61
пользователей к системам интернет–банкинга им пока не удалось. Переломить
ситуацию могли бы повсеместное страхование рисков, связанных с действием
персонала банка или третьих лиц, и публикация информации о том, как такое
страхование защитило клиента в спорной ситуации. Как показало
исследование, проведенное «Эксперт РА», только 5 из опрошенных 69 банков и
компаний страхуют риски, связанные с злоумышленными действиями третьих
лиц, 7 – риски потерь, вызванных действием или бездействием персонала.
Популярность интернет–банков будет уверенно расти, и связано это
прежде всего с тем, что в интернет–банкинге клиент может получить не только
все повседневные и необходимые услуги и сервисы, такие как оплата
мобильной связи, интернета, ЖКХ, но и полный спектр банковских услуг –
осуществлять переводы между своими счетами и картами, переводы по России
и за рубеж, открывать и управлять своими вкладами, погашать кредиты. Также
активно стала развиваться услуга финансового планирования и далее она будет
все более и более функциональной – клиенты смогут не только
анализировать свои расходы (на что потратил и насколько вышел из
запланированного бюджета), но и получать от банка рекомендации и
предложения по управлению своими финансами.
Очевидно, что развитие интернет–банкинга является локомотивом роста
российского банковского рынка. Это выгодно для кредитных организаций –
ведь таким путем можно значительно снизить операционные издержки. Это
интересно и банковским клиентам – ведь использование интернет–банкинга
избавляет их от утомительного хождения в банковские офисы.
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Внедрение в практику работы банка ООО «Русфинанс Банк»
предложенных мероприятий должно нести для банка определенный
экономический эффект.
Введение нового вида кредитования – овердрафтные карты.