые
приносят достаточно высокую прибыль. Следствие такой политики нам
известно (по результатам анализа в главе 2), коэффициенты полноты и широты
ассортимента ООО «Восемь бит» находятся на достаточно низких значениях.
2. Обновления ассортимента товаров. Ассортимент товаров постепенно
обновляется – это обусловлено объективными факторами и у начальников
отдела продаж зачастую не остается другого выбора, как двигаться. Ежегодно
выходят новые модели мобильных телефонов, бытовой техники,
комплектующих компьютеров, следовательно, не завозить такие товары –
означает для магазина просто потерю большого количества покупателей,
предпочитающих быть в «тренде». Часть товара просто снимается с
производства и перестает поступать к поставщикам и соответственно в
торговые сети. Следовательно, обновление ассортимента в данной компании
производят не начальники отделов продаж, а поставщики, и это (при всей
комфортности подхода) больше хаотичный процесс, чем целенаправленные
действия.
Менеджеры по продажам принимают некоторое участие в
формировании ассортимента компании, поскольку согласно должностной
инструкции «Менеджера отдела продаж ООО «Восемь бит»», они выполняет
следующие функции:
− выявление факторов, оказывающих влияние на сбыт, определение
типа текущего спроса на конкретные товарные категории (устойчивый,
ажиотажный, кратковременный спрос и др.), причины его повышения и
снижения;
54
− участие в подготовке и формировании планов товарооборота по
отдельным товарным категориям на предстоящий период;
− оценка состояния поступающего товара, выявление брака;
− участие в подготовке претензий по неурегулированным спорам с
поставщиками;
− поиск крупных оптовых клиентов, установление с ними долгосрочных
деловых связей;
− информирование при необходимости, работников склада и
администрации магазина о правилах хранения, транспортировки товаров;
− ежедневный контроль товарных остатков на складе предприятия;
− участие в ценообразовании соответствующих товарных категорий;
− и др.
Характеризуя ассортиментную политику ООО «Восемь бит», можно
отметить, что она полностью учитывает и отражает товародвижение внутри
магазина, с момента поступления товара на склад, до его выставления в
торговом зале и последующей продажи. Также ассортимент корректируется
самими поставщиками при изменении модельного ряда производителями.
Однако практически не учитываются рыночные факторы формирования
ассортимента товаров. Например, не проводится систематический анализ
ассортимента конкурентов, никак не учитываются актуальные исследования
спроса потребителей, не аккумулируются даже в письменном виде пожелания
клиентов, высказываемые торговым менеджерам самого магазина «Восемь
бит». Безусловно, начальники отделов продаж бытовой техники и электроники
иногда отслеживают ассортимент и цены ближайших конкурентов, но это все
носит эпизодический характер, и данные сведения никак не аккумулируются и
не учитываются при построении планов товарооборота на будущий год, при
оптимизации широты и полноты товарного ассортимента.
Учитывая наличие жесткой конкурентной среды на данном рынке,
изучение деятельности конкурентов должно проводится регулярно, причем не
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2672