Дипломная работа: Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки предприятия БРУ АО "Транснефть-Дружба")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
трудниками» (рис. 46), а также просматривать статистику системы через вклад-
ку «Главная» (рис. 47).
Рис. 46. Вкладка «Управление сотрудниками»
Рис. 47. Вкладка «Главная»
Для удобства пользования ведущуюся в системе статистику можно экс-
портировать в Eхсеl, нажать кнопку «Скачать списки системы» (рис. 48). Для
примера скачаем список с сотрудниками предприятия (рис. 49).
63
Рис. 48. Экспорт списка «Сотрудники» в Eхсеl
Рис. 49. Список «Сотрудники» в Eхсеl
Теперь зайдем в систему под учетной записью «wоrkеr1» и убедимся, что
наша заявка отображается в его вкладке «Управление заявками» (рис. 50).
64
Рис. 50. Вкладка «Управление заявками» сотрудника отдела ремонта
После этого инженер меняет статус заявки на «Выполняется». А когда
причина поломки устранена, ставит статус «Выполнена» и указывает причипо-
ломки (рис. 51).
Рис. 51. Изменение статуса заявки с указанием причины поломки
Техника успешно отремонтирована, а сотруднику, подавшему эту заявку
на ремонт, остается зайти к себе в личный кабинет, убедиться, что заявка вы-
полнена (рис. 52), и забрать уже исправно работающую технику.
65
Рис. 52. Измененный статус заявки в личном кабинете сотрудника
Таким образом, можно сделать вывод, что разработанная автоматизиро-
ванная информационная система исправно работает и полностью отвечает за-
явленным к ней требованиям.
66
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПО УЧЕТУ РЕМОНТА
КОМПЬЮТЕРОВ И ОРГТЕХНИКИ
После завершения работ по проектированию информационная система
готова к внедрению в реальных условиях предприятия. Для дальнейшего разви-
тия информационной системы необходимо рассчитать экономическую эффек-
тивность проекта.
Экономическая эффективность имеет ряд показателей, к основным отно-
сятся:
1. Экономический эффект;
2. Коэффициент экономической эффективности;
3. Срок окупаемости капитальных вложений.
Экономический эффект – это результат внедрения, какого - либо меро-
приятия, выраженный в стоимостной форме, в виде экономии от его осуществ-
ления. Для организаций, которые используют программные изделия, основны-
ми источниками экономии являются:
- улучшение показателей их основной деятельности, происходящее в ре-
зультате использования программного изделия;
- повышение технического уровня, качества и объёмов вычислительных
работ;
- увеличение объёмов и сокращение сроков переработки информации;
- уменьшение численности персонала, занятого обработкой исходных
данных, переработкой и получением необходимой информации;
- снижение затрат на эксплуатационные материалы.
Расчёт трудоёмкости разработки осуществляется на основе вариантов ис-
пользования (рис. 53). Диаграмма вариантов использования является исходным
концептуальным представлением или концептуальной моделью системы в про-
цессе ее проектирования и разработки.
Разработка диаграммы вариантов использования преследует цели:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1959