Дипломная работа: Автоматизация продажи авиабилетов ООО «Аэропорт Грабцево»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
ходе отладки системы, установленным требованиям организации. На
этом этапе имеется двойной ввод данных в системы (новую и старую).
Итоги опытной эксплуатации: формируются стандартные отчёты и
осуществляется проверка данных; система постепенно вводится в
эксплуатацию; документируются регламенты по обслуживанию
рабочих мест и добавляются должностные регламенты всех участников
учётного процесса. В обособленных подразделениях компании в
систему дополняются фактические данные и шаг за шагом
производится проверка бизнес-функций. Отлаживается работа
подразделений на базе тестовых “пилотных” примеров. Конечные
пользователи в организации (т.е. работники IT-отдела) обучаются с
настроенной системой исключительно на своих рабочих местах. По
окончанию обучения осуществляется встроенный “пилотный” пример
и целиком моделируется работа компании. Отталкиваясь от
полученных результатов реализации примера, руководство компании
предпринимает решение о переводе ИС в постоянную эксплуатацию.
Дальше следует этап – проектирование ИС. Он несет в себе разработку
согласно установленным требованиям состава автоматизируемых функций
(функциональная структура), состава обеспечивающих подсистем (системная
архитектура), оформление технического проекта ИС [8]. Входной информацией
для проектирования является техническое задание. Формируется состав
программных подсистем и компонентов оборудования, определяются
спецификации конкретных требований к компонентам ПО, формируется состав
элементов ПО, алгоритмы обработки информации, интерфейсы с БД,
спецификации интерфейсов с другими системами автоматизации, структуры
хранения данных, требования к тестам. С позиции качества всей дальнейшей
разработки, этот этап представляется очень важным и ответственным.
Этап реализации. На данном этапе исполняется физическое
проектирование, программирование, наполнение БД, тестирование, разработка
инструкция для сотрудников.
63
Тестирование ИС. На данном этапе производится оценка системы в целом
на удовлетворение соответствий требований ТЗ.
Внедрение системы нужно производить в три этапа:
− подготовка объекта к внедрению;
− опытное внедрение;
− сдача проекта в промышленную эксплуатацию.
На этапе подготовки объекта к внедрению в планах произвести такие
работы:
− установить требуемое серверное ПО;
− развернуть на сервере базу данных;
− установить/обновить клиентское ПО на рабочих станциях
сотрудников;
− реализовать взаимодействие рабочих станций сотрудников с
сервером базы данных;
− настроить учётные записи и права доступа;
− наполнить справочники системы реальными данным;
− произвести обеспечение пользователей эксплуатационной
документацией;
− произвести обучение персонала работе с системой.
В ходе внедрения системы непосредственно фигурируют такие
специалисты: системный администратор, разработчики системы
(проектировщик, программист) и будущие эксплуатанты системы. Системному
администратору необходимо обеспечить настройку сервера для корректной
работы; подключение к локальной сети для сервера и рабочих станций
сотрудников системы; доступ к персональному компьютеру, которые
необходимы для развертывания системы. Проектировщик реализует обучение
эксплуатантов системы, конфигурирует её, заполняет справочники, производит
проверку правильности взаимодействия всех подсистем. При обнаружении
64
неполадки в ходе развертывания системы, программист должен
незамедлительно их устранить.
Не менее трех месяцев – это срок проведения опытной эксплуатации
системы. При обнаружении ошибок на этом этапе, реализуется поиск их
происхождения и оперативное устранение ошибок, внесений исправлений в
программу, в технологию обработки данных. Когда все ошибки были
ликвидированы, происходит подписание акта о проведении опытной
эксплуатации, что служит началу перехода к следующему этапу – сдаче системы
в промышленную эксплуатацию.
Этап эксплуатации. На данном этапе реализуются следующие работы:
− модификация ПО (бизнес-аналитик, программист);
− периодическое архивирование информационной базы системы на
CD-носителях (администратор системы);
− подготовление рекомендаций по усовершенствованию системы
(пользователи системы);
− периодическая актуализация справочников системы (установленное
лицо ответственное за справочник);
− определение недостатков и оперативное устранение причин их
возникновения (программист);
− развитие и модернизация системы (бизнес-аналитик, программист).
Так как был выбран стандарт ISO/IEC 12207, то в наибольшей степени
подходить к конкретной разработке будет каскадная модель.
Опишу ряд преимуществ каскадной модели:
− заказчик имеет возможность высказаться по поводу каждой
разработанной версии системы;
− модель не требует первоначального расхода средств, которые
необходимы для разработки всего проекта;
− реализована возможность произвести разбиение возникшей
проблемы на управляемые части, вследствие чего предотвращается
65
образование больших перечней требований, которые выдвигаются
команде разработчиков;
− в ходе реализации каждого из этапов получается функциональный
продукт;
− поддержка непрерывного прогресса в процессе исполнения проекта.
В роли стратегии внедрения ИС в ООО “Аэропорт Грабцево” был выбран
“Пилотный проект”. В особенности важные требования к пилотным проектам:
− выделение достаточных ресурсов. Руководство обязано
побеспокоиться о том, чтобы пилотный проект был в полном объёме
обеспечен необходимыми ресурсами в течение всего времени своего
выполнения;
− управляемый технический риск;
− высокий приоритет. Проект обязан обладать достаточным высоким
приоритетом, для того чтобы реализовать возможность необходимой
поддержки со стороны руководства и поставки требуемых ресурсов
в кратчайшие сроки;
− реалистичный график.
“Пилотный проект” даёт возможность удостовериться в применимости и
эффективности представляемой системы до её конечного внедрения, научить
работников организации работе с системой, и кроме того, установить и
спланировать организационные и технические события на этапе промышленного
внедрения. Ко всему прочему пилотный проект позволяет минимизировать
затраты и максимально ускорить полномасштабное внедрение.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
Этот раздел представляет риски, которые на этапах ЖЦ задачи
автоматизации продажи авиабилетов для ООО “Аэропорт Грабцево” могут
возникнуть. Риском в общем случае это возможность возникновения
определённых обстоятельств, которые обуславливают неуверенность или
невозможность получить ожидаемые результаты от осуществления
66
поставленной цели, причинение материального вреда, угроза потери валют и
прочее [25].
Есть несколько типов рисков:
Технический тип рисков. К данному типу относятся риски, которые
связаны с проблемами осуществления технических решений и человеческим
фактором, то есть риски, сопряженные неспособности экспертов исполнить
нужную задачу.
Тип бизнес-рисков. Данный тип несёт в себе риски, связанные с
финансовой поддержкой задачи учёта (риски уменьшения бюджета), которые
приводят к сокращению проекта и его задач, а также к провалу в целом, в
ситуации, когда основная цель не была достигнута. Этот тип не представляется
возможным полностью исключить, но его можно, при правильно подходе,
максимально минимизировать.
Проектный тип рисков. К этому типу относятся риски, связанные с
недочётами в бюджете, в графике работ, с трудностями персонала компании,
риски разнообразных поправок в действующем законодательстве.
Одним из решением для уменьшения подобных типов рисков, может
являться исчерпывающее число квалифицированных и грамотных сотрудников,
которые имеют большой опыт деятельности в надлежащей ему области.
Характеристика дефектов программного продукта представлена в таблице
11.
Причинами рисков на этапе эксплуатации могут послужить такие
действия:
1) В следствии злоумышленных, активных влияний заинтересованных
субъектов. Для борьбы с внешними угрозами рекомендовано
использовать средства обеспечения защиты программ и данных
(аутентификация эксплуатантов, обеспечение защиты локальной сети с
помощью межсетевых экранов, использование антивирусных программ
и пр.).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/326