Дипломная работа: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО "ААЭМ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
Следующая ИС – это программа «Hardware Inspector». Программа
предназначена для автоматизированного учета и инвентаризации компьютерной
техники и иного оборудования в организациях. Уникальность программы
"Hardware Inspector" заключается в возможности вести учет не просто текущего
состояния параметров компьютера, а всей истории жизни отдельных
комплектующих. На рисунке 1.9 показано наглядное представление устройств в
дереве рабочих мест.
Рис.1.9. «Hardware Inspector»
Программа «Hardware Inspector» платная. Одна лицензия дает право
инсталляции программы на любом количестве компьютеров, внутри одной
локальной сети, одной организации.
Программа многофункциональна. Хотелось бы отметить следующие
ключевые возможности:
детальный учёт компьютеров и ПО;
жизненный цикл учетных объектов;
импорт устройств, ПО, рабочих мест и настроек сети;
автоматизированный аудит рабочих мест;
кроссировка сети;
27
учет и планирование расходных материалов;
учет заявок от пользователей;
инвентаризация учетных объектов;
гибкое разграничение доступа;
поиск информации;
более 30 встроенных настраиваемых отчетов;
подробные справочники по всем аспектам учета.
Третья ИС – это конфигурация «1С: Учёт компьютеров и оборудования
8.1». Учет оборудования основан главным образом на штрих-кодировании,
таким образом, любая операция поиска, подбора или техники становится гораздо
проще.
С помощью этой конфигурации удобно учитывать и проводить
инвентаризации компьютеров, оргтехники и любых других материальных
ценностей (оборудование, телефоны, мебель), а так же автоматизировать другие
сферы деятельности.
На рисунке 1.10 показана основная форма конфигурации 1С.
Рис.1.10. Интерфейс конфигурации 1С
Основные характеристики продукта:
28
учёт любой техники, мебели, программного обеспечения;
учёт серийных, инвентарных номеров оборудования;
импорт из системы аппаратного аудита Everest (автоматический сбор
данных);
максимально удобный пользовательский интерфейс;
учёт заявок поставщикам;
учёт заявок пользователей и работы с ними;
учёт расходных материалов;
автоматический поиск при сканировании;
индивидуальные наборы настроек и др.
Сравнение выбранных информационных систем в Таблице 1.3 приведено
по следующим критериям: функциональность, интерфейс, дизайн, удобство для
пользователя, достоинства и недостатки.
Таблица 1.3
Сравнение ИС
Критерий
«IT Invent»
«Hardware
Inspector»
Конфигурация 1С
Функциональност
ь
Многофункциональн
а
Многофункциональн
а
Многофункциональн
а
Интерфейс
Интуитивно
понятный
интуитивно
понятный
Максимально
удобный
Дизайн
Приемлемый
Хороший
Приемлемый
Удобство для
пользователя
Простота в
использовании
Индивидуальные
наборы настроек
Достоинства
Работает по сети
Работает по
локальной сети
Обновление 2 раза в
месяц
Одну лицензию
можно установить
на любое количество
компьютеров,
внутри одной
локальной сети,
одной организации
Действует
бесплатная линия
консультаций по
электронной почте и
по телефону.
Недостатки
Программа платная
Программа платная
Программа платная
Все рассмотренные информационные системы содержат все необходимые
функции для учета компьютерной техники предприятия. Все они
29
многофункциональны, удобны и просты в использовании, с интуитивно
понятным интерфейсом. Единственный общий недостаток всех программ – это
то, что все они платные.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Разработка стратегии реализации проекта автоматизации компании ООО
«ААЭМ» состоит из ряда последовательных действий, взаимосвязанных между
собой [15, с.69]:
определить стратегические свойства ИС;
определить функциональность ИС в целом;
выбрать стратегию автоматизации:
определить архитектуру;
сформировать бизнес-плана.
Различают следующие виды стратегий автоматизации:
полная;
по направлениям;
по участкам;
хаотичная.
Хаотичная автоматизация состоит из набора автоматизированных
участков, не связанных друг с другом. Такая автоматизация определяется
оперативными задачами и обычно не отражается в стратегических планах
компании.
Автоматизация по направлениям отличается от автоматизации по
участкам тем, что предполагает участие всех функциональных подразделений,
деятельность которых связана с направлением автоматизации [20, с.75].
При автоматизации компании «по участкам» внедряются небольшие
автоматизированные системы для прикрытия узких мест. Таким образом, через
какое-то время компания будет представлять собой несколько разрозненных
небольших автоматизированных систем, не согласованных друг с другом. Такой
вид автоматизации говорит о том, что руководство компании не понимает
30
преимуществ комплексной автоматизации в долгосрочной перспективе, которое
приведет к экономии средств на внедрение автоматизированных
информационных систем. В итоге внедряются самые необходимые системы,
которые опять же нагромождаются в набор несвязанных друг с другом
элементов.
При полной (комплексной) автоматизации компания рассматривается как
сложная система взаимосвязанных частей, все «узкие» места которой нужно
автоматизировать для увеличения общей эффективности системы.
В ООО «ААЭМ» работа всех отделов уже автоматизирована.
Необходимость автоматизации учета и обработки заявок появилась в связи с
развитием компании и ростом количества рабочих мест. Таким образом, в
качестве стратегии автоматизации в ООО «ААЭМ» выбран проект
автоматизации по участкам, так как автоматизация затронет только один участок
работы – работу с заявками на ремонт компьютерного оборудования.
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Для решения проблемы – отсутствия автоматизации работы с заявками на
ремонт – согласно с руководством компании были рассмотрены следующие
варианты [18, с.69]:
покупка готового решения;
покупка и доработка;
заказная разработка;
собственная разработка.
Самый очевидный способ для предприятия – это покупка готовой
программы и это действительно так, но только при условии, что готовая система
удовлетворяет ряду критериев выбора, таких, как стоимость самой системы,
стоимость ее внедрения, наличие и стоимость технической поддержки и
программной доработки продукта, соответствие функций программы
требованиям организации, соответствие мощностей вычислительной техники
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1935