4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. С каждым днем информационные
технологии все глубже проникают в бизнес-процессы предприятий и
организаций и подтверждают свое высокое значение для создания эффективной
системы менеджмента в условиях высокого динамизма и неопределенности
внешней среды. Мировая и российская индустрия информационных технологий
готовы предложить решения практически для любой сферы управленческой
деятельности, включая финансы, сбыт, производство, исследования, маркетинг.
При этом у промышленных предприятий все большую популярность
завоевывают системы, задача которых заключается в повышении качества и
сокращении времени на подготовку и принятие оперативных решений, а также
минимизации себестоимости посредством совершенствования логистики и
комплексного решения вопросов построения логистических процессов
продукции. Такие системы получили название автоматизированные системы
управления цепочками поставок.
Необходимость использования технологий управления поставками во
многом обусловлена самим характером розничного бизнеса. Некоторые
розничные предприятия имеют очень простую цепочку, например, состоящую
из небольшого количества магазинов, одного распределительного центра
и нескольких поставщиков. Другие розничные сети — намного более сложную,
состоящую из большого количества территориально распределенных магазинов,
сети региональных складов и множества поставщиков, у которых зачастую
закупаются одинаковые товары. Закупка и перемещение товаров по цепочке
выполняется в рамках целого ряда бизнес-процессов: распределение товаров,
пополнение запасов склада и магазина, управление складом. При этом товары
могут перемещаться между любыми объектами этой цепочки. Таким образом,
управление процессами в цепочке поставок в современных розничных
предприятиях приобретает все более высокое значение.
Наличие в интегрированной цепочке поставок предприятия различных
объектов, материальных и информационных потоков, взаимосвязей
предприятия, его поставщиков, дистрибьюторов и клиентов, вплоть до
конечного потребителя приводит к тому, что в каждом звене этой сложной цепи