Дипломная работа: Анализ интернет-активности конкурентов на примере компании "Этажи"

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 6

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9

1.1 Анализ предметной области исследования 9

1.1.1 Обоснование актуальности исследования 9

1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования 11

1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования 12

1.1.3.1 Понятие конкуренции 12

1.1.3.1.1 Конкуренция, как маркетинговый феномен 12

1.1.3.1.2 Методы исследования конкурентов 21

1.1.3.1.3 Особенности конкуренции на рынке недвижимости 30

1.1.3.2 Понятие интернет-маркетинга 35

1.1.3.2.1 Интернет-маркетинг как одна из форм маркетинга 35

1.1.3.2.2 Классификация инструментов интернет-маркетинга 39

1.1.3.3 Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке недвижимости 53

Выводы по первой главе 58

ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 60

2.1 Характеристика объекта исследования 60

2.1.1 Планирование исследования 60

2.1.2 Определение конкурентов компании “Этажи” для анализа интернет-

активностей 61

2.1.3 Определение критериев оценки эффективности интернет-активностей 65

2.2 Анализ интернет-активностей компании “Этажи” и конкурентов 67

2.3 Предложения по увеличению эффективности интернет-активностей компании

“Этажи” 78

Выводы по второй главе 80

ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ПРЕДЛОЖЕНИЙ 81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87

ПРИЛОЖЕНИЯ 92

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В настоящее время развитие рынка недвижимости

является одним из наиболее важных показателей, определяющих уровень развития

экономики страны в целом. Рынок недвижимости развивается не линейно и

равномерно, а циклами, которые в его развитии происходят в разное время с

экономическими циклами: упадок на рынке недвижимости происходит раньше, чем

спад в экономике в целом, подъем также наступает раньше. Исходя из этого, по

состоянию и развитию рынка недвижимости можно характеризовать тенденции в

развитии экономики страны. Если ситуация на рынке недвижимости ухудшается, то

ситуация в национальной экономике будет только ухудшаться и, наоборот, рост

рынка недвижимости, как правило, предусматривает подъем в национальной

экономике. [5] Недвижимость выступает в качестве основного элемента

национального богатства любого государства. В экономике развитых стран

отношение капитализации рынка недвижимости к валовому внутреннему продукту

достигает 100 %. Это позволяет рынку недвижимости и строительной отрасли

привлекать значительные инвестиции.

Особенности существования компаний-конкурентов на рынке недвижимости

можно отследить, начиная с 1991 года. На современном этапе появились более

сложные способы взаимодействия, изменились игроки рынка, усложнились

отношения. Появился слой новых владельцев недвижимости, как в сфере личного

потребления, так и во многих сферах предпринимательской деятельности.

Образовались коммерческие структуры, действующие на рынке недвижимости.

Разворачивается деятельность отечественных и зарубежных инвесторов, для

которых большое значение имеет приобретение гарантированных прав пользования

землей и правовая защита их интересов. Изменилось налоговое законодательство,

появились новые для большинства граждан России налоги: налог на имущество

физических лиц и налог на имущество, преходящее в порядке наследования и

дарения. Начало развиваться местное законодательство по регулированию сферы

недвижимости.

Конкуренция на рынке недвижимости высокая. Так, по данным Российской

гильдии риэлторов в Российской Федерации действуют 1593 агентства

недвижимости и 16683 зарегистрированных риэлторов. [48] В условиях острой

конкуренции, связанной с высокой рентабельностью и инвестиционной

привлекательностью рынка, а также стабильным спросом и развитием, игроки рынка

недвижимости: риэлторские агентства, застройщики и другие вынуждены

ориентироваться не столько на непосредственные продажи “здесь и сейчас”, сколько

на индивидуальные потребности клиентов, повышение лояльности, увеличение

LTV. Один из инструментов поиска эффективных предложений для продвижения

является конкурентный анализ.

Объект исследования - компания “Этажи”.

Предмет исследования - эффективность интернет-активностей конкурентов

Цель исследования - выявление эффективных способов интернет-

продвижения на рынке недвижимости, которые может использовать компания

“Этажи”.

Задачи:

1) Провести теоретический анализ источников по изучаемой проблеме;

2) Теоретически описать изучаемый предмет, очертить понятийные рамки

изучаемого предмета;

3) Проанализировать интернет-активности компании “Этажи” для

последующего сравнительного анализа;

4) Проанализировать интернет-активности компаний-конкурентов для

последующего сравнительного анализа;

5) Провести сравнительный анализ интернет-активностей компании

“Этажи” и конкурентов;

6) Предложить способы увеличения эффективности интернет-

активностей компании “Этажи”, показать их экономическую эффективность.

Практическая значимость исследования заключается в возможности

использования результатов исследования маркетологами компании “Этажи” для

увеличения эффективности интернет-продвижения компании.

План работы:

1. Проведение анализа теоретических источников по изучаемой проблеме

и предмету;

2. Проведение подготовительной части исследования, в ходе которой

будут определены конкуренты, интернет-активности которых будут

анализироваться, инструменты и методы анализа;

3. Проведение основной части анализа, направленной на анализ и

сравнение интернет-активностей конкурентов компании “Этажи”;

4. Выявление наиболее успешных стратегий продвижения и

формирование предложений;

5. Обоснование экономической эффективности предложений.

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Анализ предметной области исследования

1.1.1 Обоснование актуальности исследования

Актуальность исследования. В настоящее время развитие рынка

недвижимости является одним из наиболее важных показателей, определяющих

уровень развития экономики страны в целом. Рынок недвижимости развивается не

линейно и равномерно, а циклами, которые в его развитии происходят в разное время

с экономическими циклами: упадок на рынке недвижимости происходит раньше,

чем спад в экономике в целом, подъем также наступает раньше. Исходя из этого, по