Дипломная работа: Автоматизация продажи авиабилетов ООО «Аэропорт Грабцево»

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Каждой авиакомпании для продажи авиабилетов на свои рейсы нужна

какая-либо система дистрибуции. Регулярные авиаперевозчики во всем мире

используют Глобальные Дистрибутивные Системы (ГДС). В данный момент в

аэропорту используется связка из MS Excel и MS Access. Во время принятия

решения об автоматизации производства были рассмотрены разные по принципу

и подходу программные комплексы, которые позволяют достичь намеченной

цели.

Зарубежные глобальные системы бронирования (GDS)

Amadeus– Глобальная дистрибутивная система бронирования

авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов,

круизов. Предлагают свой продукт агентствам, работающим в туристическом

бизнесе, которые хотели бы повысить профессиональный уровень и ускорить

процесс обслуживания своих клиентов.

Amadeus предоставляет самый разнообразный сервис, включающий

взаимодействие с авиакомпаниями, железнодорожными и паромными

перевозками, прокатом автомобилей, отелями, а также оказывает

дополнительные услуги, например страхование туристов и пр. На российском

рынке в настоящий момент Amadeus является лидером по объемам продаж.

Достоинствами системы являются:

− высокая стабильность независимо от объема обрабатываемых

данных;

− удобный и многофункциональный интерфейс;

− высокая гибкость администрирования системы, в частности

определение прав пользователей, наличие индивидуальных

настроек, ведение подробного системного журнала и т.п.;

− полный контроль по взаиморасчетам, с помощью которого

осуществляется мониторинг всех операций по взаиморасчетам с

клиентами и поставщиками;

− возможность автоматического импорта любого резервирования,

сделанного через Amadeus, в базу данных туристского предприятия.

При этом печать отчетов, накладных, счетов, счетов-фактур,

ваучеров, подтверждений и любых других документов выполняется

автоматически.

Galileo – является ведущей мировой глобальной дистрибутивной системой

(GDS), обеспечивающей туристические агентства возможностью бронирования

авиаперевозок, гостиниц, сопутствующих туристических услуг и аренды

автомобилей посредством широкого доступа к расписанию, ресурсам мест и

тарифной информации компаний-поставщиков услуг.

Располагая 30-ти летним опытом работы, Galileo предлагает лучшие

способы управления и дистрибуции ресурсов в туристической индустрии.

Сервис сети позволяет обеспечивать туриста и турагента информацией о

туристских продуктах и услугах, предусматривает автоматизацию как самого

процесса бронирования авиабилетов, так и заказ дополнительных услуг, прямой

обмен сообщениями.

Достоинствами системы являются:

− программа автоматизации деятельности туристских агентств Galileo

Office разработана специально для российского рынка;

− содержит разнообразные базы данных;

− осуществляет обмен информацией с системой бронирования Galileo;

− производит различные отчеты, печать билетов и т.д.

Sabre – Глобальная Дистрибутивная Система, обеспечивающая своих

пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также

данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах

авиакомпаний. Кроме того, Сейбр дает возможность бронирования и

оформления авиабилетов, посадочных талонов, маршрутов и других

перевозочных документов.

Система Sabre также включает такую туристическую информацию, как

конвертация различных валют, требования медицинского характера, инструкции

по оформлению виз, информацию о погоде и местных достопримечательностях.

Planet Sabre предоставляет пользователям простой и наглядный

графический интерфейс и экранные шаблонные формы, интегрирована с

Интернетом.

Достоинствами системы являются:

− позволяет агентствам создать свою собственную среду, удобную для

работы;

− поддерживает большое множество дополнительных средств -

конфиденциальные тарифы, пользовательские базы данных,

электронную почту, связь с Интернетом;

− рассчитана на использование малыми и средними агентствами

Система бронирования авиабилетов СИРЕНА-2000

Разработана в соответствии с рекомендациями IATA и позволяет:

1. реализовать международную технологию продажи пассажирских

перевозок с учетом сложившейся внутренней специфики;

2. поддерживать два языка (русский и английский);

3. сосредоточить весь ресурс в одном центре с целью максимального

контроля за ходом его реализации;

4. управлять своими ресурсами и проводить независимую тарифную

политику;

5. реализовать следующие принципы построения ресурса:

Возможность раздельного ведения расписания и ресурсов.

− 24 различных подкласса в соответствии с международной

практикой;

− на рейде 16 различных подклассов на сегменте;

− четыре различных алгоритма управления наличием мест на

подклассы;

− продажа мест без конкретных номеров;

− концепция единого рейда;

− возможность для авиакомпании вести свой ресурс самостоятельно.

6. осуществлять взаимодействие с международными системами

бронирования (например “AMADEUS”), расширяя сеть продажи;

7. учитывать требования пассажиров о специальном обслуживании;

8. формировать списки пассажиров для Системы Управления

Отправками АСТРА, итоговую информацию по результатам

продажи для Системы Управления Доходами PRIMAX, получать

статистику отправок.

По ряду причин (таких как: стоимость системы, относительная простота

внедрения в существующие условия ведения документации, излишней

функциональностью для рассматриваемого предприятия и автоматизируемой

задачи) было принято решение о самостоятельной разработке системы

реализации авиабилетов при помощи Microsoft VS + Microsoft Access с

использованием языка программирования C++ [15].

1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

Сегодня существует две основные стратегии, используемые при

автоматизации задач – это подгонка существующего программного продукта под

бизнес-процессы организации или предварительная реорганизация бизнес-

процессов и последующая автоматизация уже упрощённой структуры. При

выборе конкретной стратегии автоматизации учитывают цели развития

организации и её долгосрочные экономические возможности.

В данной работе, для рассматриваемой организации производится выбор

первой стратегии, в которой происходит подгонка существующего

программного продукта под те бизнес - процессы, что протекают в организации.

Помимо основных, существуют дополнительные стратегии, к которым относятся

следующие: 1) Хаотичная или кусочная автоматизация, 2) Автоматизация по

участкам, 3) Автоматизация по направлениям 4) Полная автоматизация.

Хаотичная автоматизация представляет собой вариант с наиболее

неэффективными видами инвестирования средств и не учитывает реальные

потребности бизнеса. Полная автоматизация и автоматизация по направлениям

требует значительных финансовых и временных затрат всех организационных

подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым

направлением. Поэтому в нашем случае наиболее подходящей будет стратегия

автоматизации по участкам, которая соответствует экономическим

соображениям компании. Это обосновано тем, что запланирована автоматизация

конкретного участка подразделения, который отвечает за реализацию продажи

авиабилетов.

1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для

автоматизации задачи

В таблице 8 приведен сравнительный анализ способов приобретения.

В общем случае возможны несколько способов достижения целей по

приобретению и реализации программной системы. Среди таких способов

необходимо назвать следующее:

− покупка готового программного продукта;

− покупка и доработка программного продукта под цели

рассматриваемой организации;

− взятие в аренду, существующую программную систему;

− самоcтоятельная разработка.

Проведя сравнительный анализ был выбран способ разработки «с нуля».

Способ дорогостоящий и продолжительный, но на выходе система будет

удовлетворять всем требованиям автоматизируемого предприятия.

Информационная система будет разрабатываться в компании собственными

силами, так как компания располагает квалифицированными сотрудниками для

разработки и внедрения данной информационной системы. Разрабатываемая

информационная система будет включать весь необходимый функционал, и

учитывать все особенности работы и пожелания сотрудников данной компании,

так как будет являться индивидуальным (уникальным) продуктом, что позволяет

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/326

Смотрите также:






Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr