Дипломная работа: Аутсорсинг и его роль в малом бизнесе на примере ООО "Аудиторская фирма "Поддержка"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
АУТСОРСИНГА. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1.1. Концепция формирования рынка аутсорсинговых услуг . . . . . . . 7
1.2. Аутсорсинг как механизм повышения конкурентоспособности
предприятий малого бизнеса . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 16
1.3. Развитие бухгалтерского аутсорсинга в России. . . . . . . . . . . . . . . 24
Выводы по 1 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ АУТСОРСИНГА БУХГАЛТЕРСКИХ
УСЛУГ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «АУДИТОРСКАЯ
ФИРМА «ПОДДЕРЖКА». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.1. Общая характеристика организации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.2. Анализ маркетинговой политики
аутсорсинговой организации . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
2.3. Анализ дистанционного аутсорсинга бухгалтерского учета. . . . . 71
Выводы по 2 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
БУХГАЛТЕРСКОГО АУТСОРСИНГА ООО «АУДИТОРСКАЯ ФИРМА
«ПОДДЕРЖКА» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
3.1. Мониторинг рынка бухгалтерского аутсорсинга.. . . . . . . . . . . .. . 85
3.2. Регулирование качества бухгалтерского аутсорсинга. . . . . . . . . . 91
3.3. Экономическая оценка предложений. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Выводы по 3 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .117
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .120
ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .125
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время большинство
предприятий малого бизнеса сталкиваются с такой проблемой, как нехватка
денежных средств, в связи, с чем возникает необходимость тотальной
экономии. Проанализировав структуру затрат предприятий малого бизнеса
было выявлено, что наибольший удельный вес приходится на расходы на
персонал. Одним из возможных вариантов сокращения издержек и
возможности добиться конкурентных преимуществ является передача ряда
функций на аутсорсинг. Предприятия малоги бизнеса при использовании
аутсорсинга имеют возможность максимально сосредоточиться на на своей
основной деятельности, не тратя времени на составлением документов,
деклараций и отчетов, на управление работой водителей и уборщиц,
компьютерном обслуживании и т.д.
В развитых странах мира организации передают на аутсорсинг
практически все функции, обслуживающие основной бизнес, в России на
аусорсинг передают функции логистической, курьерской, рекламной и PR
служб, подбора персонала, и, конечно же, такие важные для любого
бизнеса, как юридическая и бухгалтерская.
Несмотря на востребованность, состояние и степень изученности
особенностей формирования и развития аутсорсинга и его роли в
современных условиях не соответствует требованиям российской
экономики.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной
работы обусловлена; во-первых, необходимостью повышения роли
аутсорсинговых организаций в развитии малого бизнеса, а во-вторых,
отсутствием комплексных исследований по формированию и развитию
теории и методологии аутсорсинга для малого бизнеса..
4
Вопросы формирования и развития аутсорсинга исследованы в
работах ряда российских ученых: Аникин Б.А., Календжян С.О., Михайлов
Д.В., Рудая И.Л., Агарков А.П., Омельченко И.Н., Котляров И.Д., Синяев
В.В., Ханферян В.В., Филина Ф.Н., а также зарубежные авторы: Доннеллан
М., Йордон Э., Кассиди Г., Клементс С., Хейвуд Дж. Б., Чэпман Р.Б.,
Бравар Ж.Л., Морган Р., Макдоналд М., Данвар Я., Брайс Д.Ж., Джансен
М., Мэрфи М., Тиеман Р., Вреден Н., Спарроу Э., Ускем М., Халвей Ж.К.,
Мелби В.М. и др.
Исследованиям направлений формирования конкурентных
преимуществ и усиления конкурентоспособности коммерческих
организаций посвятили свои работы: Аакер Д.А., Азоев Г.Л., Багиев Г.Л.,
Берри Л., Друкер П., Конышева М.В., Котлер Ф., Моисеева Н.К., Ойнер
О.К., Пизано Г., Прахалад К.К., Рамасвами В.В., Ромат Е.В., Сейсболд П.,
Тапскотт Д., Тис Д., Третьяк О.А., Уилрайт С., Уильямс Э.Д., Уэст Дж.,
Хамел Г., Челенков А.П., Чезбро Г., Янсити М. и др.
Труды указанных авторов служат фундаментом для исследований
теоретического и практического содержания аутсорсинга как института
рыночной экономики и фактора развития организаций малого бизнеса.
Цель выпускной квалификационной работы - исследование
механизма аутсорсинга в малом бизнесе и разработка практических
рекомендаций по совершенствованию бухгалтерского аутсорсинга
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. исследовать экономическое содержание понятия аутсорсинга.
2. выявить особенности и проблемы аутсорсинга малых коммерческих
организаций.
3. проанализировать методологию аутсорсинга в рыночной экономике.
5
4. исследовать методологию формирования конкурентных
преимуществ и достижения конкурентоспособности аутсорсинговых
организаций.
5. выявить направления развития бухгалтерского аутсорсинга для
повышения эффективности деятельности предприятия
6. провести экономическую оценку предложенных рекомендаций.
Объект исследования - организации малого бизнеса.
Предмет исследования - механизм аутсорсинга как фактор
повышения конкурентоспособности малого бизнеса.
Информационная база состоит из аналитических материалов
научно-исследовательских институтов, официальных сайтов российских и
зарубежных аутсорсинговых организаций, рейтинговых агентств,
статистических данных, публикуемых Минэкономикой РФ и Минфином
РФ, справочных материалов Госкомстата РФ, нормативно-правовых
документов, законодательных актов Российской Федерации,
информационных источников в сети Интернет, касающихся
функционирования рынка аутсорсинга, организаций-провайдеров и
организаций млого бизнеса-потребителей аутсорсинговых услуг, а также
результатов маркетинговых исследований организаций по месту
внедрения.
Теоретическая база представлена фундаментальными концепциями
и теориями, разработанными российскими и зарубежными учеными,
материалами научно-практических конференций, законодательно-
нормативных актов Министерства экономического развития РФ,
Министерства финансов РФ, отраслевых министерств, экономической
периодике («Аудиторские ведомости», «Главбух», «Маркетинг услуг»,
«Региональная экономика: теория и практика», «Российское
предпринимательство», «Управленческий учет»), внутренними
6
положениями и правилами (стандартами), разработанными организациями,
оказывающими аутсорсинговые услуги.
Объем и структура выпускной квалификационной работы.
Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы и приложений. Работа изложена на 130
страницах, включает 18 таблиц и 10 рис., а также 3 приложения. Список
литературы включает 42 наименования.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5511