Дипломная работа: Автоматизация документооборота организации ООО ЧОП "Сайга"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
106
Рисунок №2.23 – Заполнение элемента документа «Заявка в техническую
поддержку» (Вкладка «Прочее»)
Рисунок №2.24 – Заполнение элемента документа «Решение технической
поддержки» (вкладка «Решение»)
При проведении документа данные попадают в регистр накопления
«Экстренные вызовы» (Рисунок 2.25).
107
Рисунок №2.25 – Регистр накопления «Экстренные вызовы»
Данный регистр содержит информацию об экстренных вызовах, которая в
дальнейшем пригодится для созданий отчетов.
Документ «Тестирование объектов»
Данный документ содержит информацию о намеренном тестировании
объектов, с целью контроля рабочего состояния «тревожной кнопки» (Рисунок 2.26).
Рисунок №2.26 – Заполнение документа «Тестирование объектов».
Диспетчер или менеджер создает документ, о необходимости протестировать
систему. После создание события диспетчер в назначенное время обзванивает
контрагентов и договаривается о времени тестирования объекта.
Документ «Консультация клиентов»
Данный документ содержит информацию о консультациях контрагентов
(Рисунок 2.27).
108
Рисунок №2.27 – Заполнение документа «Консультации клиентов»
В данном документе, при поступлении каких-либо вопросов, поступивших от
контрагента, отражается вся информация об этом событии. Менеджер заполняет
реквизиты документа: какой контрагент и кто обратился за консультацией,
непосредственно сам вопрос который задали и ответ, который дал сам менеджер –
ответственный за этот документ.
Документ «Встречи»
Данный документ содержит информацию о проведенных либо предстоящих
встречах (Рисунок 2.28). Сотрудник создает себе или другому сотруднику (реквизит
«Автор») некое напоминание. Ответственный вводит информацию о том где, когда
и кто будет участниками предстоящей встречи. После того как встреча состоялась,
ставится галочка на реквизите «Отработано», если же нет – то на какое время была
перенесена встреча.
109
Рисунок №2.28 – Заполнение документа «Встреча»
Перечисления,Перечисление «Юридические/физические лица» – выбор либо
юридического либо физического лица (Рисунок 2.29).
Рисунок №2.29 – Перечисление «Юридические/физические лица»
Перечисление «Статусы сигнала» – перечисление значений вызова по системе
тревожной сигнализации (Рисунок 2.30).
110
Рисунок №2.30 – Перечисление «Статусы сигнала»
Перечисление «Статус» – уровень важности документов (Рисунок 2.31).
Рисунок №2.31 – Перечисление «Статус»
Перечисление «Результаты вызова» – значения результата экстренного вызова
(Рисунок 2.32).
Рисунок №2.32 – Перечисление «Результаты вызова»
Перечисление «Пол» – выбор между мужским и женским полом (Рисунок
2.34).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1730