Дипломная работа: Анализ и совершенствование мотивации деятельности коллектива гостиничного комплекса "ФСО РФ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОБЩАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА В СФЕРЕ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ
8
1.1 Понятие, функции, виды и процесс трудовой мотивации
8
1.2 Анализ основных теорий мотивации и современные
подходы к организации мотивации персонала
16
1.3 Мотивация персонала в современных российских условиях
31
Выводы по главе 1
39
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ МОТИВАЦИОННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «ФСО
РФ»
42
2.1 Анализ деятельности гостиничного комплекса «ФСО РФ»
42
2.2 Характеристика организационной структуры и персонала
ГК «ФСО РФ»
47
2.3 Оценка мотивационной системы гостиничного комплекса
«ФСО РФ»
63
Выводы по главе 2
67
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «ФСО РФ»
69
3.1. Основные положения по совершенствованию системы
мотивации персонала гостиничного комплекса «ФСО РФ»
69
3.2 Проектные мероприятия по совершенствованию системы
мотивации в ГК «ФСО РФ»
74
3.2.1 Отбор кандидатов при приеме на работу и
профессиональная адаптация
75
3.2.2 Повышение квалификации
81
3
3.2.3 Мотивация персонала
83
3.2.4 Аттестация персонала
90
Выводы по главе 3
95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
102
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
4
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
определяется тем, что о проблеме совершенствования эффективности
сферы труда обсуждается на государственном уровне. По словам
заместителя Министра труда и социальной защиты, Любовь Ельцовой: «К
настоящему времени уже разработана дорожная карта по определению
перспектив будущего сферы труда в Российской Федерации. В нее
включены мероприятия, которые будут проходить у нас в стране в период
до 2019 года и по которым в том или ином аспекте будет обсуждаться
будущее сферы труда в целом или по отдельным направлениям. Это живой
документ, который будет постоянно обновляться и расширяться»
1
Социально- экономические и культурные реформы последних лет в
России привели к ряду существенных изменений трудовой мотивации,
затрагивающих цели трудовой деятельности, оценку её результатов,
самоидентификацию и взаимоотношения с коллективом и руководство
«Мотивация выступает движущей, побудительной силой
человеческой деятельности и поведения на основе глубокой
заинтересованностью и вовлеченностью в её существование».
2
Сегодня сложно переоценить значение мотивации персонала в сфере
труда. Понимание основный принципов побуждения сотрудников к
деятельности для достижения целей организации дает современному
руководителю мощный инструмент управления предприятием. Нужно
лишь правильно рассчитать «точки приложения силы» и последовательно
внедрять разработанную систему в процесс управления коллективом.
1. Ельцова Л.: Сегодня мы начинаем национальную дискуссию по вопросу будущего
сферы труда[Электронный ресурс]/Л. Ельцова //http://www.rosmintrud.ru/labour/cooperation/45/
2
Менеджмент [Текст]Учебник / Ефимова Н.В. и др./Под ред. Н.Ю.Кониной. — М.: Аспект
Пресс, 2016 – С-286.
5
В основе мотивации лежит стимулирование сотрудников к
выполнению поставленных перед ними задач и достижению ими как
личных целей, так и цели всей организации. Правильно разработанная и
успешно внедренная система мотивации приведет не только к увеличению
производительности труда и, как следствие, увеличению прибыли
компании, но и к удовлетворенности персонала своей работой. Отсутствие
разработанной системы стимулирования качественного и эффективного
труда создает предпосылки снижения конкурентоспособности фирмы, что
негативно скажется на заработной плате и социальной атмосфере в
коллективе.
Современная кадровая политика предъявляет серьезные требования
не только к подготовке, переподготовке, повышению квалификации, но и к
оценке работы кадров.
Всё выше сказанное обусловило актуальность выбранной темы
исследования.
Объектом выпускной квалификационной работы является
гостиничный комплекс «ФСО РФ».
Предметом выпускной квалификационной работы является оценка
и организация трудовой мотивации в гостиничном комплексе «ФСО РФ».
Целью выпускной квалификационной работы является проведение
анализа организации трудовой мотивации в гостиничном комплексе
«ФСО РФ». Выявление проблем и формирование направлений и
мероприятий по совершенствованию управления персоналом с целью
повышения эффективности трудовой мотивации.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной
цели:
определить понятие, сущность, цели и задачи трудовой
мотивации;
сделать краткий анализ основных мотивационных теорий;
6
показать роль и место трудовой мотивации в России и
зарубежных странах;
изучить специфику организации трудовой мотивации в сфере
гостиничного бизнеса;
используя различные методики провести анализ
существующей системы мотивации в гостиничном комплексе «ФСО РФ»;
разработать рекомендации по повышению эффективности
трудовой мотивации в гостиничном комплексе «ФСО РФ».
Методы исследования. Методологической основой выпускной
квалификационной работы послужил системный подход к изучению
процесса организации мотивации в гостиничном комплексе «ФСО РФ».
Принципы объективности и историзма обеспечивают системный
подход. Эти принципы дают возможность проанализировать правовую
базу, кадровые и мотивационные потенциалы в гостиничном комплексе
«ФСО РФ».
Правовой метод даёт чётко определить возможности и сферу
ответственности в гостиничном комплексе «ФСО РФ».
Статистический метод при анализе первоисточников позволил
проследить количественные изменения в развитии трудовой мотивации.
Метод периодизации помог определить качественные изменения в
развитии трудовой мотивации на разных этапах.
Метод оценки эффективности системы обеспечил возможность
решить частные задачи оценки эффективности трудовой мотивации в
гостиничном комплексе «ФСО РФ» и вывести оценку эффективности на
основе рейтинговых значений в гостиничном бизнесе.
При написании выпускной квалификационной работы
теоретической базой послужили труды ученых в сфере управления
персоналом: А. Я. Анцупова, Т.Ю. Базарова, В. Р. Веснина, А. Я.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3356