Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ПАО "Ростелеком"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
107
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
В соответствии с ГОСТ 24.702 - 85 целесообразные варианты
построения информационной системы (ИС) выбираются путем
балансирования показателей приращения эффекта Э, получаемого за счет
создания или совершенствования ИС, и затрат Q. Математически эту задачу
формулируют в виде:
МАХ Э при Q = const
или в виде обратной задачи:
МIN Q при Э = const.
При оценке эффективности ИС используют обобщающие и частные
показатели.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности
относятся:
1. Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений:
E
p
= П/ К, (3.1)
где П - годовая экономия (годовой прирост прибыли), руб.; К -
единовременные затраты, руб.
2. Годовой экономический эффект:
Э = П - К Е
н
, (3.2)
где Е
н
- нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
(Е
н
=0,15). Произведение КЕ
н
в данном случае следует рассматривать как
нормативную прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.
3. Срок окупаемости:
Т = К/П = 1/Е
р
(3.3)
Срок предполагаемой эксплуатации информационной системы
определяется в соответствии с периодами морального старения
соответствующей техники (8 лет).
Стоимость программы (Ц) была рассчитана и равна:
108
Ц = 112190 руб., при этом в случае нашего проекта стоимость
программы равна отпускной цене программы, то есть не включает в себя
прибыль, так как разработка ведется штатными специалистами.
Таким образом, С
отп
также равна 112190 руб.
Цена же информационной системы 1СRM: ПРОФ на одно рабочее место
составляет от 19600 рублей.
С учетом числа пользователей, которые будут пользоваться
информационной системой (начальная стоимость владения 1СRM: Проф
составит 196000) экономически выгоднее разработать систему собственными
силами.
Экономия составит порядка 83810.
Общим критерием целесообразности автоматизации решения
экономических задач является достигаемое этим повышение эффективности
функционирования объекта управления посредством совершенствования
системы управления. Сопоставим показатели, полученные в дипломном
проекте, с показателями базового варианта обработки информации (ручной
технологии).
Экономическая эффективность оценивается трудовыми и
стоимостными показателями, которые позволяют измерить экономию от
внедрения проекта машинной обработки информации относительно базового
варианта [6].
Среднегодовые затраты при ручной обработке информации (Зб) равны
сумме затрат по всем операциям: 101378.64 рублей. Данная цифра была
получена на основании экспертных данных по отрасли.
Среднегодовые затраты при машинной обработке информации равны сумме
затрат по всем операциям: Ф= 26245,512 рублей.
Данная цифра носит приблизительный характер и была получена на основе
экспертных оценок.
Рассчитаем приблизительную годовую экономию:
109
П=Зб-Зп = 101378.64 -28419,262= 72960 руб.
где Зб - затраты на обработку информации при существующем варианте
организации ИС; Зп - затраты на обработку информации при предполагаемом
варианте организации системы.
Расчетный коэффициент капитальных вложений:
Ер=П/R= 72960/43530 = 1,67
где П - годовая экономия (годовой прирост прибыли); R - единовременные
затраты на проектирование(техническое задание).
Годовой экономический эффект:
Э=П-R*Е
н
=72960-43530 *0.15= 66430,5 руб.
где Е
н
=0.15 - нормативный коэффициент эффективности капитальных
вложений;
Е
н
* R= 6529,5 - нормативная прибыль от внедрения системы.
Срок окупаемости:
Т= R /П =1/Е
р
=1/1,67=0,59 года.
На рис. 30 представлена Диаграмма снижения трудовых затрат.
110
Рисунок 30 - «Диаграмма снижения трудовых затрат»
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
Т0
T1 dT
Трудовые затраты по базовому варианту Трудовые затраты по предлагаемому варианту
Абсолютное снижение трудовых затрат
111
Заключение
В рамках ВКР была рассмотрена компания ПАО «Ростелеком».
В рамках первой главы ВКР была проанализировать деятельность
компании, выявлены основные тенденции её развития и результаты текущей
деятельности, проанализирована её организационно-управленческая
структура и дано её описание.
В рамках первой главы была проанализирована предметная область в
рамках рассматриваемой темы ВКР, а именно автоматизация заявок в
компанию ПАО «Ростелеком».
С помощью проделанного анализа были определены недостатки
существующей технологии автоматизации заявок пользователей и
предложены рекомендации по их устранению с последующей автоматизацией
новых информационно-управленческих потоков.
В рамках второй главы ВКР были проанализирован комплекс факторов,
влияющих на проект автоматизации управления клиентской базой в компании
«Ростелеком» и принятых проектных решений, а именно:
Риски проекта и методология управления проектом создания
программного обеспечения автоматизации заявок;
Информационная модель проектируемой системы управления
заявками пользователей;
Структура информационной системы автоматизации заявок
клиентов в различных разрезах;
В рамках третьей главы ВКР была определена методика расчета
экономической эффективности и обоснована экономическая эффективность
разработка информационной системы автоматизации заявок.
Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения ЭИС
составляет 66430, 5 рублей.
Срок окупаемости информационной системы составляет 0,59 года.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1901