92
деловых качеств требованиям, предъявляемым к кандидатам на вакантную
должность.
Индивидуальная компетентность - характеризует владение приемами
самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к
профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению,
неподверженность профессиональному старению, умение рационально
организовать свой труд без перегрузок времени и сил.
Ключевые показатели эффективности - это набор показателей,
отражающих те аспекты организационной деятельности, которые являются
наиболее важными для сегодняшнего и завтрашнего успеха. Как правило, KPI не
является чем-то новым для компании - просто они или не были распознаны в
качестве таковых, или «пылились» забытые менеджментом. Если вы придаете
какому-либо показателю долларовое выражение, то он автоматически
превращается в показатель результативности (например, объем дневных продаж
является результатов предпринятых усилий, которые и создали этот объем). А
корни KPI уходят гораздо глубже. Таким показателем, например, может служить
число встреч с ключевыми клиентами, приносящими большую часть прибыли.
Ключевые показатели эффективности должны измерятся каждый час, день,
неделю. Через месяц квартал или год они не являются ключевыми для вашего
бизнеса, поскольку вы измеряете их уже после того, как поезд ушел. Итоговые
параметры, которыми характеризуют деятельность организации помесячно и
поквартально, - ключевые показатели результативности.
Методическая компетентность - способность к системному мышлению,
правильному восприятию и интерпретации разнообразной информации,
структурированию проблем, различению главного от второстепенного,
выделению приоритетов, видению целого - общего состояния дел.
Работник организации - это особый фактор производства, который в силу
того, что речь идет о людях, которыми нельзя манипулировать как
неодушевленными предметами, нельзя приравнять к другим факторам. Отно-
шения людей в процессе работы несут в себе не только проблемы обыденной