Дипломная работа: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "РУСЭЛПРОМ-СЭЗ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
106
Предположим, что документы, используемые разработанной системе
имеют следующий объем:
Сведения о клиенте - 50 документострок;
Сведения о заявках – 100 документострок;
База знаний – 450 документострок;
Отчеты о заявках – 1000 документострок (раз в неделю).
Тогда за год получаем:
Всего сведений о клиенте - 50*21*12=12600 документострок;
Всего сведений о заявках - 100*21*12=25200 документосрок;
Всего базы знаний - 450*21*12=113400 документострок;
Всего отчетов – 1000*4*12=48000 документострок.
Также следует учесть, что при использовании разработанной системы
амортизация компьютера составит 20% от его изначальной стоимости (25000
рублей) при сроке эксплуатации 5 лет, то есть в час:
5000/(21*12*8)=2,5 рубля в час.
а накладные расходы при базовом варианте составят:
Бумага:
10 пачек*12 месяцев*100 рублей=12000 в год или 12000/(21*12*8)=6
рублей в час;
Прочие канцелярские принадлежности – около 6000 в год, то есть около 3
рублей в час, итого имеем 9 рублей в час.
Тогда операции технологического процесса при базовом и проектном
варианте за год и их характеристики представлены в таблице 3.1 и таблице 3.2
107
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Обор
удо-
вание
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Тру-
доемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
аморти-зации
(руб. за час) /
ст. 1
маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостные
затраты
для ручных
операций
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1.
Учет пользователей
нет
докум
ентос
трока
25200
80
315
170,4545
0
9
56528,18182
2.
Регистрация заявок
нет
докум
ентос
трока
12600
80
157,5
170,4545
0
9
28264,09091
3.
Формирование базы
знаний
нет
докум
ентос
трока
113400
80
1417,5
170,4545
0
9
254376,8182
4.
Формирование
отчетов
нет
докум
ентос
трока
48000
80
600
170,4545
0
9
107672,7273
Итого:
2490,00
446841,82
108
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Обор
удо-
вание
Ед. Изм.
Объем
работы
в год
Норма выра-
ботки /
(опер/в час.)
Тру-
доем-
кость
(гр5:
гр6)
Средне-
часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
аморти-
зации
(руб. за
час) / ст.
1
маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стои-мостные
затраты для
операций, вып.
на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1.
Учет клиентов
ЭВМ
документ
острока
25200
300
315
170,4545
2,5
0
14528,18182
2.
Регистрация заявок
ЭВМ
документ
острока
12600
300
157,5
170,4545
2
0
7264,090909
3.
Формирование базы
знаний
ЭВМ
документ
острока
113400
300
1417,5
170,4545
2
0
65376,81818
4.
Формирование
отчетов
ЭВМ
документ
острока
48000
300
600
170,4545
2
0
27672,72727
Итого:
664,00
114841,82
109
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=2490,00 -664,00=1826,00 часов
Коэффициент снижения трудовых затрат
K
т
=(1826/2490)*100%=73 %
Показатель снижения стоимостных затрат
С=446841-114841-=332000,00 рублей
Далее необходимо рассчитать затраты на внедрение и разработку
информационной системы. Для этого учтем заработную плату разработчиков. При
средней заработной плате 30000 , привлечении двоих разработчиков из группы
программирования и общем сроке разработки 21 рабочий день (месяц), принимаем
стоимость разработки – 60000 рублей.
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 60000 /332000=0,18 года
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 3 месяцев.
Рассчитаем расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1 / Ток=1/0,18 =5,5
На рис. 3.1. приведена диаграмма сравнения базового и проектного вариантов
трудовых затрат, на рис. 3.2 – стоимостных затрат.
110
Рис. 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта трудовых
затрат обработки информации.
Рис. 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта стоимостных
затрат обработки информации.
2490,00
664,00
0,00
500,00
1000,00
1500,00
2000,00
2500,00
3000,00
Базовый вариант Проектный вариант
Трудовые затраты, чел/час
446841,82
114841,82
0,00
50000,00
100000,00
150000,00
200000,00
250000,00
300000,00
350000,00
400000,00
450000,00
500000,00
Базовый вариант Проектный вариант
Стоимостные затраты, рублей
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1983