8
Википедия определяет «аутсорсинг» как «использование внешнего
источника (ресурса)», то есть передачу организацией на основании
договора определенных бизнес-процессов организации на обслуживание
другой организации, функционирующей в деятельности соответствующей
специализации на основании договора.
В отличие от традиционных видов услуг, имеющих несистемный,
единичный, краткосрочный характер, на аутсорсинг обычно передают
бизнес-процессы, связанные с необходимостью обеспечения
профессиональной поддержки непрерывного функционирования основной
деятельности на договорных соглашениях на срок не менее одного года.
Основное отличие аутсорсинга от других видов услуг и абонентского
обслуживания в присутствии в нем бизнес-процесса [18].
Согласно определению Абрамовой Э., понятие «аутсорсинг» означает
способ оптимизации деятельности организаций путем делегирования
функций вспомогательного характера, в частности бухгалтерии,
налогового и стратегического планирования, подбора кадров, организации
питания, уборки офиса и т.п., - сторонним лицам.
[4, с. 27-30].
Мы согласны с Аникиным Б.А., по мнению которого, пользоваться
услугами аутсорсинга, значит: отказаться от ряда своих бизнес-процессов
приобретая услуги по их осуществлению у сторонней организации;
привлекая тем самым внешние ресурсы для решения задач собственной
деятельности [7 с. 12-13].
По определению Лазарева А., аутсорсинг характеризуется
делегированием прав на представление не основных вспомогательных
услуг организации сторонним исполнителям, способствующим
углублению специализации внутри группы дружественных организаций в
целях повышения эффективности деятельности каждой из них [28, с. 7].
Таким образом, обзор результатов современных научных
исследований показывает, что в основном под аутсорсингом понимают