Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров в АО "Информсвязь холдинг"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
17
Сервисный отдел поддерживает производственные ресурсы в рабочем
состоянии. Обеспечивает и повышает качество продукции. Складская
логистическая служба отвечает за закупку и хранение расходных материалов и
компонентов для ремонта. Технический отдел – контролирует работу
оборудования, выполняет обслуживание техники в рамках своей компетенции, а
также за:
1. Контроль за работой сетевого оборудования;
2. Управление функционированием сети в целом.
Каждый работник в рамках временных рабочих групп исполняет работы,
порученные ему руководителем временной рабочей группы. Соблюдает сам и
контролирует соблюдение подчиненными организационно-распорядительных,
нормативно-методических, технологических, планово-бюджетных и прочих
внутренних документов. При возникновении ситуаций, не регламентированных
внутренней нормативной документацией, принимает решения и/или ставит в
известность вышестоящее руководство в рамках своих должностных
обязанностей. При обнаружении неисправностей оборудования, техники, зданий,
незамедлительно информирует руководителя соответствующего
обеспечивающего подразделения. В общении с коллегами и контрагентами
соблюдает правила деловой этики. Кроме вышеперечисленных обязанностей,
выполняет распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные
обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия.
В настоящей выпускной квалификационной работе рассматривается
деятельность мастера по ремонту ПК, организационно входящего в состав
сервисного отдела, поэтому на его обязанностях и функциях остановимся
поподробнее. На мастера по ремонту ПК возлагаются следующие функции:
Осуществление руководства обслуживанием и ремонтом;
Участие в разработке новых и совершенствовании действующих
технологических процессов;
Ведение необходимой документации;
Проведение инструктажа подчиненных рабочих по безопасности труда;
Контроль за соблюдением производственной и трудовой дисциплины.
18
Для выполнения возложенных на него функций мастер по ремонту обязан:
Обеспечивать безаварийную и надежную работу оборудования,
находящегося в его ведении;
Осуществлять руководство подчиненным ему персоналом на закрепленном
участке работ;
Организация проведения технического обслуживания и всех видов ремонта
электрооборудования в соответствии с положениями системы планово-
предупредительного ремонта и требованиями нормативно-технических
документов;
Обеспечивать производство работ необходимыми материалами,
приспособлениями, приборами, инструментами, запасными частями,
следить за исправным состоянием приспособлений, приборов, инструмента
и обеспечивать их безопасную эксплуатацию;
Осуществлять контроль за рациональным расходованием материалов,
запасных частей;
Контролировать соблюдение технологии производства ремонтных работ,
оперативно выявлять и устранять причины их нарушения;
Участвовать в разработке новых и совершенствовании действующих
технологических процессов;
Внедрять прогрессивные методы ведения работ, совершенствовать
организацию и технологию производства работ;
Проверять качество выполняемых работ по техническому обслуживанию и
ремонту оборудования, осуществлять мероприятия по сокращению
времени простоев оборудования, снижению трудоемкости и стоимости
ремонтных работ, повышению качества работ;
Обеспечивать правильность и своевременность оформления первичных
документов по учету рабочего времени;
Вести необходимую эксплуатационно-техническую документацию и
своевременно вносить в нее изменения;
Принимать участие в подготовке отчетной документации по утвержденным
формам.
19
Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура АО «Информсвязь Холдинг» представляет собой
совокупность следующих технических средств: три сервера, двадцать три
персональных компьютера, два канала связи, семь многофункциональных
устройств (принтер-сканер-копир), периферийные устройства (два принтера и
один факс).
Наглядно техническая архитектура информационной системы АО
«Информсвязь Холдинг» представлена на рисунке 1.2.
МФУ
Dell Vostro 1015
VPN
Филиалы
7 U
2 U
1 U
Сетевой фильтр
2 U D-Link DI-2006
29 U
6 U
3 U
2 U ИПБ
1 U
Сетевой фильтр
2 U
Серверная Отделы
D-Link DI-808HV
Hyperion RS230 G2
АТС Panasonic KX-
TEM824RU.
APC Smart-UPS 750VA
Сетевой фильтр
ТРП
UPT cat.5e
6 U
ETegro Hyperion
RS120 G3
6 U
Fastor NS300 G3
Avelion DW310 G2
Avelion DW310 G2
Avelion DW310 G2
APC Smart-UPS 750VA
Internet
Рисунок 1.2 Техническая архитектура АО «Информсвязь Холдинг»
Оборудование, представленное в технической архитектуре АО
«Информсвязь Холдинг», с возложенными на него задачами справляется вполне
успешно. Объем передаваемых, принимаемых и обрабатываемых данных
относительно разнообразен и имеет тенденцию к росту в связи с расширением
деятельности компании. Персональные компьютеры АО «Информсвязь Холдинг»
имеют следующую конфигурацию системы:
Центральный процессор: Intel(R)Core (TM) 2Duo CPU E7500 2,93GHz;
Оперативная память: 3,00 ГБ;
20
Видеокарта: Radeon X1600 Series Secondary.
В качестве аппаратной основы серверов используется сервера ETegro
Hyperion RS120 G3, Hyperion RS230 G2, сервер хранения данных базируется на
специализированной аппаратной основе Fastor NS300 G3.
Технические характеристики серверов приведены в таблицах 1.2-1.4.
Таблица 1.2
Технические характеристики ETegro Hyperion RS120 G3
Набор микросхем
Intel 5500 + ICH10R
Процессор
1 или 2 Intel Xeon 5xxx (до 8 ядер)
Системная шина
Intel QPI до 6.4GT/s
Максимальный объем памяти
48GB шестиканальной DDR3 ECC Reg, 6
слотов
Слоты расширения
2x PCI-E 2.0 8x (низкопрофильный)
Встроенные контроллеры
LSI SAS 1064
Оптический накопитель
DVD/CD-RW
Опциональные контроллеры
SAS RAID контроллеры c поддержкой
BBU, адаптеры FibreChannel, 10G Ethernet
и InfiniBand HCA
Максимальное количество дисков
2 SAS с горячей заменой
Таблица 1.3
Технические характеристики Hyperion RS230 G2
Набор микросхем
Intel 5000P
Процессоры
1 или 2 Intel Xeon 5xxx (до 8 ядер)
Скорость системной шины
1333 Мгц
Максимальный объем памяти
64GB четырехканальной FBDIMM
Слоты расширения
1x PCI-X 64/100; 4x PCI-E 8x
Встроенные контроллеры
Технология дочерних плат расширения
Оптические накопители
DVD/CD-RW
Поддерживаемые ОС
SuSE Linux Enterprise Server 10
SuSE Linux Enterprise Server 11
Novell Open Enterprise Server
Red Hat Enterprise Linux 5.0
Microsoft Windows® Server 2008
Таблица 1.4
Технические характеристики Fastor NS300 G3
Форм-фактор
3U
RAID контроллер
16 портов SATA II
Уровни RAID
0, 1, 5, 10, 50 и JBOD
Кэш-память
До 4GB
Интерфейс СХД
GigabitEthernet SMB/CIFS, FTP, Secure
FTP, Apple Talk, NFS v3, v4 iSCSI
FibreChannel(опция)InfiniBand (опция)
Возможность наращивания
Подключение iSCSI и FC массивов
21
В качестве рабочих станций используется Avelion DW310 G2.
Характеристики данной модели приведены в таблице 1.5.
Таблица 1.5
Технические характеристики Avelion DW310 G2
Набор микросхем
NVIDIA nForce Pro 3400
Процессор
1 AMD Opteron 2xxx (до 6 ядер)
Системная шина
HyperTransport, 2000 MHz
Максимальный объем памяти
32GB двухканальной DDRII 667
Слоты расширения
2x PCI-E 16x
2x PCI-E 1x
2x PCI 32/33
Встроенные контроллеры
6 портов SATAII RAID 1 канал IDE
Оптический накопитель/ FDD
DVD-RW
Опциональные контроллеры
Контроллеры SAS/SATA RAID с
поддержкой BBU
В качестве сетевого оборудования в головном офисе используется
маршрутизатор D-Link DI-808HV, в филиалах - D-Link DI-2006. Для обеспечения
бесперебойного питания в стойках с серверами установлены ИБП APC Smart-UPS
750VA, технические характеристики которых приведены в таблице 1.6.
Таблица 1.6
Технические характеристики ИБП APC Smart-UPS 750VA
Характеристика
Значение
Максимальная выходная мощность
500 Ватт / 750 ВА
Максимальное задаваемое значение
мощности
500 Ватт / 750 ВА
Номинальное выходное напряжение
230V
Номинальное входное напряжение
230V
Входная частота
50/60 Hz +/- 3 Hz (auto sensing)
Тип входного соединения
IEC-320-C14 inlet
Диапазон входного напряжения при
работе от сети
160 - 285В
Для работы сотрудников филиалов используются ноутбуки Dell Vostro 1015
со следующими техническими характеристиками (таблица 1.7).
Таблица 1.7
Технические характеристики Dell Vostro 1015
Процессор
Intel Celeron T3000 1.8Ghz
1 Mb кэш L2
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1926