Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ООО «БСХ Бытовые Приборы»)

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ............................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия ... 9
1.1 Сущность, цели, задачи маркетинговой деятельности .......................... 9
1.2 Концепции управления маркетинговой деятельностью ......................... 17
1.3 Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности . 23
Глава 2. Оценка организации маркетинговой деятельности на примере БСХ
Бытовые приборы ............................................................................................... 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика БСХ Бытовые приборы
.......................................................................................................................... 30
2.2. Анализ основных финансовых показателей организации ..................... 36
2.3. Анализ маркетинговой деятельности на предприятии........................... 43
2.4 Анализ сильных и слабых сторон, внешних опасностей и возможностей
.......................................................................................................................... 50
Глава 3. Комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности ....................................................................................................... 61
3.1. План мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности .................................................................................................... 61
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ............................. 67
Заключение ......................................................................................................... 71
Список литературы ............................................................................................ 74
5
ВВЕДЕНИЕ
Любая компания, целью которой является успешное развитие или
сохранение устойчивого положения в своей профессиональной нише, должна
располагать информацией о том, что происходит на рынке товаров и услуг, в
том числе предпочтения потребителей, ценовая политика, конкуренция и
прочие факторы, влияющие на деятельность компании. Все это входит в
компетенцию маркетинга. При этом маркетинговая стратегия – это, пожалуй,
ключевая вещь в бизнесе. Именно она позволяет компании получать
конкурентные преимущества перед другими участниками рынка, ставить
цели и эффективно достигать их. Прежде всего, маркетинговая стратегия
обеспечивает определенную степень отрыва от конкурентов. Это те
преимущества, которые организация получает, мысля стратегически и
понимая, к чему стремится, осознает место, которое занимает на рынке, знает
свою целевую аудиторию.
Маркетинг помогает предприятию ориентироваться, прогнозировать и
планировать свою антикризисную деятельность в те периоды времени, когда
предприятие в этом нуждается. Понять суть практической ценности
маркетинга несложно. Суть маркетинга – деятельность, превращающая
потребности покупателя в доходы предприятия.
Главной целью маркетинга является работа с потребностью клиента. В
современном мире наблюдается тенденция развития роста предприятий во
всех сферах, что приводит к росту конкуренции. Для развития и оптимизации
бизнеса нужно приложить максимальные усилия, провести разработку
эффективного плана по реализации желаемых задач. Маркетинговая
стратегия – это развернутый план ведения и организации рабочего процесса.
Тема исследования является актуальной, так как в динамично-
развивающемся мире в настоящий момент формирование маркетинговой
6
стратегии (предприятия) фирмы является сложным процессом, основанным
на многофакторном анализе рынка и внутренней среды предприятия. На
сегодняшний момент традиционная концепция маркетинга меняется,
появляются новые инструменты взаимодействия с клиентами, создаются
более востребованные маркетинговые инструменты.
Проблемами использования маркетинговой стратегии занимались как
отечественные, так и зарубежные специалисты. Среди них особый вклад в
изучении данного вопроса внесли Морозов М.А., Подлипалина Н.М., Томас
Кеглер и Пол Доулинг, а также Туватова О.Н.
Целью настоящей работы является анализ маркетинговой деятельности
предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи исследования:
изучить сущность, цели, задачи маркетинговой деятельности;
рассмотреть концепции управления маркетинговой
деятельностью;
раскрыть планирование, организация и контроль маркетинговой
деятельности;
оценить организацию маркетинговой деятельности на примере
БСХ Бытовые приборы;
проанализировать основные финансовые показатели
организации;
провести анализ сильных и слабых сторон, внешних опасностей и
возможностей;
разработать план мероприятий по совершенствованию
маркетинговой деятельности и оценить их эффективность.
Объектом исследования является ООО «БСХ Бытовые Приборы».
Предмет представлен процессом изучения маркетинговой стратегии
исследуемого хозяйствующего объекта.
Теоретическую основу исследования составляют современные труды
7
отечественных ученых в области рекламы, коммуникаций и маркетинга.
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в разработку
общей теории и практики маркетинга внесли известные отечественные и
зарубежные ученые. Среди зарубежных авторов следует отметить
труды Андерсона С., Зарреллы Дэн, Парабеллума А., Халилова Д., Райена Д.,
Стелзнера М., Оддена Ли, Наймана Э., Хайятта М. и других, которые
рассматривают широкий круг вопросов связанных с успешной разработкой и
реализацией развития маркетинговой деятельности в организации. Ими
заложены основные теоретические концепции маркетинга, а также
определены его ключевые составляющие.
Отечественные ученые, такие как Агафонов А., Андросов Н., Бабаев
А., Вирин Ф., Винарский Я.С., Зуев М., Гавриков А., Юрасов А.В.,
Чередниченко Ю.В., Тихомиров В.П., Сухарев, О.С и другие раскрывают в
своих работах актуальные проблемы формирования маркетинговых
стратегий и организации маркетинговой деятельности в условиях
современных рыночных условиях. Отдавая должное работам названных
авторов, следует отметить, что в большинстве работ акцент делается на
отдельных аспектах маркетинга, однако целостного, системного
представления о разработке маркетинговой стратегии получить из них
сложно.
Теоретической основой исследования послужили теория маркетинга,
монографические материалы, публикации по проблемам маркетинговой
деятельности предприятия.
Информационной базой работы являются материалы российской и
зарубежной печати, экспертные оценки, опубликованные в средствах
массовой информации.
Методологическая сторона исследования представлена методами
группировки, анализа, сравнения; графическим и табличным методами;
методом обобщения в работе с литературными источниками и материалами
периодической печати.
8
Научная новизна исследования заключается в разработке способов
совершенствования маркетинговой деятельности в ООО «БСХ Бытовые
Приборы».
В структурном выражении выпускная квалификационная работа
состоит из введения, трех глав, логически разделенных на параграфы,
заключения, списка литературы и приложений.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3816

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_10_Эмиль Золя для эл версии