o никогда
. Как замена назначений влияет на Вашу работу:
o никак
o сбивает с ритма работы
o другое__________________________________________
. Как можно исправить данную ситуацию
o обговорить изменения на утренней конференции
o персонально сообщать медсестре об изменениях
o другое_________________________________________
. Часто ли обращаются к Вам пациенты за советами медицинского характера
o да, часто
o нет
. На все ли интересующие вопросы пациента Вы можете ответить
o да, на все
o нет, это связано с вопросами врачебной тайны
o да в пределах сестринской деятельности
o нет, не на все, т.к. считаю, что на них должен ответить врач
o нет, не на все, т.к. мне не хватает некоторых знаний
o другое_____________________________________________
. Есть ли у вас возможность отдохнуть во время рабочей смены
а) нет, постоянно занята
б) есть, 1-2 часа
в) есть, урывками по 15 минут
г) более 2 часов
. Устраивает ли вас ваша комната отдыха
o да
o нет (почему?)___________________________
. Есть ли в отделении гигиеническая комната для медперсонала
o да
o нет
. Что Вас больше всего привлекает в Вашей специальности?
o Профессиональный интерес
o Престиж профессии
o Финансовая сторона
o Другое _______________________________________________
. Испытываете ли Вы удовлетворение от своей профессиональной деятельности в отделении гастроэнтерологии?
o Да
o Нет
. Что Вам больше всего нравится в работе в отделении гастроэнтерологии:
o График работы
o Коллектив
o Профессиональный интерес
o Финансовая сторона
o Другое____________________________________________
. Что Вам больше всего не нравится в работе в отделении гастроэнтерологии:
o График работы
o Коллектив
o Профессиональный интерес
o Финансовая сторона
o Другое____________________________________________
. Как Вы можете оценить уровень Вашей профессиональной подготовки для работы в отделении гастроэнтерологии?
o Высокий уровень знаний
o Средний уровень знаний
o Достаточный уровень знаний
o Низкий уровень знаний
. Как Вы считаете, какие знания (навыки) Вам необходимо пополнить для работы в отделении гастроэнтерологии?
_____________________________________________________________
. Что могло бы Вас заставить сменить место работы:
o низкая заработная плата
o плохая организация работы в отделении
o взаимоотношения в коллективе
o перспективы роста в должности
o другое_________________________________
. Какова на Ваш взгляд должна быть роль медсестры в лечебном процессе
а) исполнитель
б) партнер
в) другое_______________________________________________
. Чтобы Вы хотели изменить в отделении, кроме заработной платы_____________________________________________________________
Приложение
Анкета для пациента отделениягастроэнтерологии
Опрос проводится анонимно, ответьте, пожалуйста, на предложенные вопросы. Ответы, соответствующие вашему мнению отметьте галочкой, кружком или впишите самостоятельно.
Заранее благодарим за помощь!
. Сведения о себе (пол):
o Женский
o Мужской
. Укажите Ваш возраст________________________
. Как Вы оцениваете отношение медицинского персонала к пациентам больницы?
o Хорошее
o Удовлетворительное
o Не удовлетворительное
. Удовлетворяет ли Вас качество медицинской помощи в стационаре?
o Да, удовлетворяет
o Удовлетворяет частично
o Не удовлетворяет
. Если Вас не удовлетворяет качество медицинской помощи, укажите что именно?
o Недоступность специалистов
o Организация медицинской помощи в стационаре
o Отсутствие необходимого оборудования
o Режим работы медицинского учреждения
o Сестринская помощь и уход за пациентами
o Другое__________________________
. Если Вас не удовлетворяет организация медицинской помощи, укажите что именно?
o Длительность ожидания диагностических исследований
o Длительность ожидания приема врача
o Факты вымогания денег с пациентов
o Длительность ожидания выполнения назначений врача
o Другое_______________________________
. Как Вы оцениваете доступность оказываемых Вам медицинских услуг в отделении гастроэнтерологии в настоящий момент?
o Максимальная
o Средняя
o Минимальная
. Как Вы оцениваете результативность полученного Вами лечения в отделении гастроэнтерологии в настоящий момент?
o Стало намного лучше
o Небольшое улучшение
o Все без изменений
o Состояние ухудшилось
o Другое_______________________________
. Как Вы оцениваете компетентность медработников, проводивших Вам лечение?
o Высокая
o Средняя
o Низкая
. Какие свойства качества медицинской помощи, по Вашиму мнению, необходимо совершенствовать?
o Безопасность
o Доступность
o Компетентность медицинского персонала
o Результативность
o Этика медицинского персонала
o Другое________________________________
. Как бы вы описали медицинских сестер отделения гастроэнтерологии?
o Доброжелательные
o Отзывчивые
o Небрежные к больным
o Агрессивные
o Безответственные
o Внимательные
o Ответственные
o Халатные